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信 用 卡 戶 口 是 否 已 加 入 個 人 e-Banking 戶 口 名 單 內 ?
  如 你 尚 未 將 信 用 卡 戶 口 加 入 網 上 戶 口 名 單 內,閣 下 只 需 於 個 人 e-Banking 內 「客 戶 服 務」 下 「更 改 戶 口 資 料」 之 「戶 口 名 單」 畫 面 加 入 你 的 戶 口。

信 用 卡 戶 口 是 否 已 設 定 為 支 賬 / 扣 賬 戶 口 ?
  如 你 已 將 信 用 卡 戶 口 加 入 網 上 戶 口 名 單 內,請 於 「更 改 戶 口 資 料」 項 目 內 「戶 口 名 單」 畫 面 查 閱 閣 下 信 用 卡 戶 口 之 狀 況 。 如 信 用 卡 戶 口 未 能 使 用 轉 賬 (支 賬 或 扣 賬) 服 務 , 請 先 刪 除 有 關 戶 口 , 然 後 再 加 入 該 信 用 卡 戶 口 作 為 支 賬 及 扣 賬 戶 口。

於 完 成 上 述 安 排 後 , 你 便 可 即 時 使 用 網 上 繳 費 服 務* 。 只 需 於 登 入個 人 e-Banking 後 , 選 擇 「 賬 戶 服 務 」 「 繳 賬 」 輸 入 指 示 +

* 繳 付 稅 項 或 其 他 賬 單 及 轉 賬 前,閣 下 可 能 需 要 提 昇 轉 賬 限 額,請 按 此 查 詢 詳 情。
+ 請 「 列 印 」 或 「 儲 存 」 繳 費 詳 情 以 作 參 考 。


方 法 一
  查 詢 信 用 卡 可 用 信 用 額,你 可 致 電 信 用 卡 客 戶 服 務 熱 線 2398 0000,於 選 擇 語 言 後 按 "1" 字,然 後 再 按 "1" 字,話 音 系 統 會 指 示 你 輸 入 你 的 信 用 卡 號 碼 及 電 話 服 務 私 人 密 碼。 生 VISA Infinite、萬 事 達 顯 貴 卡、萬 事 達 白 金 卡 及 香 港 賽 馬 會 會 員 卡 持 卡 人 請 致 電 有 關 熱 線。

如 你 忘 記 電 話 服 務 私 人密 碼,你 可 透 過 網 上 銀 行、自 動 櫃 員 機 或 分 行 辦 理 申 請 重 發 密 碼。

方 法 二
  另 外,你 亦 可 於 個 人 e-Banking 查 閱 信 用 卡 可 用 信 用 額,只 需 將「信 用 限 額」扣 除「未 清 賬 款」便 是 信 用 卡 可 用 信 用 額。請 留 意 未 清 賬 款 結 餘 紀 錄 是 截 至 前 一 個 工 作 天。



如 你 繳 付 之 款 項 超 越 你 現 時 之 信 用 卡 限 額#,你 可:
透 過 個 人 e-Banking 填 寫 及 遞 交「申 請 提 高 信 用 卡 限 額」表 格 ( 於 服 務 欄 選 擇「信 用 卡」及「其 他 信 用 卡 服 務」)。有 關 申 請 需 由 主 卡 持 卡 人 提 出。本 行 會 於 下 一 個 工 作 天^ 以 電 話 / 電 郵 通 知 你 有 關 之 申 請 結 果;或
填 妥 信 用 卡 月 結 單 背 頁 之 提 高 信 用 限 額 申 請 表 格,並 傳 真 / 郵 寄 回 生 銀 行 卡 務 中 心;或
致 電 信 用 卡 客 戶 服 務 熱 線 2398 0000 或 有 關 熱 線,要 求 提 高 信 用卡 限 額。

注 意: 如 閣 下 存 入 支 票 至 信 用 卡 戶 口,有 關 款 項 將 於 兩 至 三 個 工 作 天 後 方 可 使 用。

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如 需 申 請 加 額 , 請 於 使 用 信 用 額 前 14 個 工 作 天 內 提 出 申 請 。
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惟 於 交 稅 高 期 ( 12 月 及 4 月 ) 申 請 增 多 時,則 或 需 延 至 三 至 五 個 工 作 天。


步 驟 一 於 服 務 欄 內 選 擇「 客 戶 服 務 」
步 驟 二 於「 更 改 戶 口 資 料 」欄 內 選 擇「 轉 賬 / 繳 付 賬 單 限 額 」項
步 驟 三 你 可 於 交 易 類 別 項 目 查 閱 你 現 時 之 每 日 繳 費 限 額 ( 繳 付 稅 務 局 之 費 用 是 歸 納 於「 政 府 或 法 定 機 構」項 )

如 你 繳 付 之 款 項 超 越 你 現 時 之 每 日 最 高 轉 賬 限 額,
你 可:
 
將 你 的 付 款 總 額 拆 細,並 於 不 同 日 期 繳 交;或
下 載「更 改 每 日 轉 賬 繳 費 限 額 表 格 」。填 妥 後 交 回 任 何 生 銀 行 分 行 以 提 高 每 日 繳 費 限 額 至 最 高 HKD500,000。本 行 會 於 三 個 工 作 天 內 為 你 提 高 指 定 轉 賬 限 額。

銀 行 及 信 用 卡 賬 單 類 別 預 設 轉 賬 額 = HKD0
為 保 障 閣 下 利 益 , 銀 行 及 信 用 卡 服 務 、 證 券 公 司 、 其 他 金 融 機 構 、 體 育 及 娛 樂 及 白 表 eIPO 之 商 戶 類 別 的 預 設 轉 賬 限 額 為 HKD0 , 你 需 要 在 繳 付 這 些 賬 單 前 (1) 提 升 轉 賬 限 額 及 (2) 登 記 賬 單 戶 口 號 碼 ( 認 購 白 表 eIPO 只 需 遞 交 「 更 改 每 日 轉 賬 繳 費 限 額 表 格 」 以 提 升 閣 下 繳 費 轉 賬 限 額 ) 。 請 下 載 「 更 改 每 日 轉 賬 繳 費 限 額 表 格 」 及 「 個 人 e-Banking 登 記 賬 單 申 請 / 修 訂 表 格 」 , 填 妥 後 親 身 交 回 任 何 一 間 分 行 或 連 同 你 的 身 分 證 副 本 寄 交 本 行 。 ( 處 理 指 示 需 時 約 三 個 工 作 天 ) 。


重 要 提 示 : 請 於 閱 覽 三 項 步 驟 後,填 寫 有 關 表 格 並 一 併 交 往 任 何 分 行 即 可。