由2017年11月27日起，本行已延长网上外币兑换服务时间。恒生商业客户可透过恒生商业e-Banking或恒生商业理财流动应用程式，每周5日，24小时随时随地尊享高达8种主要货币#的外币兑换服务！
全新网上外币兑换服务时间如下：
货币 |
网上服务时间 |
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商业综合户口、外币结单储蓄户口、美元往来户口、人民币往来户口 |
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1,2美元、澳元、加元、瑞士法郎、欧元、日圆、英镑、 |
星期一 06:00 至 星期六 03:30 |
3泰铢、南非兰特 |
星期一至星期五 08:00 至 21:00 |
| 人民币 | 星期一至星期五 09:00 至 17:30 |
注 即日外币兑换不能于下列时间进行：- 1元旦假期、耶稣受难节及其翌日、圣诞节全日 - 2元旦假期、圣诞节及部份美国假期（马丁路德金纪念日、总统日、纪念日、独立日、劳工节及感恩节）的翌日 00:00 至 06:00 - 3香港公众假期全日
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# 主要货币包括：美元、澳元、加元、瑞士法郎、欧元、日圆、英镑及新西兰元
* 24小时「商伴同恒」服务专线－内地（免费专线）让你身处内地，也可免费致电与我们联络。此专线只适用于查询一般商业服务，并不适用于查询/处理投资产品事宜。透过手机、固网电话、公共电话或电话卡均可致电此免费专线。请注意恒生银行有限公司概不承担任何电话/或电讯服务供货商之收费及就有关服务的所有索赔、纠纷或投诉。
人民币货币风险
人民币乃受制于汇率风险。客户于兑换人民币至其他货币(包括港币)时将可能受汇率波动而引致损失。有关当局所实施的外汇管制亦可能对适用汇率造成不利的影响。人民币现时并非自由兑换的货币，可能受制于若干政策、监管要求及/或限制(有关政策、监管要求或限制将不时更改而毋须另行通知)。实际的兑换安排须依据当时的政策、监管要求及/或限制而定。
外币兑换风险
外币兑换涉及汇率风险。将港币兑换外币或外币兑换港币时，可能会因当时外币汇率之波动而出现利润或亏损。
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