| |
| 2.1 |
互 聯 網 連 線
如 果 你 使 用 固 定 IP 的 SIM 咭 ， 你 可 能 需 要 在 你
的 手 機 上 進 行 設 定 才 能 連 接 互 聯 網 。有 關 詳 細 資
料 及 最 新 的 使 用 方 法 ， 請 聯 絡 你 的 電 訊 服 務 供
應 商 。 |
| |
|
| 2.2 |
連 接 速 度
連 接 速 度 會 因 應 不 同 的 電 訊 服 務 供 應 商 、 數 據
用 量 計 劃 或 你 身 處 的 地 理 位 置 而 有 所 差 異 。 如
果 你 在 瀏 覽 網 頁 或 傳 送 數 據 時 遇 到 緩 慢 的 回 應
， 請 聯 絡 你 的 電 訊 服 務 供 應 商 。
如 使 用 外 匯 及 黃 金 孖 展 買 賣 服 務 ， 建 議 使 用 連
接 速 度 比 2G 網 絡 較 快 的 3G 網 絡 ( 或 較 快 的 網
絡 ) ， 以 達 致 最 佳 使 用 效 果 。 |
| |
|
| 2.3 |
傳 送 中 斷
如 果 你 在 進 行 下 列 交 易 或 申 請 時 遇 到 傳 送
中 斷 ， 請 參 閱 下 列 跟 進 方 法 ， 以 確 定 你 的 指 示
、 交
易 或 申 請 是 否 已 經 獲 得 接 受 ／ 完 成 。
| 服 務 |
指 示 |
跟 進 方 法 |
查 詢 熱 線 |
| 證 券 買 賣 |
設 定 、 更 改 或
取 消 買 賣 指 示 |
查 詢 買 賣 指 示 處 理 狀 況 |
自 動 化 證 券 買 賣 熱 線 ：
2166-6888
專 人 接 聽 證 券 買 賣 熱 線 :
2532-3838 |
外
匯 及 黃 金
孖 展 買 賣 |
設 定 、 更 改 或
取 消 買 賣 指 示 |
查 詢 取 消 及 查 詢 限 價 盤 |
自 動 化 買 賣 熱 線 :
2913-3688
專 人 接 聽 買 賣 熱 線 :
2913-3388 |
| 轉
賬 |
進 行 轉 賬 交 易 |
查 詢 戶 口 結 餘
|
客 戶 服 務 熱 線 :
2822-0202 |
| 旅
遊 保 險 |
遞 交 旅 遊 保 險 申 請 |
檢 查 是 否 已 經 透 過 手 機 收 到 確 認
短 訊 或 檢 查 是 否 已 經 透 過 恒 生
個 人 e-Banking 內 的 「 閱
讀 電 郵 」
收 到 有 關 保 單 附 表
|
恒 生 財 險 客 戶 服 務 熱 線 :
2198-7878 |
另 外 ， 閣 下 亦 可 親 臨 任 何 一 間 分 行 查 詢 。 |
| |
|
| 2.4 |
漫 遊
有 些 中 國 的 電 訊 網 絡 供 應 商 未 有 提 供 GPRS漫 遊
。 在 這 種 情 況 下 ， 你 可 以 自 行 選 擇 網 絡 。
以 Windows Mobile 為 例：
選
擇 網 絡 |
• |
按 連 接 性 標 誌 |
• |
在 新 的 方 塊 內 ， 按 設 定 |
• |
把 選 擇 網 絡 設 為 手 動 |
• |
當 手 機 搜 尋 了 所 有 可 用 的 網 絡
之 後 ， 選 擇 其 他 的 網 絡 |
|
有 關 詳 細 資 料 及 最 新 的 使 用 方 法 ， 請 聯 絡 你 的
電 訊 服 務 供 應 商 。 |
| |
|
| 2.5 |
自 動 更 新
有 些 版 面 （ 如 外 匯 及 黃 金 孖 展 買 賣 的 即 時 報 價
（ 自 動 更 新 ） ） 會 每 隔 一 個 特 定 時 限 更 新 一 次
。 用 完 後 請 離 開 這 些 版 面 ， 否 則 你 的 流 動 網 絡
供 應 商 可 能 會 就 你 的 數 據 傳 輸 用 量 收 取 費 用 。 有
關 數 據 傳 輸 費 用 的 詳 情 ， 請 聯 絡 你 的 流 動 網 絡
供 應 商 。 |
|