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恒生信用卡 Chat with D O R I
Dining | Offers | Rewards | Interactive
为你带来各种精彩信用卡优惠!

由现在起，你只要以Facebook Messenger跟恒生信用卡 Chat with D O R I 互动交谈，便会发现由恒生信用卡为你带来的各种精彩购物与美食优惠及其他贴心服务!

我们的人工智能助理DORI是一项崭新的数码服务，能随时为你提供即时回覆。

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立即Chat with D O R I !

于Facebook Messenger搜寻「恒生信用卡 Chat with DORI」 !

1. 一般常见问题

- 甚麽是恒生信用卡Chat with D O R I？
恒生信用卡Chat with D O R I (「Chat with D O R I」) 是由恒生信用卡提供的崭新人工智能服务，可与客户进行互动，因应你的需要作出恒生信用卡推广优惠推介。Chat with D O R I更会不时为你奉上最新的恒生信用卡限时的快闪优惠!
- Chat with D O R I可为我提供哪些服务？
你可以透过Facebook Messenger与Chat with D O R I交谈丶搜寻恒生信用卡优惠丶登记不时发放的惊喜快闪优惠及於心水餐厅经OpenRice订座。
- 与我对话的是谁？
Chat with D O R I是一套人工智能对话系统，可于全日24 小时透过线上交谈作出即时回应，处理有关恒生信用卡优惠的查询。
- 我会否需要向Chat with D O R I提供信用卡资料？
Chat with D O R I绝对不会要求你提供个人资料。如有需要， Chat with D O R I会将你连结到恒生信用卡奖赏的登记网页，以便你输入信用卡号码，以享额外消费奖赏。因此，请勿于与Chat with D O R I对话时提供或输入任何敏感资料。
- 我怎样可以关掉Chat with D O R I的推送通知？
若你不希望收到由Chat with D O R I发出的推送通知，可在你的流动装置上的Facebook Messenger，在与Chat with D O R I之对话版面，按上方的「恒生信用卡 Chat with D O R I」，然後按「关闭通知」并选择你希望关闭通知的时段，以停止接收。
- 我是否需要下载新的手机程式，才可使用Chat with D O R I？
使用智能手机时，你需要下载及安装最新版Facebook Messenger ，搜寻「恒生信用卡Chat with DORI」，便可开始与Chat with D O R I交谈。你亦可使用网页浏览器搜寻「恒生信用卡Chat with DORI」的Facebook 专页，然后点选「讯息」按键，便可与Chat with D O R I交谈。

你亦可观看于「如何开始交谈」页面的教学，以轻易掌握使用方法。

2. 使用指示

- 我如何可以与Chat with D O R I展开交谈？
透过以下简易步骤，你便可以与Chat with D O R I 展开交谈：
1. 使用Facebook Messenger
  1. 于Google Play 或 App Store安装或更新Facebook Messenger
  2. 于Facebook Messenger的搜寻栏输入「恒生信用卡Chat with DORI」
  3. 直接与Chat with D O R I展开交谈
2. 使用网页浏览器
  1. 登入Facebook后前往「恒生信用卡Chat with DORI」的Facebook专页
  2. 于该Facebook专页上按「讯息」，便会转至Facebook Messenger，然后即可开始交谈
你亦可于「如何开始交谈」页面观看教学，轻易掌握使用方法。
- 怎样可以于Facebook Messenger的收件匣删除Chat with D O R I与我的对话纪录？
你可于Facebook的帮助中心找到如何于Facebook Messenger（电脑及手机版）删除对话纪录的步骤。然而，请注意，删除通讯或对话是单方面的操作。换言之，你只可以删除你的Facebook Messenger内的讯息及对话纪录，但我们仍可保存有关纪录。
- 为何Chat with D O R I不明白我的说话？
Chat with D O R I会从每日的对话中不断学习。所以，你与Chat with D O R I交谈越多，它就可以与你沟通得更好! Chat with D O R I为你提供一个方便的渠道，轻鬆获取恒生信用卡商户优惠的最新资讯。如果你需要有关其他理财服务的协助，可浏览本行网www.hangseng.com或致电24小时客户服务热线2822 0228。

3. 信用卡商户优惠

- 我可以怎样向Chat with D O R I查询恒生信用卡优惠？
你可以透过不同方法从Chat with D O R I获得信用卡优惠资讯：
1. - 直接输入餐厅/商户名称，例如「永安旅游」或「JW万豪酒店」了解此商户最新优惠。
2. - 直接问DORI你想搜寻的优惠，例如
      「买电器」
      「想食afternoon tea有冇优惠？」
      「尖沙咀食中菜」
3. - 於主目录选择「信用卡优惠/Credit Card Offers」直接向Chat with D O R I查询。
你亦可以于「如何开始交谈」页面观看有关查看商户优惠的教学。
- Chat with D O R I提供甚麽类别的优惠？
你可从Chat with D O R I找到多姿多采的信用卡消费优惠，满足由美食以至购物及其他各方面的生活所需。
- 使用Chat with D O R I可享Cash Dollars奖赏吗？
你只需于Chat with D O R I为你推介的任何餐厅或商店凭恒生信用卡消费，便可赚取Cash Dollars或yuu积分奖赏(适用于恒生enJoy卡)。此外，你亦可凭你的恒生信用卡参加本行不时推出的信用卡消费奖赏推广计划，以享额外Cash Dollars。请到Chat with D O R I直接输入「签账奖赏」，了解更多！

4. 保安

- Chat with D O R I会与Facebook分享哪些资料?
请参阅Facebook载于www.facebook.com/about/privacy的资料私隐保障规定，以了解有关Facebook的资料收集范围、方法及分享安排。
- 恒生或Facebook会否向他人提供、出售或披露我的个人资料？
请参阅本行收集个人资料声明及Facebook载于www.facebook.com/about/privacy的资料私隐保障规定的内容，以了解详情。
- 我与Chat with D O R I的对话资料会储存于何处？
资料会储存于恒生及Facebook各自的伺服器，本行将根据本行收集个人资料声明处理资料；关于Facebook处理资料详情，请浏览www.facebook.com/about/privacy的资料私隐保障规定。
- 我的讯息会经加密处理吗？
请放心，恒生与Facebook之间所有讯息传送均会按照各自的保安标准加密处理。

请按此参阅有关条款及细则

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