有关恒生银行保险合作伙伴的特别通知
恒生银行有限公司和安达保险香港有限公司订立的全新保险合作伙伴关系已在2023年7月10日生效，而与昆士兰保险 (香港) 有限公司 ("昆士兰保险") 的保险合作伙伴关系已在2023年7月9日完结。
昆士兰保险将不会续保任何在2023年7月9日或之后到期的保单。你可以在保单到期日前检视保单状况，以确保有适时的保障安排。了解更多有关安排
成功投保指定"旅游综合保障计划"可享高达港币100万元医疗保障额和首年保费高达7折。
此旅游保险保障在旅途上患病或遇上意外而需治疗的有关医疗和紧急救援费用，包括下列各项:
此旅游保险保障 (不适用在全年中国基本计划):
如果受保人在旅程内因身体损伤并在及后12个月内引致永久完全伤残或意外死亡，保单将支付受保人在发生意外当天支付的信用卡金额，包括信用卡利息和费用。
此保单的保费必须用受保人的恒生信用卡支付。
此旅游保险保障在旅程中个人财物的遗失、被盗或损毁，包括行李、手提电脑、手机 (需付20%自负额)等。
损失需于24小时内向警方报案或索取遇事报告。如果损失在公共交通中发生，你需通知公共交通营运商并索取书面报告证明。
此保障(只适用在单次旅游保障标准计划和全年环球保障)包括受保人在抵达旅程目的地的口岸后，已托运的行李因公共交通工具营运商延误、误送或暂时丢失超过连续10个小时，补偿购买必需盥洗用品和衣物的费用。
此旅游保险(不适用在全年中国基本计划)赔偿因特定情况所导致取消旅程和 / 或旅程缩短的已预付费用，包括未使用的旅行团费、交通费或住宿订金和 / 或主要体育活动、音乐会、博物馆和主题公园门票。
这旅游保险保障(不适用在全年中国保障基本计划和只可获旅程延误或旅程更改其中一项赔偿):
旅程延误
旅程更改
就公共交通工具连续延误至少8个小时或因香港以外的计划目的地，在未能预计的情况下发出黑色警示而须更改旅程，这保单会赔偿:
此保障(只适用在单次旅游保障和全年环球保障)包括赔偿受保人因在旅程中使用租用汽车时，车辆因意外损毁而引致法律责任，并需要承担的保险免责赔偿额费用。
中国内地及澳门特别行政区 - 基本计划
亞洲[1]及全球 - 标准计划
51
103
600,000
1,000,000
不设上限
不设上限
600,000
1,000,000
50,000
50,000
750
3,000
5,000
10,000
3,000
15,000
1,500
5,000
1,500
3,000
20%
20%
不适用
1,000
5,000
30,000
5,000
30,000
2,000
10,000
2,000
2,000
500,000
1,500,000
不适用
5,000
适用
适用
环球保障
中国保障 - 基本计划
中国保障 - 标准计划
5.2
2.0
2.5
1,000,000
200,000
600,000
不设上限
不设上限
不设上限
1,000,000
200,000
600,000
50,000
50,000
50,000
3,000
不适用
750
10,000
不适用
5,000
15,000
3,000
3,000
5,000
(每一受保手提电话赔偿需付20%自负额)
1,500
1,500
1,000
不适用
不适用
30,000
不适用
5,000
30,000
不适用
5,000
10,000
不适用
2,000
2,000
不适用
2,000
1,500,000
500,000
500,000
5,000
不适用
不适用
适用
适用
适用
适用
适用
适用
注: 以上资料只供参考，你可查看承保范围、保单条款及细则了解更多。
梁小姐在韩国的酒店的电梯大堂不幸地意外滑倒。
旅程开始前
她购买了「旅游综合保障计划」之单次旅游保障
她被送入韩国医院
在机场等待返港期间
她的手提电话和平板电脑被偷窃
当旅游综合保障计划被成功索偿后
梁小姐获得了以下保单赔偿
合共获赔偿港币81,000元
在出发旅行前，邹小姐的一名直系亲属因急病去世，所以要取消旅程。
旅程开始前
她购买了"旅游综合保障计划"的全年环球保障
旅程出发前
她不幸痛失至親，也打亂了她的旅行大計
当旅游综合保障计划被成功索偿后
邹小姐获得悉数赔偿于早前已缴付而又不获退款的机票和酒店费用
合共港币21,000元
赔偿通过自动转账直接存入其指定的银行户口
| 不可以，客户必须在出发离开香港前投保旅游综合保障计划。 |
可以，旅游综合保计划能保障公干旅程(只限行政、文职和非体力劳动性质工作)。
不会。旅游综合保障计划并不会保障任何因体力劳动工作引致的伤亡，所以你应向签发家雇的雇佣保险的保险公司，为在海外工作而延伸保险保障。
旅游保险是为保障出外消闲旅游或公干的人士而设，保障范围也与人寿保险计划有异。
单次旅游保障: 没有年龄限制。
全年旅游保障：受保人的投保年龄需为18至74岁以下，至于子女的年龄则为18岁以下（以保单生效日或续保日起计）。
有关客户为并非与父母同行之18岁以下子女投保之注意事项:
否。对于有关世卫向某国家 / 地区发出的旅游警示，并没有影响此计划的任何保障，但也建议受保人密切留意有关情况的发展，因之后政府可能颁布的法令或会影响受保人的旅程和此旅游保险的保障。
全年旅游保障
每段旅程最长受保时间为下列的较早者(在保障期内的旅程次数并无限制)：
至于单次旅游保障的保障期最长为6个月。
根据"全年中国保障"基本计划的保障，如受保人在内地(香港特别行政区除外)或澳门特别行政区因不幸被劫受伤而身故或导致永久完全伤残，则原来的意外保障赔偿将由港币200,000元加倍至港币400,000元。
受保人可就计划目的地发出的黑色或红色外游警示获得以下保障：
(只适用于单次旅游保障和全年环球保障)
旅程开始前：
旅程期间：
在黑色警示下，受保人可获赔偿受保的相关损失并受最高保额所限。在红色警示下，受保人可获赔偿受保的相关损失的最高50%，并受最高保额所限。
可以。如受保人在医院名单外的非指定医院接受治疗，只要属受保范围，就仍可享有关保障，不过如受保人在非指定医院入院，入院保证金就会以港币20,000元为限，而且受保人必须先自行支付有关费用并向院方索取住院 / 医疗收据正本，并列明由当值医生证明的诊断，以便回港索偿。
中国支援卡只适用于入院情况。如受保人只接受门诊治疗，就须按一般索偿程序处理，即先自行支付费用并索取收据和医生报告以便回港索偿，有关治疗必须由合法注册医生提供。
如遇上紧急医疗事故，可致电 Chubb Assistance 24小时紧急热线 (852) 3723 3030。
你会收到安达发出的电邮，只需按照电邮上的指示，就可取得中国支援卡，并将中国支援卡加入Apple Wallet 或 Android PassWallet。
如果遇上上述情况，你应该:
医院名单所载之资料如有改动，恕不另行通知。如需协助，请致电安达 24小时紧急支持热线。
如遇住院情况，受保人必须出示其中国支援咭以享更快捷的入院安排。否则须以"在非指定医院入院"情况处理，即受保人须先自行支付费用并回港索偿，或须自行致电24小时紧急支持中心要求协助。
可以。受保人只需要重新下载其中国支援卡到原本或新的流动装置，无需补发费用。
否。因移民而申请"旅游综合保障计划"将不获接受。而当你移居海外国家 / 地区，保单也将无效。
在保单的保障结束日前，你可以致电客户服务热线 (852) 3191 6668 (星期一至五，上午9时至下午5时30分，星期六、日和公众假期休息) 申请延长保障期。安达团队会审核和处理该申请，只有在申请被接纳和延期的保费缴付后，保单才会生效。
为确保你出外旅游时能继续尽享无忧的旅程和保障，保单将在续保日起自动续保1年，而保费也将在已提供的信用卡内扣除。续保条件受续保通知和保单条款约束。
如你不想自动续保，请提前通知安达保险更新有关安排。
不会。你应该向"旅游业赔偿基金"提出索偿。
不会。因旅行社的行政安排而取消行程，将不包括在此旅游保险的保障范围内。
如果在旅程计划开始日期7天前，计划目的地发生未能预计的天灾(即山崩、地震、火山爆发、海啸、飓风或台风)，保单会赔偿受保人被没收的预订旅程费用。
此项保障不适用于全年中国保障 - 基本计划。