可 透 過 恒 生 個 人 e-Banking 於 網 上 繳 交 多 間 商 戶 之 賬 單 賬 單 類 別 多 元 化 ， 包 括 水 費 、 電 費 、 煤 氣 費 、 政 府 費 用 、 稅 項 甚 至 信 用 卡 還 款 。 可 選 擇 即 時 繳 費 或 預 設 長 達 1 3 日 之 繳 費 指 示 可 享 長 達 5 6 日 之 免 息 還 款 期 所 繳 之 款 項 可 賺 取 恒 生 信 用 卡 Cash Dollars ( 只 適 用 於 指 定 之 賬 單 類 別) 服 務 適 用 於 個 人 恒 生 信 用 卡 (e-shopping 萬 事 達 卡 、 美 元 金 VISA 卡 、 消 費 卡 、專 享 卡 及 恒 生 日 航 卡 除 外 ）。 只 需 登 記 個 人 e-Banking 即 可 享 用 服 務 。 費 用 全 免 註： * 如 持 卡 人 其 後 獲 退 款 （ 不 論 透 過 任 何 方 式 ） ， 則 該 項 繳 賬 之 全 數（ 或 部 份 ） 金 額 將 不 會 獲 發 Cash Dollars 現 金 獎 賞 ， 如 已 獲 發 Cash Dollars 現 金 獎 賞 亦 會 被 取 消 。 * 信 用 卡 網 上 繳 費 服 務 只 可 用 以 支 付 ( 全 部 或 部 份 ) 確 實 欠 負 受 款 人 之 賬 項 ( 「 賬 項 」 ) 。 如 恒 生 提 出 要 求 ， 持 卡 人 需 提 供 有 關 之 證 明 。 如 恒 生 懷 疑 有 關 之 繳 費 並 非 用 作 支 付 賬 項 ， 恒 生 保 留 權 利 拒 絕 發 出 或 將 已 獲 發 之 現 金 獎 賞 取 消 。 * 由 2005 年 11 月 25 日 下 午 4 時 30 分 起 ， 以 恒 生 信 用 卡 於 網 上 銀 行 繳 交 稅 務 局 之 賬 單 ( 包 括 所 有 預 設 付 款 指 示 ， 而 付 款 日 期 在 2005 年 11 月 26 日 或 以 後 ) 將 不 可 獲 取 恒 生 信 用 卡 Cash Dollars 。 * 於 網 上 銀 行 繳 交 銀 行 及 信 用 卡 服 務 商 戶 之 賬 單 不 可 獲 取 恒 生 信 用 卡 Cash Dollars 常 見 問 題 問 : 怎 樣 才 可 享 用 信 用 卡 網 上 繳 費 服 務 ？ 答 : 要 享 用 此 項 服 務 ， 你 必 須 持 有 個人 恒 生 信 用 卡 ( 不 適 用 於 e-shopping 萬 事 達 卡 、 美 元 金 VISA 卡 、 消 費 卡 及 專 享 卡 ) 及 已 登 記 恒 生 個 人 e-Banking 。 於 繳 費 前 ， 請 留 意 以 下 事 項 ： 1. 將 信 用 卡 戶 口 加 入 個 人 e-Banking 戶 口 名 單 及 設 定 為 支 賬 / 扣 賬 戶 口 2. 查 閱 可 用 信 用 額 3. 查 閱 每 日 轉 賬 限 額 於 完 成 上 述 安 排 後 ， 你 便 可 以 使 用 網 上 繳 費 服 務 。 只 需 於 登 入 後 ， 選 擇 「 賬 戶 服 務 」 「 繳 付 賬 單 」 並 輸 入 指 示 。 問 : 我 可 否 選 擇 付 款 日 期 ？ 答 : 你 可 選 擇 即 時 付 款 或 預 設 長 達 13 日 之 繳 費 指 示 ， 請 注 意 不 論 是 即 時 付 款 或 預 設 指 示 ， 閣 下 一 經 確 認 指 示 ， 閣 下 之 相 關 信 用 額 將 會 即 時 被 扣 除 。 問 : 以 信 用 卡 繳 費 有 否 上 限 ？ 答 : 每 日 繳 費 上 限 為 HKD500,000 及 不 可 高 於 閣 下 可 用 之 信 用 卡 限 額 。 不 同 類 別 之 賬 單 亦 有 個 別 之 限 額 ， 請 於 個 人 e-Banking 「 客 戶 服 務 」「 更 改 戶 口 資 料 」「 轉 賬 / 繳 付 賬 單 限 額 」 畫 面 查 閱 詳 情 。 銀 行 及 信 用 卡 類 別 之 賬 單 的 預 設 轉 賬 額 為 HK$0 ， 同 時 你 需 親 臨 任 何 恒 生 銀 行 分 行 預 先 登 記 賬 單 戶 口 號 碼 。 如 欲 提 升 轉 賬 額 及 登 記 銀 行 及 信 用 卡 類 別 賬 單 戶 口 號 碼 ， 請 下 載 「 更 改 每 日 轉 賬 繳 費 限 額 表 格 」 及 「 個 人 e-Banking 登 記 賬 單 申 請 / 修 訂 表 格 」 ， 填 妥 後 交 回 任 何 一 間 分 行 。 如 欲 調 低 轉 賬 限 額 ， 可 於 上 述 畫 面 於 網 上 進 行 調 整 。 問 : 欲 提 升 信 用 卡 限 額 ， 怎 辦 ？ 答 : 你 可 透 過 個 人 e-Banking 填 寫 及 遞 交「 申 請 提 高 信 用 卡 限 額 」 表 格* ( 於 服 務 欄 選 擇 「 信 用 卡 」「 其 他 信 用 卡 服 務 」)。有 關 申 請 需 由 主 卡 持 卡 人 提 出。本 行 會 於 下 一 個 工 作 天# 以 電 話 / 電 郵 通 知 你 有 關 之 申 請 結 果。 * 如 需 申 請 加 額 ， 請 於 使 用 信 用 額 前 14 個 工 作 天 內 提 出 申 請 。 # 惟 於 交 稅 高 期 ( 4 月 及 12 月 ) 申 請 增 多 時，則 或 需 延 至 三 至 五 個 工 作 天。 你 亦 可 填 妥 信 用 卡 月 結 單 背 頁 之 提 高 信 用 限 額 申 請 表 格，並 傳 真 / 郵 寄 回 恒 生 銀 行 卡 務 中 心。 問 : 如 存 入 支 票 於 信 用 卡 戶 口 ， 需 時 多 久 方 可 使 用 ？ 答 : 有 關 款 項 將 於 存 入 後 兩 個 工 作 天 後 方 可 使 用 。 問 : 於 網 上 進 行 繳 費 會 收 到 確 認 通 知 嗎 ？ 答 : 所 有 成 功 處 理 的 指 示 ， 均 會 即 時 獲 發 一 個 參 考 編 號， 同 時 閣 下 應 「 列 印 」 或 「 儲 存 」 繳 費 詳 情 以 作 參 考 。 只 有 未 能 成 功 過 賬 的 指 示 ， 方 會 於 個 人 e-Banking 內 「 閱 讀 電 郵 」 收 到 通 知 。 而 已 完 成 的 繳 費 指 示* ， 你 可 於 指 示 執 行 日 後 下 一 個 工 作 天 透 過 個 人 e-Banking ( 「 賬 戶 服 務 」 內 之 「 戶 口 詳 情 」 ) 查 閱 有 關 紀 錄 。 * 適 用 於 星 期 一 至 五 下 午 4 時 30 分 及 星 期 六 上 午 11 時 30 分 前 繳 付 之 費 用 。 問 : 網 上 繳 費 交 易 會 否 於 信 用 卡 月 結 單 內 顯 示 ？ 答 : 你 將 如 常 收 到 月 結 單 ， 並 列 有 網 上 繳 費 之 交 易 。 問 : 我 可 以 信 用 卡 繳 付 何 種 賬 單 ？ 答 : 你 可 透 過 此 項 服 務 繳 付 多 間 商 戶 之 賬 單 。 請 按 此 查 閱 商 戶 / 賬 單 類 別 。 問 : 甚 麼 是 商 戶 名 單 ？ 有 什 麼 用 途 及 怎 樣 建 立 此 名 單 ？ 答 : 商 戶 名 單 詳 列 你 擬 定 期 繳 付 費 用 的 賬 單 資 料 。 你 可 透 過 個 人 e-Banking ， 按 「 新 增 商 戶 」 繳 付 賬 單 ， 當 完 成 繳 費 後 ， 有 關 商 戶 及 賬 單 戶 口 號 碼 * 便 會 自 動 儲 存 在 你 的 已 登 記 商 戶 名 單 內 。 而 銀 行 及 信 用 卡 服 務 類 別 下 的 商 戶 ， 你 需 要 親 臨 任 何 恒 生 銀 行 分 行 預 先 登 記 有 關 賬 單 戶 口 號 碼 。 * 如 有 關 賬 單 號 碼 並 非 既 定 不 變 之 賬 號 ， 則 該 賬 單 將 不 會 登 記 在 你 的 商 戶 名 單 上 。