可持續發展是恒生銀行的策略重點。我們第四份的網上企業責任報告讓有興趣的人士，更深入了解本行對企業責任的信念，以及與客戶、員工和供應商的關係，同時回顧我們在2008年的社會及環保表現。

以市值計(於2008年12月底為港幣1,944億元)，恒生是最大香港註冊上市銀行，我們對社會的最重要貢獻是透過確保長遠的業務增長，鼓勵本行客戶及商業夥伴實踐環保。我們堅持優質服務、審慎經營及專業敬業，令我們建立了鮮明的品牌。無論經濟是起是落，我們的審慎判斷、財務實力及服務熱忱都深為客戶信賴。與此同時，我們亦贏得他們的忠誠和信任。

於2008年，我們在企業責任方面主要取得的成績包括：

• 本行9成辦公室已獲ISO 14001認證
• 在「2008年中國最佳公共關係案例大賽」環保類別中獲頒銀獎
• 捐獻及贊助各項公民活動的金額達港幣2,300多萬元，較上年增加6.6%
• 員工共獻出超過11,000個小時參與義務工作，較2007年增加14.5%
• 推動電子月結單服務，每年節省約1,000萬張紙張

自2001年起，本行獲納入「富時全球社會責任指數」為成份股，而自2003年以來，本行每年均獲香港社會服務聯會認同為「商界展關懷」機構。

這將會是我最後一份的網上企業責任報告，因為本年5月6日股東周年常會結束後，我將退任恒生銀行副董事長兼行政總裁一職。能夠服務一間紮根香港的銀行，是我的榮幸，也是一件樂事。我深信，接任人梁高美懿將會進一步提升恒生作為良好企業公民的聲譽。我祝願她履新後一切順利。

2008年的環球金融危機對我們是一場挑戰，今年的形勢仍將同樣嚴峻。我們會致力與客戶、員工和商業夥伴並肩合作，繼續推行社會及環保工作，克服未來的挑戰，善用機遇，延續可持續發展及業務增長。

副董事長兼行政總裁
柯清輝



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