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致恒生客户的避免发生错误转账指引

 

恒生银行谨此提醒客户于发出转账或存款至本地第三者户口的指示前,请小心核对收款人的数据如户口号码/手提电话号码/电邮地址/快速支付系统识别码及部分屏蔽的姓名(如有)均为正确无误,以避免错误转账发生。发出指示后,亦建议客户尽快联络收款人以确认对方是否收到该笔款项,若客戶发现错误转账或存款至第三者户口,请尽快通知本行。我们将在收到所有必需数据后协助您联络收款人以退回款项。

 

本行有责任提醒客户,假若客户如收到了错误入账的存款,請尽快联络本行退款,该退款将透过本行办理。如客户拒绝退还有关款项,有可能需负上刑事责任。

 

 

客户如有任何疑问,请致电恒生客户服务热线 2822-0228 查询。