 I.
匯
出 匯 款
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服
務
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| 1. |
我 可 透 過 那 些 渠 道 將 款 項 匯 往 外 地 ? |
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你 可 透 過 本 行 分 行 遞 交 匯 款 申 請 ， 或 使 用 我 們 的 恒 生 個 人e-Banking服 務 處 理 匯 款 以 節 省 更 多 的 交 易 費 用 。
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| 2. |
我 可 以 匯 出 什 麼 貨 幣 及 匯 至 什 麼 國 家 ? |
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你 可 匯 出 以 下 貨 幣 至 全 球 160 多 個 國 家 :
港 幣 、 美 元 、 加 拿 大 元 、 英 鎊 、 歐 羅 、 泰 國 銖 、 澳 元 、 瑞 士 法 郎 、 丹 麥 克 郎 、 日 圓 、 挪 威 克 郎 、 紐 西 蘭 元 、 瑞 典 克 郎 、 新 加 坡 元 、 南 非 蘭 特 、人 民 幣 ( 有 關 人 民 幣 匯 出 匯 款 ， 詳 見 14-17 題 ) 或 其 他 由 本 行 不 時 增 加 或 刪 除 的 貨 幣 類 別 。
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| 3. |
每 日 匯 款 上 限 多 少 ? |
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| 匯 款 申 請 渠 道 |
每 日 最 高 限 額 |
| 恒 生 分 行 |
未 有 設 定 限 額 ， 惟 客 戶 需 有 足 夠 的 資 金 及 有 足 夠 的 授 權 作 有 關 的 指 示 。 |
| 恒 生 個 人 e-Banking |
每 日 最 高 的 轉 賬 總 額 為 港 幣 一 百 萬^ ( 或 同 等 值 的 外 幣 ) ， 此 轉 賬 總 額 包 括 已 登 記 的 第 三 者 恒 生 戶 口 、 匯 款 及 其 他 以 CHATS作 轉 賬 到 其 他 香 港 注 冊 銀 行 戶 口 之 金 額 。
客 戶 必 須 經 分 行 或 郵 寄 申 請 表 至 本 行 預先 登 記 「 指 定 匯 款 受 款 人 」， 有 關 表 格可 於 恒 生 個 人e-Banking 或 分 行 獲 取 。
^ 現 時 ，只 有 於 本 行 開 立 人 民 幣 戶 口 的 私 人 客 戶 才 可 以 人 民 幣 作 匯 款 ， 匯 至 內 地 與 本 行 開 立 之 人 民 幣 戶 口 相 同 名 稱 的 私 人 戶 口 。 每 人 每 日 最 高 的 匯 款 限 額 為 人 民 幣 八 萬 元 。 ( 有 關 人 民 幣 匯 出 匯 款 ， 詳 見 14-17 題 。 ) |
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| 4. |
可 否 預 設 常 行 指 示 ( Standing Instruction ) 定 時 匯 款 ? 預 設 常 行 指 示 之 手 續 費 如 何 ? |
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可 以 ， 閣 下 可 透 過 分 行 申 請 預 設 常 行 指 示 ， 定 時 ( 如 每 月 或 每 季 ) 由 閣 下 指 定 的 本 行 戶 口 支 取 指 定 款 額 匯 給 指 定 的 收 款 人 ， 設 定 常 行 指 示 每 項 手 續 費 為 HKD100 。 執 行 每 一 筆 匯 款 所 收 取 的 費 用 與 一 般 於 分 行 遞 交 的 申 請 收 費 相 同 。
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時
間
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| 5. |
貴 行 即 日 處 理 之 匯 出 匯 款 之 截 數 時 間 如 何 ? |
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所 有 於 營 業 時 間 內 遞 交 到 本 行 分 行 的 匯 款 申 請， 均 會 獲 即 日 處 理 ， 惟 以 下 各 項 除 外 :
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港 幣 匯 款 往 任 何 地 區 的 截 數 時 間 為 星 期 一 至 五 下 午四 時 。 下 午四時 後 收 到 的 港 幣 匯 款 申 請 ， 由 本 行 決 定 於 即 日 或 下 一 個 營 業 日 辦 理 ; |
|
自 五 天 結 算 周 實 施 後 ， 於 星 期 六 遞 交 到 本 行 的 港 幣 匯 款 往 任 何 地 區 之 申 請 則 於 下 一 個 營 業 日 辦 理 ; 及 |
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人 民 幣 匯 款 * 往 中 國 內 地 的 截 數 時 間 為 星 期 一 至 五 下 午 下 午 二 時 。 星 期 一 至 五 下 午二 時 後 收 到 的 人 民 幣 匯 款 申 請 ， 由 本 行 決 定 於 即 日 或 下 一 個 營 業 日 辦 理 。 於 星 期 六 或 中 國 內 地 假 期 遞 交 的 人 民 幣 匯 款 申 請， 將 於 內地及 香港 兩 地 下 一 個 同 為 營 業 日 的 日 子 辦 理 。 |
*註 : 人 民 幣 匯 款 服 務 只 適 用 於 個 人 客 戶
使 用 恒 生 個 人 e-Banking 進 行 匯 款 ， 客 戶 必 須 預 先 登 記 「 指 定 匯 款 受 款 人 」， 即 日 處 理 之 匯 出 匯 款 的 截 數 時 間 為 星 期 一 至 五 下 午 三 時 五 十 五 分 ， 惟 人 民 幣 匯 款 的 截 數 時 間 為 星 期 一 至 五 下 午 一 時 三 十 分，截 數 時 間 後 遞 交 之 申 請 將 於 下 一 個 營 業 日 辦 理 。 我 們 的 系 統 會 發 出 有 關 訊 息， 通 知 客 戶 其 匯 款 處 理 的 情 況 。
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| 6. |
自 五 天 結 算 周 於 香 港 實 施 後 ， 我 可 否 在 星 期 六 於 貴 行 分 行 遞 交 匯 款 申 請 ? |
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客 戶 仍 可 在 星 期 六 向 本 行 分 行遞 交 匯 款 申 請 ， 所 有 申 請 均 會 獲 即 日 處 理 ， 惟 以 下 各 項 除 外 :
| (i) |
於 星 期 六 遞 交 至 本 行 分 行 的 港 幣 匯 款 往 任 何 地 區 之 申 請， 會 於 下 一 個 營 業 日 辦 理 ; 及 |
| (ii) |
於 星 期 六 遞 交 至 本 行 分 行 的 人 民 幣 匯 款 * 往 中 國 內 地 之 申 請 ， 於內地及香 港 兩 地 下 一 個 同 為 營 業 日 的 日 子 辦 理 。 |
註 : 人 民 幣 匯 款 服 務 只 適 用 於 個 人 客 戶
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| 7. |
在 我 遞 交 匯 款 指 示 後 ， 款 項 將 何 時 從 我 的 戶 口 內 扣 除 ? |
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款 項 將 於 本 行 處 理 申 請 當 天 從 閣 下 指 定 的 戶 口 內 支 取 。 匯 款 申 請 一 般 會 於 申 請 遞 交 日 或 其 下 一 個 營 業 日 辦 理 。 ( 詳 情 請 參 考 第 5 題 )
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| 8. |
於 今 天 申 請 匯 至 海 外 戶 口 的 款 項 ， 收 款 人 何 時 可 以 收 到 ? |
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收 款 人 收 到 匯 款 的 時 間 視 乎 中 轉 銀 行 / 收 款 銀 行 或 其 分 行 的 處 理 時 間 而 定 ， 一 般 而 言 ， 收 款 人 收 到 匯 款 需 時 一 至 四 個 營 業 日 。
然 而 ， 因 應 個 別 國 家 情 況 ， 如 該 國 家 實 行 外 匯 管 制 、 當 地 收 款 銀 行 規 定 需 聯 絡 收 款 人 才 可 發 放 款 項 ， 或 付 款 過 程 須 經 過 多 間 銀 行 或 其 分 行 處 理 等 ， 都 可 能 使 收 款 時 間 延 遲 。
為 確 保 有 關 銀 行 能 準 確 迅 速 地 處 理 閣 下 的 匯 款 指 示 ， 請 提 供 正 確 的 收 款 銀 行 / 其 分 行 的 SWIFT 銀 行 代 碼 或 當 地 結 算 號 碼 ， 或 收 款 人 的 國 際 銀 行 戶 口 號 碼 ( 如 適 用 ) 。 ( 詳 情 可 參 考 第 18- 22 題 )
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| 9. |
如 匯 出 匯 款 時 間 是 香 港 的 營 業 日 ， 但 收 款 當 地 則 是 假 日 ， 則 該 筆 匯 款 將 怎 樣 處 理 ? |
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在 一 般 情 況 下 ， 本 行 會 照 常 發 出 匯 款 指 示 至 收 款 銀 行 ， 惟 人 民 幣 匯 款 * 往 中 國 內 地 的 申 請，則 要 留 待 內地與香 港 兩 地 下 一 個 同 為 營 業 日 的 日 子 才 能 辦 理 。
* 註 : 人 民 幣 匯 款 服 務 只 適 用 於 個 人 客 戶
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收
費
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| 10. |
匯 出 匯 款 之 收 費 如 何 ?
| 匯
款 往 |
貨
幣 |
收
費 ( 每 宗 交 易 )
( 包 括 「 手 續 費 」 及 「 電 報 費 」 ) |
經
分 行 |
經 恒 生 個 人 e-Banking |
| 香 港 / 中 國 內 地 / 台 灣 / 澳 門 |
任
何 貨 幣 |
HKD150 |
HKD100 |
| 其
他 國 家 |
港
幣 / 當 地 貨 幣 |
HKD150 |
| 非
當 地 貨 幣 |
HKD260 |
|
|
註 :
|
匯 款 指 示 內 文 如 有 中 文 ， 每 項 指 示 會 加 收 HKD100 ( 港 幣 匯 款 往 澳 門 除 外 ) 。 |
|
「 海 外 銀 行 費 用 」 並 未 包 括 在 內 。 |
|
「 優 越 」 理 財 客 戶 可 獲 豁 免 「 手 續 費 」 ( 「 電 報 費 」 及 「 海 外 銀 行 費 用 」 除 外 ) ， 是 項 豁 免 優 惠 不 適 用 於 經 e-Banking 辦 理 之 交 易，詳 見 本 行 的 收 費 表 。 |
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| 11. |
匯 款 指 示 內 文 如 有 中 文 ， 貴 行 會 收 取 額 外 費 用 嗎 ? |
|
本 行 會 加 收 HKD100 費 用 ( 港 幣 匯 款 至 澳 門 除 外 ) 。 輸 入 中 文 電 碼 不 適 用 於 經 恒 生 個 人 e-Banking 進 行 之 申 請 。
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| 12. |
收 款 銀 行 和 代 理 銀 行 會 就 匯 款 收 取 多 少 費 用 ? |
|
每 間 銀 行 有 各 自 的 收 費 準 則 ， 而 所 收 費 用 亦 可 能 不 時 更 改 ， 客 戶 如 有 需 要 可 向 本 行 職 員 查 詢 。
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| 13. |
如 要 更 改 或 取 消 匯 款 指 示 ， 手 續 費 如 何 ? |
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如 匯 款 指 示 尚 未 發 出 ， 本 行 將 不 收 取 手 續 費 及 電 報 費 。 如 匯 款 指 示 已 發 出 ， 本 行 會 收 取 手 續 費 HKD200 、 電 報 費 HKD100 ( 如 適 用 ) 以 及 海 外 銀 行 費 用 ( 如 適 用 ) 。取 消 或 更 改 涉 及 外 幣 兌 換 之 匯 款 指 示 可 能 會引 致 匯 價 損 失 。
|
中
國 內 地 匯 款
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A.
人 民 幣 匯 款 往 中 國 內 地
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| 14. |
個 人 客 戶 可 以 匯 出 人 民 幣 往 中 國 內 地 嗎 ? |
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可 以 。 目 前 只 有 於 本 行 開 立 個 人 人 民 幣 戶 口 的 個 人 客 戶 ( 非 商 業 客 戶 ) 才 可 以 人 民 幣 匯 款 至 中 國 內 地 其 同 名 的 個 人 人 民 幣 銀 行 戶 口 。按 現 時 規 定 ， 人 民 幣 匯 款 每 人 每 日 的 最 高 匯 出 金 額 為 人 民 幣 80,000 元。
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B.
收 費
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| 15. |
匯 出 匯 款 往 中 國 內 地 的 收 費 如 何 ? |
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| 服
務 渠 道 |
經
分 行 |
經 恒 生 個 人e-Banking |
收 費 ( 每
宗 交 易 )
( 包 括 「 手 續 費 」 及 「 電 報 費 」 ) |
HKD150 |
HKD100 |
|
|
註:
|
匯 款 指 示 內 文 如 有 中 文 ， 每 項 指 示 加 收 HKD100 ( 港 幣 匯 款 往 澳 門 除 外 ) 。 |
|
「 海 外 銀 行 費 用 」 並 未 包 括 在 內 。 |
|
「 優 越 」 理 財 客 戶 可 獲 豁 免 「 手 續 費 」 ( 「 電 報 費 」 及 「 海 外 銀 行 費 用 」 除 外 ) ， 是 項 豁 免 優 惠 不 適 用 於 經 e-Banking 辦 理 之 交 易 ， 詳 見 本 行 的 收 費 表 。 |
|
C.
恒 生 ( 中 國 ) 戶 口 即 日 入 賬 服 務 – 美 元 及 港 幣 適 用
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| 16. |
什 麼 是 “ 恒 生 ( 中 國 ) 戶 口 即 日 入 賬 服 務 ” ? |
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本 行 特 別 為 美 元 / 港 幣 匯 款 往 恒 生 銀 行 ( 中 國 ) 有 限 公 司 ( 「 恒 生 ( 中 國 ) 」 ) 相 同 貨 幣 之 戶 口 的 客 戶 提 供 更 彈 性 的 截 數 時 間 :客 戶 只 要 在 星 期 一 至 五 ( 中 國 內 地 假 期 除 外 ) 下 午 四 時 前， 在 香 港 恒 生 銀 行 分 行 遞 交 該 等 匯 款 申 請 ， 款 項 可 於 即 日 存 入 恒 生 ( 中 國 ) 的 收 款 戶 口 。
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| 17. |
匯 美 元 / 港 幣 往 恒 生 銀 行 ( 中 國 ) 有 限 公 司 相 同 貨 幣 之 戶 口 ， 貴 行 如 何 收 費 ? |
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請 參 閱 第 15 題。
|
其
他 國 家 匯 款
A. 一 般 資 料 – SWIFT BIC
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| 18. |
什 麼 是 SWIFT BIC? |
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SWIFT 的 中 文 全 名 是 環 球 銀 行 金 融 電 訊 協 會 ， 英 文 是 Society For Worldwide Interbank Financial Telecommunication。 SWIFT BIC 是 銀 行 之 間 通 訊 時 彼 此 識 別 的 代 號 ( 由 8 或 11 個 英 文 字 母 或 混 合 數 字 組 成 ) ， 用 以 確 保 匯 款 指 示 能 送 到 正 確 的 收 款 銀 行 ， 例 如 : HASEHKHHXXX 代 表 香 港 恒 生 銀 行 有 限 公 司 ，而 HASECNSHHSH 代 表 恒 生 銀 行 ( 中 國 ) 有 限 公 司 上 海 分 行 。
|
B.
美 國
|
| 19. |
什 麼 是 匯 款 往 美 國 的 Fed wire No. / ABA No. ? |
|
Fed wire No. / ABA No. 乃 是 美 國 本 土 銀 行 在 結 算 系 統 中 的 代 號 。
|
C.
歐 洲
|
| 20. |
什 麼 是 歐 羅 匯 款 往 歐 洲 所 用 的 IBAN 號 碼 ? |
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IBAN 全 名 是 International Bank Account Number ( 國 際 銀 行 戶 口 號 碼 ) ， 部 份 歐 洲 銀 行 只 接 受 IBAN 為 合 規 格 的 付 款 格 式 。 格 式 包 括 首 兩 個 英 文 字 母 代 表 國 家 ， 接 著 組 合 包 含 Check Digit ， 戶 口 所 屬 銀 行 代 號 / 分 行 代 號 及 客 戶 賬 號 ， 長 度 最 多 為 34 個 位 。
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| 21. |
以 歐 羅 匯 款 往 歐 洲 ，是 否 需 要 提 供 IBAN 號 碼 ? 我 從 那 裡 可 獲 得 該 號 碼 資 料 ? |
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由 2007 年 1月 起 ， 所 有 選 取 歐 盟 國 家 及 歐 洲 經 濟 特 區 為 目 的 地 之 歐 羅 匯 款 申 請 ， 除 需 要 提 供 收 款 銀 行 的 SWIFT 代 碼 ( BIC ) 外 ， 亦 需 提 供 符 合 正 確 IBAN 格 式 的 「 收 款 人 戶 口 號 碼 」 。 收 款 人 可 向 所 屬 銀 行 索 取 其 戶 口 的 IBAN ( 國 際 銀 行 戶 口 號 碼 ) 。
若 客 戶 沒 有 提 供 有 關 資 料 ， 或 資 料 不 完 整 / 不 正 確 ， 該 筆 匯 款 有 權 被 收 款 銀 行 / 中 轉 銀 行 拒 收 、 退 回 、 延 遲 或 收 取 任 何 額 外 費 用 ， 本 行 毋 須 就 此 承 擔 任 何 損 失 及 責 任 。 而 有 關 被 海 外 銀 行 收 取 的 費 用 ， 將 會 從 匯 款 中 或 客 戶 任 何 銀 行 戶 口 中 扣 取 。
|
交
易 查 詢
|
| 22. |
假 如 我 的 收 款 人 在 合 理 時 間 內 仍 未 收 到 我 匯 出 的 款 項 ， 我 可 以 怎 麼 辦 ? 可 以 要 求 貴 行 作 出 調 查 嗎 ? |
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閣 下 可 以 致 電 本 行 匯 款 專 線 2123 1088 或 親 臨 本 行各 分 行 ， 並 提 供 以 下 有 關 匯 款 資 料 以 便 本 行 跟 進 :
| 1. |
匯 款 人 資 料 – 匯 款 人 全 名 及 戶 口 號 碼 |
| 2. |
收 款 人 資 料 – 收 款 人 全 名 及 戶 口 號 碼 |
| 3. |
交 易 資 料 – 交 易 日 期 、 交 易 參 考 編 號 及 款 額 |
如 需 以 電 報 跟 查 ， 本 行 將 收 取 電 報 費 HKD100 (如 適 用 )，另 加 海 外 銀 行 費 用 ( 如 適 用 )， 每 宗 查 詢 最 少 收 取 HKD200 。
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II.
匯 入 匯 款
|
|
服
務
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| 1. |
當 匯 款 成 功 匯 入 我 的 戶 口 ， 我 可 否 獲 得 通 知 ? |
|
本 行 會 在 匯 款 入 賬 後 之 翌 日 列 印 有 關 入 賬 通 知 書 ， 並 寄 發 給 閣 下 。
恒 生 個 人 e-Banking 客 戶 可 在 匯 款 成 功 匯 入 客 戶 戶 口 當 日 ， 即 時 收 到 有 關 匯 款 入 賬 之 e-Advice ， 該 e-Advice 將 於 系 統 內 儲 存 90 日 ， 其 後 會 被 系 統 自 動 清 除 。
除 此 之 外 ，恒 生 個 人 e-Banking 客 戶 更 可 利 用 預 設 之 e-Alert 服 務 ， 一 經 設 定 後 ，每 當 你 登記 戶 口 收 到 你 預 先 設 定 的 某 個 金 額 或 任 何 金 額 的 存 款 ， 我 們 便 會 透 過 e-Alert 向 你 發 出 入 賬 通 知 。 請 注 意 入 賬 金 額 是 扣 除 手 續 費 ( 若 有 ) 後 的 淨 額 。客 戶 需 先 自 行 於 個 人 e-Banking 登 記 e-Alert 提 示 服 務 。 e-Alert 電 郵 提 示 服 務 不 設 收 費 ； e-Alert 短 訊 提 示 服 務 則 需 要 收 費 。 請 登 入 恒 生 個 人 e-Banking 內 查 閱 有 關 之 服 務 計 劃 及 收 費 。
|
| 2. |
我 可 以 匯 入 人 民 幣 嗎 ? |
|
按 現 時 外 匯 管 制 的 規 定 ， 私 人 客 戶 在 獲 得 內 地 有 關 金 融 單 位 批 准 下 ， 可 將 早 前 匯 往 其 內 地 名 下 之 人 民 幣 匯 回 香 港 ， 而 匯 回 的 人 民 幣 金 額 不 可 高 於 其 原 來 由 香 港 人 民 幣 戶 口 匯 出 到 其 內 地 相 同 名 稱 戶 口 的 人 民 幣 匯 出 匯 款 。 |
|
時
間
|
| 3. |
匯 入 匯 款 可 在 何 時 存 入 我 的 戶 口 ? |
|
在 一 般 情 況 下 ， 如 本 行 在 營 業 日 之 截 數 時 間 前 ( 即 星 期 一 至 五 下 午 四 時 三十 分 ; 星 期 六 上 午 十一 時 三十 分 ， 公 眾 假 期 除 外 ) 收 到 匯 款 銀 行 的 匯 款 指 示 ， 本 行 會 在 同 日 將 款 項 存 入 閣 下 戶 口 。
|
收
費
|
| 4. |
匯 入 匯 款 之 收 費 如 何 ? |
| |
本 行 會 按 每 宗 由 海 外 銀 行 直 接 匯 至 本 行 之 交 易 收 取 手 續 費 HKD50， 「 優 越 」 理 財 客 戶 可 獲 豁 免 。
若 由 海 外 匯 入 匯 款 經 本 地 銀 行 以 CHATS 形 式 轉 交 本 行 者 ， 則 視 乎 匯 入 貨 幣 收 取 每 宗 交 易 費 HKD10 / USD1.20 / EUR1.00 。
|
其
他
|
| 5. |
我 需 提 供 什 麼 資 料 予 匯 款 人 ? |
| |
一 般 資 料 :
閣 下 需 向 匯 款 人 提 供 入 賬 戶 口 的 資 料 ， 包 括 賬 戶 名 稱 、 銀 行 名 稱 如 Hang Seng Bank Limited 和 戶 口 賬 號 以 及 恒 生 銀 行 有 限 公 司 之 SWIFT 代 號 ( 即 : HASEHKHH ) 。
由 美 國 匯 出 匯 款 :
若 款 項 由 美 國 匯 出 ， 閣 下 除 須 要 提 供 上 述 資 料 外 ， 還 須 提 供 本 行 的 CHIPS No. 010522 。
閣 下 亦 可 從 以 下 網 址 下 載 我 們 的 匯 款 範 本 ， 傳 真 或 電 郵 至 對 方 :
http://www.hangseng.com/c_deposit/com/pdf/irtt_template_pfs.pdf
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| 6. |
我 的 生 意 伙 伴 / 親 友 想 知 道 恒 生 銀 行 有 限 公 司 於 美 國 的 代 理 銀 行 之 SWIFT 代 號 及 Fed Wire 號 碼 ， 可 否 提 供 ?
本 行 的 美 國 代 理 銀 行 之 SWIFT 代 號 及 Fed Wire 號 碼 如 下 :
| 代
理 銀 行 |
SWIFT
代 號 |
Fed
Wire 號 碼 |
Bank of America, San Francisco |
BOFA US6S |
FW 121000358 |
Bank of New York, New York |
IRVT US3N |
FW021000018 |
Citibank NA, New York |
CITI US33 |
FW 021000089 |
Deutsche Bank Trust Co |
BKTR US33 |
FW021001033 |
HSBC Bank USA, New York |
MRMD US33 |
FW 021001088 |
JPMorgan Chase Bank NA |
CHAS US33 |
FW 021000021 |
Wells Fargo Bank, San Francisco |
WFBI US6S |
FW121000248 |
|
| 7. |
我 的 生 意 伙 伴 / 親 友 將 匯 款 給 我 ， 想 知 道 恒 生 銀 行 有 限 公 司 的 海 外 代 理 銀 行 名 稱 及 其 SWIFT 代 號 ， 可 否 提 供 ?
以 下 是 本 行 的 海 外 代 理 銀 行 資 料 :
| 國
家 / 地 區 |
海
外 代 理 銀 行 |
SWIFT
代 號 |
澳 洲 |
Commonwealth Bank of Australia, Sydney
ANZ Bank Ltd, Melbourne |
CTBA AU2S
ANZB AU3M |
比 利 時 |
Fortis Bank NV/SA, Brussels |
GEBA BEBB |
英 國 |
HSBC Bank Plc, London |
MIDL GB22 |
加 拿 大 |
|