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索偿及有用资料


索偿快捷简易
(不适用於「挚尊医疗保障计划」会员)
 
 

凭医疗卡可享免缴费免索偿服务1
使用保柏客户服务网站 myBupa 的网上索偿服务,轻松索偿门诊及住院费用2
保柏的健康顾问可为你提供住院及索偿所需的协助3
收到填妥的赔偿申请表及全部所需文件後,5至7个工作天内即可完成处理赔偿

 

如你使用保柏医疗卡接受治疗,无须索偿。
入院时
出院时
  • 出示你的医疗卡
  • 于医院准备的赔偿申请表上签署

如你未能以保柏医疗卡缴付费用,请先自行缴付然后向保柏申请索偿。
收集所需文件
向保柏递交
赔偿申请表
获得赔偿
  • 收据正本
  • 医院帐单
  • 医生收费单
  • 医疗报告
  • 转介信(如有)
  • 请于出院后90日内递交
  • 5 – 7个工作天即可完成处理

以上索偿例子只供参考。你或须提供额外资料或文件以便处理索偿申请。详情请参阅你的《会员指引》。
1 不适用於保柏自愿医保计划
2 请浏览myBupa的网上索偿服务页面查阅网上索偿的上限。网上索偿住院费用只适用於挚卓医疗保障计划及环球优越自愿医保计划
3 不适用于摰逸医疗保障计划、保柏自愿医保计划及标准团体计划
 
客户服务网站/手机应用程式
 
 
myBupa
为方便你可轻易地使用恒生保柏个人或团体医疗保障计划的服务,保柏设有会员专用的myBupa网站及免费手机应用程式,你可透过网上服务,随时随地查阅会籍详情、网上索偿、查阅赔偿进度和搜寻保柏网络医生(如适用)。请按以下连结登入:


myPage (「挚尊医疗保障计划」会员专用)
「挚尊医疗保障计划」会员可透过由BupaGlobal提供的会员网站myPage查阅保障资料,请按以下连结登入:


有用表格
 
 
个人医疗保障计划会员
(不适用于「挚尊医疗保障计划」会员)
 
团体医疗保障计划会员
供僱员用表格
供僱主用表格
 
 
有关医疗保障计划由保柏(亚洲)有限公司(「保柏」)承保,保柏已获保险业监管局授权在香港经营,并受其监管。恒生银行有限公司(「恒生银行」)为保柏所授权独家分销恒生保柏「挚∙健康」系列医疗保障计划、环球优越自愿医保计划及标准团体计划的保险代理商。恒生银行乃保柏自愿医保计划于香港唯一的银行销售伙伴。