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专属健康大使服务

守护人生 支援健康每一步
保柏在本港首创的「专属健康大使服务」,让你透过24小时健康专线获得专业的健康管理支援和协助1。如入住本港私家医院,保柏的健康顾问会亲身全程提供协助,在你身边一直提供支援。
24小时健康专线
  • 你可致电保柏的24小时健康专线,由保柏的专业团队为你提供协助。保柏的健康专线由合资格护士及健康管理团队24小时接听,可以英语、广东话或国语解答你的问题,背后更有医生作为顾问1
医生转介及预约诊症
  • 保柏会根据你的病况及需要,建议合适的医生给你选择,并可为你预约选定的医生诊症。
健康顾问
  • 保柏的健康顾问会全程跟进你的治疗和康复安排,让你了解你的治疗计划和医疗开支及安排复康护理等。
第二医疗意见
  • 当患上严重疾病时,你可获得国际医疗专家为你提供有关诊断及治疗方桉的专业第二意见,让你充分掌握病情从而决定治疗方法。
慢性疾病管理计划
  • 提供控制慢性疾病如糖尿病、高血压的建议,包括生活习惯建议及跟进病情等服务。
非紧急环球健康支援
  • 当你计划前往海外治疗或于外游时需要非紧急医护服务,保柏的专业团队会为你提供有关协助。
中国内地居民服务
  • 若你居住中国内地及计划来港接受医疗服务,可致电24小时免费国语热线,保柏会为你预约医疗服务和安排往返交通。
保柏国际紧急支援
  • 如你在海外因患病或受伤而需要入院接受治疗,此服务提供住院按金保证或垫支服务,在有医疗需要及适当的情况下,安排护送至就近医院或直接送返原居国家及支付护送或送返费用。
「专属健康大使服务」建议的服务之有关费用须由会员自付,除非该费用在恒生保柏医疗保障计划(如适用)之保障范围内。
有关此服务之详情、条款及细则,请参阅合约。
参加资格
 
  • 18岁或以上人士不论健康状况,均可参加 。此服务可每年续期直至终生 。
  • 僱主可为受保于恒生保柏团体医疗保障计划的僱员或家属加入此服务 。
    • (1)
      医生会于办公时间内支援护士解答问题。办公时间为星期一至五,上午9时至下午7时(香港时间),公众假期除外。
      「专属健康大使服务」并非保险计划,因此不设冷静期。
    资料披露
    此服务由保柏(亚洲)有限公司(「保柏」)提供。参加此服务须向保柏支付年费。保柏会向恒生银行有限公司(「恒生银行」)就销售此服务提供佣金及业绩奖金,而恒生银行目前所採取之销售员工花红制度,已包含员工多方面之表现,并非只着重销售金额。恒生银行并非此服务之供应商,并无须承担任何相关责任及义务。

    对于恒生银行与客户之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议,恒生银行须与客户进行金融纠纷调解计划程序;然而,对于有关产品的合约条款或质素(索偿及服务)的任何争议应由保柏与客户直接解决。

    以上资料乃资料摘要,仅供参考之用。有关服务之详尽条款及细则,请参阅合约。中、英文之意思如有任何差别,概以英文为准。
 
 
一名52岁女士,由上海总公司委派于香港分公司担任总经理,与丈夫从上海移居香港
「我仍然无法忘记当我发现乳房有肿块的情景。当时我已心感不妙,于是立刻致电保柏寻求协助,保柏的健康顾问向我建议几位专科医生,并很快帮我安排约见。」
  • 参加资格
     
    • 18岁或以上人士不论健康状况,均可参加 。此服务可每年续期直至终生 。
    • 僱主可为受保于恒生保柏团体医疗保障计划的僱员或家属加入此服务 。