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成 本 效 益 比 率 為 32.1%
（2008 年 為 29.2%）
恒 生 銀 行 董 事 長 錢 果 豐 博 士 之 評 論 ：
2009 年 的 經 營 環 境 ， 仍 然 受 到 環 球 金
融 危 機 的 影 響 所 支 配 。
在 波 動 的 經 濟 環 境 中 ， 本 行 繼 續 以 長 遠 增 長 為 目 標 。 除 了
為 未 來 發 展 而 對 業 務 進 行 調 整 之 外 ， 亦 同 時 採 取 措 施 支 持
個 人 和 商 業 客 戶 。
本 行 透 過 積 極 參 與 香 港 政 府 為 中 小 型 企 業 推 出 的 貸 款 計 劃
， 並 提 供 多 項 人 民 幣 跨 境 貿 易 服 務 以 促 進 貿 易 活 動 ， 協 助
經 濟 復 甦 。
本 行 以 強 大 的 理 財 業 務 能 力 ， 在 不 明 朗 之 市 場 中 ， 為 客 戶
提 供 可 以 更 安 心 理 財 的 投 資 和 保 險 方 案 。
本 行 憑 藉 可 靠 的 品 牌 和 能 夠 迅 速 回 應 市 場 需 求 的 優 勢 ， 維
持 各 項 核 心 業 務 的 發 展 勢 頭 ， 並 配 合 投 資 者 的 多 元 化 需 求
和 興 趣 ， 為 未 來 在 新 市 場 的 發 展 打 穩 基 礎 。
本 行 的 努 力 繼 續 贏 得 現 有 客 戶 的 信 賴 支
持 ， 並 有 助 與 新 客 戶 建 立 關 係 ， 在 經 濟 回 復 穩 定 時 ， 將 會
成 為 本 行 業 務 增 長 的 重 要 推 動 力 。
本 行 為 業 務 的 長 遠 持 續 增 長 作 出 投 資 的 同時 ， 也 會 審 慎 地 管
理 風 險 和 控 制 成 本 ， 致 力 為 股 東 增 值 。
財 務 概 況
扣 除 貸 款 減 值 提 撥 及 其 他 信 貸 風 險 準 備 前 之 營 業 溢 利 下 降
14.3% ， 為 港 幣 141.36 億 元 。 營 業 溢 利 減 少 2.9% ， 為 港
幣 133.24 億 元 ， 此 乃 由 於 本 行 採 取 有 效 的 信 貸 風 險 管 理 以
及 經 濟 情 況 於 下 半 年 有 所 改 善 ， 令 貸 款 減 值 提 撥 及 其 他 信
貸 風 險 準 備 大 幅 減 少 。
除 稅 前 溢 利 下 降 2.5% ， 為 港 幣 154.77 億 元 。
股 東 應 得 溢 利 下 跌 6.2% 為 港 幣 132.21 億 元 。 每 股 盈 利 為
港 幣 6.92 元 ， 較 2008 年 下 跌 6.1% 。
由 於 員 工 相 關 支 出 減 少 以 及 本 行 進 一 步 加 強 成 本 控 制 ， 營
業 支 出 因 而 減 少 1.8% 至 港 幣 66.76 億 元 。 然 而 ， 扣 除 貸 款
減 值 提 撥 及 其 他 信 貸 風 險 準 備 前 之 淨 營 業 收 入 下 跌 10.7%
， 為 港 幣 208.12 億 元 ， 主 要 由 於 利 率 低 企 對 存 款 息 差 及 按
揭 組 合 息 率 帶 來 不 利 之 影 響 。 由 於 營 業 支 出 減 少 不 足 以 抵
銷 收 入 下 跌 ， 成 本 效 益 比 率 因 此 上 升 至 32.1% 。
平 均 股 東 資 金 回 報 率 為 24.6% ， 而 2008 年 則 為 26.0% 。 平
均 總 資 產 回 報 率 下 降 0.2 個 百 分 點 ， 為 1.7% 。
於 2009 年 12 月 31 日 ， 本 行 根 據 新 巴 塞 爾 資 本 協 定 的 「 高
級 內 部 評 級 基 準 計 算 法 」 計 算 之 資 本 充 足 比 率 及 核 心 資 本
比 率 ， 分 別 為 15.8% 及 12.8% 。 而 本 行 於 2008 年 底 根 據 新
巴 塞 爾 資 本 協 定 的 「 基 礎 內 部 評 級 基 準 計 算 法 」 計 算 之 資
本 充 足 比 率 及 核 心 資 本 比 率 ， 則 分 別 為 12.5% 及 9.5% 。
經 謹 慎 考 慮 未 來 業 務 所 需 ， 尤 其 是 內 地 業 務 之 資 金 需 要 ，
以 及 監 管 規 則 可 能 改 變 而 導 致 之 額 外 資 本 要 求 後 ， 董 事 會
宣 佈 將 於 2010 年 3 月 31 日 派 發 第 四 次 中 期 股 息 每 股 港 幣
1.90 元 。 2009 年 全 年 每 股 派 息 合 共 港 幣 5.20 元 。
前 瞻
繼 多 個 世 界 主 要 經 濟 體 系 推 出 史 無 前 例 的 貨 幣 和 財 政 刺 激
方 案 後 ， 環 球 經 濟 已 普 遍 呈 現 復 甦 跡 象 。
在 本 地 經 濟 的 帶 動 下 ， 香 港 各 項 主 要 經 濟 指 標 已 開 始 改 善
。 經 過 連 續 12 個 月 的 收 縮 後 ， 出 口 在 2009 年 11 月 錄 得 按
年 增 長 。 然 而 ， 由 於 外 部 需 求 仍 然 疲 弱 ， 各 個 主 要 經 濟 體
系 在 2010 年 的 增 長 步 伐 極 其 量 只 屬 溫 和 。 外 圍 經 濟 持 續 好
轉 ， 將 對 屬 於 外 向 形 的 香 港 經 濟 穩 步 增 長 起 著 關 鍵 作 用 。
在 中 央 政 府 推 出 之 4 萬 億 元 人 民 幣 刺 激 經 濟 方 案 支 持 下 ，
內 地 經 濟 在 國 內 需 求 帶 動 下 持 續 增 長 ， 然 而 增 長 速 度 則 較
金 融 危 機 前 溫 和 。 由 於 2009 年 期 間 採 取 了 相 對 寬 鬆 的 貨 幣
和 財 政 政 策 ， 導 致 資 產 價 格 飆 升 ， 亦 帶 來 對 經 濟 過 熱 的 關
注 。 但 鑑 於 經 濟 復 甦 仍 在 萌 芽 階 段 ， 相 信 政 府 會 傾 向 繼 續
微 調 現 行 的 政 策 ， 而 不 會 作 出 可 能 損 害 經 濟 增 長 的 重 大 改
變 。
在 此 環 境 下 ， 本 行 對 2010 年 的 經 濟 抱 審 慎 樂 觀 的 態 度 。
環 球 經 濟 復 甦 將 帶 來 全 新 或 重 新 出 現 的 業 務 機 遇 ， 但 挑 戰
亦 依 然 存 在 。 利 率 低 企 會 至 少 持 續 至 今 年 下 半 年 ， 而 金 融
業 的 激 烈 競 爭 ， 將 會 繼 續 令 息 差 受 壓 。
本 行 會 善 用 競 爭 優 勢 ， 包 括 備 受 推 崇 的 品牌 ， 優 質 客 戶 服 務
， 以 及 有 效 的 經 營 模 式 ， 加 強 與 客 戶 的 關 係 ， 並 進 一 步 鞏
固 本 行 的 強 大 市 場 地 位 ， 以 及 把 握 新 的 業 務 發 展 機 會 。
恒 生 銀 行 副 董 事 長 兼 行 政 總 裁
梁 高 美 懿 女 士 之
回 顧 ：
2009 年 的 經 濟 環 境 ， 為 恒 生 帶 來 了 挑
戰 和 機 會 。
雖 然 經 營 環 境 困 難 ， 本 行 繼 續 根 據 長 遠 發 展 目 標 制 訂 策 略
。 本 行 善 用 本 身 的 競 爭 優 勢 ， 配 合 客 戶 不 同 的 理 財 需 要 ，
令 各 項 核 心 業 務 保 持 動 力 ， 亦 為 未 來 的 增 長 奠 下 鞏 固 的 基
礎 。
年 內 ， 同 業 均 致 力 在 個 別 復 甦 之 行 業 爭 取 業 務 ， 令 同 業 間
的 競 爭 加 劇 。 本 港 實 施 銀 行 存 款 服 務 與 投 資 服 務 實 體 分 隔
的 新 措 施 ， 令 銀 行 需 於 下 半 年 重 整 理 財 業 務 的 運 作 模 式 。
本 行 憑 藉 備 受 推 崇 的 品 牌 ， 堅 持 提 供 優 質 服 務 ， 凸 顯 了 本
行 相 對 於 同 業 的 優 勢 。
去 年 上 半 年 ， 金 融 市 場 仍 然 不 明 朗 ， 本 行 為 客 戶 提 供 經 優
化 的 保 險 產 品 及 更 具 防 守 性 的 投 資 機 會 。 隨 著 下 半 年 投 資
者 對 前 景 較 為 樂 觀 ， 本 行 利 用 能 夠 迅 速 回 應 市 場 需 求 的 優
勢 ， 因 應 市 場 趨 勢 轉 變 推 出 產 品 ， 並 拓 展 具 有 良 好 發 展 潛
力 的 新 業 務 。
本 行 憑 藉 穩 健 的 資 產 負 債 表 和 良 好 的 信 貸 風 險 管 理 能 力 ，
審 慎 地 擴 展 貸 款 組 合 以 協 助 客 戶 。 雖 然 存 款 增 加 ， 但 利 率
低 企 令 息 差 明 顯 受 壓 。
本 行 能 及 早 採 取 行 動 ， 應 付 環 球 金 融 危 機 帶 來 之 挑 戰 ， 加
上 經 濟 環 境 改 善 ， 令 本 行 之 核 心 業 務 於 2009 年 下 半 年 之 表
現 較 上 半 年 為 佳 。
本 行 進 一 步 拓 展 服 務 銷 售 渠 道 ， 特 別 是 網 上 理 財 及 手 機 理
財 平 台 ， 令 客 戶 有 更 多 選 擇 和 可 以 隨 時 隨 地 處 理 其 理 財 需
要 。 個 人 網 上 銀 行 及 商 業 網 上 銀 行 服 務 之 客 戶 數 目 ， 分 別
上 升 12.8% 及 19.0% 。
本 行 內 地 全 資 附 屬 子 銀 行 恒 生 銀 行 （ 中 國 ）有 限 公 司 增 加 服
務 網 點 及 建 立 新 業 務 夥 伴 ， 以 擴 展 服 務 範 圍 。 本 行 於 內 地
及 香 港 之 員 工 緊 密 合 作 ， 推 出 新 理 財 產 品 並 加 強 提 供 跨 境
理 財 服 務 ， 令 本 行 於 內 地 的 客 戶 基 礎 有 理 想 增 長 。
客 戶 類 別
個 人 理 財 業 務 之 扣 除 貸 款 減 值 提 撥 前 營
業 溢 利 下 跌 11.9% ， 為 港 幣 74.57 億 元 ， 除 稅 前 溢 利 亦 下
降 13.7% ， 為 港 幣 72.58 億 元 。
2009 年 下 半 年 之 扣 除 貸 款 減 值 提 撥 前 營 業 溢 利 及 除 稅 前 溢
利 ， 較 上 半 年 分 別 增 加 8.4% 及 9.3% 。
雖 然 客 戶 存 款 及 個 人 貸 款 有 所 增 長 ， 但 存 款 及 按 揭 貸 款 組
合 之 利 息 收 益 率 下 跌 ， 令 個 人 理 財 業 務 之 淨 利 息 收 入 下 降
5.8% ， 為 港 幣 81.95 億 元 。
儘 管 投 資 氣 氛 呆 滯 ， 本 行 之 理 財 業 務 收 入 普 遍 能 保 持 穩 定
， 有 關 收 入 較 2008 年 下 降 2.4% ， 為 港 幣 46.72 億 元 。 2009
年 下 半 年 之 理 財 業 務 收 入 ， 較 上 半 年 上 升 14.7% 。
由 於 2009 年 上 半 年 經 濟 仍 然 不 明 朗 ， 本 行 強 調 財 務 安 全 ，
並 將 銷 售 重 點 轉 為 個 人 保 險 保 障 及 低 風 險 投 資 產 品 。
隨 著 市 場 趨 於 穩 定 ， 本 行 透 過 證 券 特 選 客 戶 交 易 中 心 及 推
出 具 吸 引 力 之 認 購 新 股 服 務 ， 把 握 客 戶 對 股 票 投 資 興 趣 再
次 增 加 的 機 會 ， 令 市 場 佔 有 率 及 證 券 戶 口 數 目 均 有 增 長 。
本 行 新 推 出 以 中 國 為 主 題 的 恒 生 品 牌 投 資 基 金 均 受 到 客 戶
歡 迎 。 由 於 此 等 措 施 ， 本 行 於 2009 年 下 半 年 的 投 資 收 入 ，
較 上 半 年 增 加 36.8% ， 投 資 業 務 的 各 項 主 要 收 入 均 錄 得 增
長 。
於 8 月 ， 本 行 成 為 香 港 首 間 金 融 機 構 ，
將 交 易 所 買 賣 基 金 以 直 接 跨 境 模 式 於 台 灣 作 第 二 上 市 。 除
可 擴 展 本 行 的 業 務 範 圍 外 ， 亦 有 助 為 未 來 的 業 務 發 展 開 闢
新 收 入 來 源 。
整 體 而 言 ， 2009 年 之 投 資 收 入 下 跌23.2% 。 來自 證 券 經 紀 及
相 關 服 務 之 收 入 增 加 15.2% ， 但 被 來 自 投 資 基 金 和 結 構 性
投 資 產 品 之 收 入 分 別 下 降 49.1% 及 57.1% 所 抵 銷 。 私 人 銀
行 之 投 資 服 務 費 收 入 下 跌 38.9% ， 反 映 投 資 活 動 減 少 。
本 行 新 推 出 之 保 險 產 品 ， 為 客 戶 之 不 同 人 生 階 段 提 供 多 元
化 之 保 障 。 有 效 保 單 總 數 增 加 10.1% 而 年 度 保 費 總 額 亦 增
加 14.7% ， 為 港 幣 137 億 元 。
人 壽 保 險 收 入 上 升 46.8% ， 主 要 由 於 本 行 積 極 主 動 地 管 理
人 壽 保 險 資 金 投 資 組 合 ， 令 本 行 於 2009 年 錄 得 港 幣 1,700
萬 元 之 投 資 收 益 ， 而2008 年 則 錄 得 港 幣 10.63 億 元 之 虧 損
， 加 上 人 壽 保 險 資 金 投 資 組 合 增 長 以 及 本 行 將 資 產 重 新 調
配 ， 亦 令 淨 利 息 收 入 增 加 。
本 行 推 出 有 效 之 推 廣 活 動 ， 令 信 用 卡 業 務 有 全 面 理 想 增 長
。 信 用 卡 客 戶 基 礎 有 所 增 加 ， 發 出 之 信 用 卡 數 目 上 升 6.5%
至 185 萬 張 ， 市 場 佔 有 率 亦 有 提 昇 。 信 用 卡 應 收 賬 項 及 卡
消 費 分 別 增 加 7.6% 及 9.1% 。
憑 藉 多 元 化 之 按 揭 貸 款 產 品 以 及 方 便 之 網 上 按 揭 申 請 ， 令
本 行 能 夠 在 競 爭 激 烈 之 住 宅 按 揭 市 場 ， 維 持 穩 固 之 地 位 。
商 業 銀 行 業 務 之 除 稅 前 溢 利 上 升 6.8%
， 為 港 幣 26.37 億 元 。 扣 除 貸 款 減 值 提 撥 前 之 營 業 溢 利 下
跌 15.5% ， 主 要 由 於 淨 利 息 收 入 減 少 16.6% 。 營 業 溢 利 上
升 14.0% 。 由 於 本 行 審 慎 管 理 信 貸 風 險 ， 加 上 經 濟 環 境 改
善 ， 令 貸 款 減 值 提 撥 減 少 67.4% 。
2009 年 下 半 年 之 扣 除 貸 款 減 值 提 撥 前 營 業 溢利 及 除 稅 前 溢
利 ， 較 上 半 年 分 別 增 加 9.1% 及 44.2% 。
本 行 繼 續 透 過 參 與 政 府 推 出 之 信 貸 保 證 計劃 ， 協 助 本 港 之 中
小 型 企 業 。 迄 今 本 行 已 批 出 超 過 5,000 宗 貸 款 ， 貸 款 總 金
額 超 過 港 幣 142 億 元 。 客 戶 貸 款 上 升 12.1% 。 隨 著 貸 款 息
差 改 善 ， 來 自 貸 款 之 淨 利 息 收 入 上 升 15.4% 。
本 行 成 立 專 責 的 存 款 服 務 團 隊 ， 帶 動 存 款 有 26.0% 之 升 幅
， 但 此 升 幅 只 抵 銷 了 存 款 息 差 收 窄 所 帶 來 的 部 份 影 響 ， 存
款 業 務 之 淨 利 息 收 入 下 降 47.7% 。
本 行 加 強 企 業 人 壽 保 險 產 品 組 合 ， 來 自 此 方 面 之 收 入 上 升
103.1% ， 支 撑 了 企 業 理 財 業 務 的 收 入 ， 雖 然 投 資 氣 氛 疲 弱
， 企 業 理 財 業 務 收 入 只 微 跌 1.8% 。
本 行 於 香 港 及 內 地 之 商 業 銀 行 團 隊 之 合 作 ， 取 得 良 好 之 協
同 效 益 ， 推 出 之 人 民 幣 貿 易 結 算 服 務 及 與 內 地 策 略 夥 伴 之
新 業 務 合 作 ， 均 有 助 本 行 爭 取 更 多 跨 境 業 務 。
企 業 銀 行 業 務 之 扣 除 貸 款 減 值 提 撥 前 營
業 溢 利 上 升 20.1% ， 為 港 幣 9.79 億 元 。
貸 款 減 值 提 撥 有 明 顯 改 善 ， 令 企 業 銀 行 業 務 之 營 業 溢 利 上
升 46.7% ， 為 港 幣 9.01 億 元 。 除 稅 前 溢 利 為 港 幣 9.15 億
元 ， 上 升 41.9% 。
總 營 業 收 入 上 升 15.4% ， 主 要 由 於 淨 利 息 收 入 增 長 17.2%
。
客 戶 貸 款 下 跌 5.6% ， 反 映 在 國 際 金 融 危 機 期 間 投 資 意 欲 疲
弱 ， 以 及 企 業 對 財 務 嚴 加 控 制 。 本 行 擁 有 穩 健 的 資 產 負 債
表 ， 並 對 本 地 市 場 有 深 厚 認 識 ， 在 向 企 業 客 戶 提 供 新 貸 款
或 續 期 貸 款 之 同 時 ， 亦 能 因 應 信 貸 環 境 調 整 息 率 ， 來 自 貸
款 的 淨 利 息 收 入 因 此 上 升 41.5% 。
於 利 率 低 企 之 環 境 下 ， 大 部 份 客 戶 均 傾 向 持 有 較 多 流 動 資
金 ， 往 來 及 儲 蓄 存 款 戶 口 之 存 款 增 加 ， 足 以 抵 銷 了 定 期 存
款 減 少 之 影 響 。 來 自 存 款 的 淨 利 息 收 入 下 跌 36.4% 。
財 資 業 務 之 扣 除 信 貸 風 險 準 備 前 營 業 溢 利 下 跌 3.9% ， 為 港
幣 29.18 億 元 。
本 行 繼 續 採 取 審 慎 之 風 險 管 理 策 略 ， 透 過 投 資 於 優 質 債 務
證 券 ， 並 於 市 況 轉 變 時 選 擇 性 出 售 可 轉 讓 票 據 ， 以 改 善 投
資 組 合 。
利 率 低 企 令 資 金 成 本 下 降 ， 但 亦 限 制 了 新 投 入 資 金 及 資 產
負 債 管 理 組 合 之 投 資 收 益 ， 淨 利 息 收 入 下 跌 19.4% 。
淨 交 易 收 入 上 升 64.4% ， 為 港 幣 10.54 億 元 ， 主 要 由 於 來
自 外 滙 掉 期 活 動 之 收 入 錄 得 淨 增 長 。
本 行 加 強 以 客 戶 需 求 為 主 導 業 務 之 基 礎 建設 、 提 高 財 資 產 品
之 開 發 能 力， 以 及 與 其 他 客 戶 群 在 銷 售 方 面 之 協 同 效 益 。 由
於 投 資 者 對 證 券 及 利 率 掛 鈎 產 品 之 需 求 疲 弱 ， 本 行 加 強 外
滙 掛 鈎 投 資 產 品 ， 成 功 維 持 業 務 之 增 長 動 力 。
財 資 業 務 之 除 稅 前 溢 利 上 升 48.9% ， 主
要 由 於 在 2008 年 錄 得 港 幣 13.75 億 元 之 信 貸 風 險 準 備 。
內 地 業 務
連 同 於 2010 年 1 月 根 據 《 內 地 與 香 港 關 於 建 立 更 緊 密 經 貿
關 係 的 安 排 補 充 協 議 六 》 開 設 之 一 間 異 地 支 行 ， 恒 生 中 國
現 時 於 12 個 城 市 有 37 個 網 點 。
由 於 總 營 業 收 入 增 加 而 營 業 支 出 與 貸 款 減 值 提 撥 均 有 減 少
， 恒 生 中 國 之 除 稅 前 溢 利 錄 得 穩 定 增 長 。
總 營 業 收 入 上 升 3.9% ， 此 乃 由 於 淨 利 息 收 入 增 加 1.3% 。
恒 生 中 國 透 過 有 效 調 配 資 源 以 控 制 成 本 ， 雖 然 年 內 服 務 網
點 有 所 增 加 ， 營 業 支 出 減 少 0.9% 。
本 行 透 過 具 吸 引 力 之 產 品 系 列 ， 以 及 以 多 元 化 渠 道 加 強 提
供 服 務 ， 令 內 地 客 戶 數 目 較 2008 年 增 長 18.3% 。 存 款 較 2008
年 增 加 35.9% ， 資 產 負 債 表 因 此 有 進 一 步 的 改 善 。
內 地 政 府 為 促 進 經 濟 復 甦 而 推 出 之 政 策 ， 為 銀 行 增 加 了 擴
展 貸 款 的 機 會 ， 亦 對 貸 款 息 率 構 成 下 調 壓 力 。 本 行 繼 續 採
取 審 慎 之 信 貸 風 險 管 理 ， 以 重 質 而 非 重 量 為 貸 款 原 則 。 客
戶 貸 款 上 升 5.2% 。
憑 藉 本 行 於 香 港 提 供 理 財 業 務 之 經 驗 ， 恒 生 中 國 以 富 裕 客
戶 為 目 標 ， 提 供 新 的 投 資 產 品 ， 令 內 地 優 越 理 財 客 戶 數 目
增 加 25.2% 。
本 行 擴 展 跨 境 服 務 範 圍 ， 帶 動 商 業 客 戶 數 目 增 加 10.9% 。
本 行 與 外 界 例 如 中 國 出 口 信 用 保 險 公 司 和 中 國 銀 聯 等 建 立
新 的 合 作 關 係 ， 均 取 得 良 好 成 效 。
本 行 與 策 略 夥 伴 興 業 銀 行 及 烟 台 銀 行 的 業 務 合 作 ， 在 各 項
主 要 業 務 均 帶 來 協 同 效 益 ， 並 擴 大 本 行 在 經 濟 增 長 潛 力 強
大 地 區 之 業 務 領 域 。
連 同 來 自 內 地 聯 營 公 司 之 應 佔 溢 利 ， 內 地 業 務 佔 本 行 總 除
稅 前 溢 利 13.3% ， 2008 年 則 為 11.9% 。
展 望
過 去 一 年 經 濟 不 明 朗 ， 恒 生 以 長 遠 發 展 為 目 標 ， 制 訂 具 前
瞻 性 之 發 展 策 略 。 此 外 ， 本 行 亦 繼 續 支 持 客 戶 及 維 持 各 項
業 務 發 展 的 增 長 動 力 ， 並 開 拓 新 的 收 入 來 源 。
投 資 者 越 來 越 重 視 個 人 化 的 理 財 服 務 ， 以 及 緊 貼 市 場 的 資
訊 。 企 業 客 戶 面 對 艱 難 的 經 營 環 境 ， 亦 需 要 高 效 率 的 一 站
式 理 財 服 務 ， 協 助 他 們 掌 握 市 場 先 機 。
恒 生 擁 有 的 優 勢 ， 包 括 優 質 服 務 、 能 迅 速 回 應 市 場 需 求 的
應 變 能 力 ， 和 龐 大 的 服 務 網 絡 ， 令 本 行 可 以 繼 續 滿 足 客 戶
的 需 要 ， 亦 有 助 深 化 與 現 有 客 戶 之 關 係 ， 以 及 吸 納 新 客 戶
。
本 行 的 多 元 化 投 資 及 保 險 產 品 ， 令 本 行 能 夠 因 應 不 同 的 市
場 情 況 及 客 戶 理 財 需 要 ， 提 供 切 合 客 戶 所 需 的 理 財 方 案 。
於 2010 年 首 兩 個 月 ， 本 行 之 理 財 業 務 特 別 是 投 資 基 金 之 銷
售 有 強 勁 的 表 現 ， 本 行 會 在 這 基 礎 上 提 供 新 產 品 及 服 務 。
本 行 扎 根 於 香 港 ， 憑 藉 豐 富 的 本 地 業 務 知 識 ， 為 本 行 確 定
未 來 的 業 務 趨 向 並 保 持 領 先 優 勢 ， 令 客 戶 與 本 行 業 務 均 能
受 惠 。 隨 著 本 行 去 年 將 交 易 所 買 賣 基 金 以 直 接 跨 境 模 式 於
台 灣 作 第 二 上 市 的 創 舉 ， 本 行 將 進 一 步 開 拓 新 的 收 入 來 源
， 以 支 持 核 心 業 務 發 展 。
商 業 銀 行 團 隊 繼 續 擴 展 跨 境 服 務 及 企 業 理 財 產 品 ， 為 本 行
加 強 與 現 有 客 戶 的 關 係 和 吸 引 新 業 務 。 本 行 會 繼 續 加 強 在
香 港 及 內 地 之 交 叉 銷 售 並 善 用 本 行 之 多 渠 道 服 務 平 台 及 收
款 與 資 金 管 理 服 務 ， 作 為 吸 納 新 客 戶 策 略 之 一 。
本 行 在 充 滿 挑 戰 的 經 濟 環 境 中 為 企 業 銀 行 客 戶 提 供 支 持 ，
在 市 場 情 況 改 善 時 ， 將 有 助 本 行 加 深 與 該 等 客 戶 之 夥 伴 關
係 。
隨 著 香 港 金 融 管 理 局 於 上 月 宣 佈 擴 大 人 民 幣 業 務 範 圍 之 新
措 施 ， 本 行 會 把 握 機 會 ， 加 強 向 本 港 之 商 業 及 企 業 客 戶 所
提 供 之 人 民 幣 服 務 。
財 資 業 務 會 繼 續 審 慎 管 理 其 投 資 組 合 ，
以 期 能 夠 在 風 險 與 回 報 之 間 取 得 良 好 平 衡 。 本 行 會 進 一 步
優 化 財 資 業 務 的 服 務 基 礎 建 設 以 及 產 品 開 發 能 力 ， 以 提 高
服 務 費 收 入 。
本 行 會 提 升 和 擴 展 服 務 渠 道 ， 令 客 戶 能
更 有 效 率 和 方 便 地 處 理 其 理 財 需 要 。
恒 生 中 國 將 善 用 與 策 略 夥 伴 的 合 作 ， 進 一 步 提 升 於 內 地 的
品 牌 ， 並 會 於 高 增 長 潛 力 的 地 區 擴 展 業 務 ， 包 括 受 惠 於 《
內 地 與 香 港 關 於 建 立 更 緊 密 經 貿 關 係 的 安 排 補 充 協 議 六 》
政 策 下 的 廣 東 地 區 。
憑 藉 恒 生 在 香 港 的 雄 厚 實 力 ， 本 行 會 加 強 於 內 地 提 供 理 財
產 品 ， 吸 引 更 多 的 目 標 客 戶 群 。 本 行 將 提 升 全 面 的 跨 境 服
務 ， 以 擴 大 內 地 之商 業 客 戶 基 礎 。 這 些 措 施 均 有 助 帶 動 存 款
增 長 ， 為 業 務 發 展 提 供 了 重 要 的 支 持 。
除 了 在 興 業 銀 行 及 烟 台 銀 行 的 投 資 外 ， 本 行 會 積 極 於 內 地
物 色 財 富 管 理 業 務 方 面 的 策 略 夥 伴 。
本 行 會 繼 續 對 員 工 及 資 訊 科 技 作 出 投 資 ， 並 致 力 提 升 本 行
作 為 大 中 華 地 區 專 業 金 融 機 構 的 領 導 地 位 。
經 歷 充 滿 挑 戰 的 過 去 一 年 ， 我 們 會 放 眼 未來 ， 除 了 發 掘 新 的
業 務 機 會 之 外 ， 同 時 亦 會 確 保 本 行 的 策 略 ， 能 夠 配 合 本 行
的 長 遠 發 展 目 標 。
憑 藉 本 行 的 可 靠 品 牌 和 雄 厚 財 務 基 礎 ， 本 行 會 進 一 步 鞏 固
在 傳 統 業 務 的 領 導 地 位 、 為 未 來 的 發 展 開 拓 具 良 好 潛 力 的
業 務 ， 並 拓 展 新 市 場 和 客 戶 群 ， 以 達 致 持 續 增 長 。
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1.
整 份 新 聞 稿
2. 2009 年 年 報
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