网上理财及流动理财保安提示

网上理财及流动理财保安提示

使用网上银行的保安要点

恒生银行希望提醒客户使用电子银行时应采取适当保安措施。请查看香港金融管理局制作的电子单张”智醒银行客户锦囊–网上银行服务“,以了解如何保护你的电脑、智能手机及网上银行。

网上保安的重要守则-遵守这些守则,可大大保障你的网上交易安全。

  • 切勿使用不可靠的公共计算机或手机 / 流动装置使用网上及流动理财服务
  • 切勿使用不可靠或未经加密的无线网络使用网上及流动理财服务
  • 采用实体保安编码器或流动保安编码以产生保安编码,进行高风险交易时,我们便可核实用户身份。阅读了解更多e-Banking保安信息
  • 每次使用网上及流动理财服务后,务必照指出注销,以保障网上安全
  • 切勿将你的保安编码器交由其他人士保管或控制
  • 小心保管你的保安编码器,切勿乱放
  • 切勿向任何人提供發送至您手機的一次性密碼(OTP),切勿向任何人透露发送至你手机或保安编码器所提供的一次性密码(OTP)
  • 在输入发送至你手机的一次性密码(OTP)前,应小心留意该一次性密码(OTP)的用途及性质。如有怀疑,请即致电恒生银行热线电话核实
  • 切勿向任何人透露网上银行登入名称及密码,亦不应以任何未经加密的形式记录密码
  • 请定期更改密码并使用难以被猜测的密码
  • 在使用网上及流动理财服务时,请留意服务页面有否出现异常或可疑情况。如有怀疑,请即关闭页面及联络恒生银行
  • 请透过官方应用程序商店或恒生银行网站下载恒生银行的手机应用程序,以使用流动理财服务
  • 切勿使用已被破解的流动装置

间谍软件

保护你的个人资料:定期检查你的计算机保安设定,防止间谍软件入侵。

 

甚么是间谍软件?

  • 一种在计算机用户非正式允许下安装的计算机软件,其隐藏不诚实的目的去搜集有关计算机用户数据及利用它
  • 将搜集得来的数据,传送给未经授权的机构而从中获取利益
  • 间谍软件能导致保安问题如“按键记录器”、“泄漏个人保密数据”和“计算机黑客入侵”

 

应采措施

  • 为防止间谍软件入侵,切勿在你用来登入网上银行的计算机上,下载任何来自非可信来源的免费软件
  • 在下载其他程序或开启电邮前,应先执行防毒软件及 / 或防间谍软件
  • 请紧记经常更新你的防毒软件及安装最新窗口软件修正程序
  • 你亦应定期更改网上银行的密码,以保护你的个人资料
  • 建立個人防火牆,防止未獲授權人士進入您的個人電腦,特別是當您透過任何寬頻網絡、數碼用戶線路數據機或網絡路由器連線上網。在你的个人计算机建立个人防火墙,防止未获授权人士进入你的个人计算机

网上证券买卖

  • 为加强网上银行及网上证券买卖保安,你可选择登记使用产生保安编码之实体保安编码器或流动保安编码进行证券买卖。在登记后,如你以双重密码登入e-Banking,在同一操作时段内,当你进行第一次证券买卖,你将会被要求以保安编码器登入。了解更多e-Banking 保安详情
  • 设定难以猜中及与其他互联网服务不同的电子银行密码,例如选用包含英文字母、数字和符号的组合
  • 更新你在本行的有效手机号码和电子邮件地址
  • 及时查阅银行发出的手机短讯,并查核交易纪录。若发现可疑情况,应立即通知银行
  • 不时查核电子银行账户,并及时查阅银行发出的提示讯息及结单
  • 安装并及时更新保安软件和杀毒软件,以保护计算机及手提电话
  • 避免透过公用计算机或公共无线网络登入电子银行账户

流动理财

需要留意什么保安措施?

  • 为你的手机安装检测病毒软件,以探测常见病毒,如Trojan Horses。这些软件都需要定期更新版本,以确保你的数据可获得最先进的保护
  • 定期下载及更新手机的保安设施。针对已知的保安问题来保障你的手机
  • 为防止病毒侵袭或发生其他不必要的问题,切勿打开来历不明或来源不可靠的电邮附件
  • 切勿安装盗版或来历不明的软件
  • 你应清楚认识每一个会使用你的手机的人,同时严格限制任何未经授权的人使用你的手机
  • 当恒生个人e-Banking联机时,请小心留意你的手机,防止被第三者使用。当你用毕手机后,请紧记中断互联网联机,切勿在不使用手机时保持联机状态
  • 请尽量不要在公开地方使用手机登入恒生个人e-Banking进行交易,以防止别人窥探你的个人/户口资料
  • 切勿透过别人的流动装置登入恒生个人e-Banking,因为很难确保这些流动装置是否安装了黑客程序(别人可能藉此盗用你的个人 / 户口数据)
  • 请紧记于登入恒生个人e-Banking前关闭其他浏览器窗口。切勿在使用恒生e-Banking服务时开启其他浏览器窗口及浏览其他网站,以防止未经授权的人透过其他网页登入你的恒生个人e-Banking户口或取用你的个人 / 户口资料
  • 为确保你能进入真正的恒生个人e-Banking网址,请于浏览窗口网址位置键入网址http://www.hangseng.com,并将此网址记录在浏览器的常用网址名单内,以便日后经此网址纪录接驳至恒生个人e-Banking网址
  • 当你用毕恒生个人e-Banking,请紧记注销个人e-Banking并关闭浏览器窗口。
  • 请定期检阅你的户口资料,同时紧记妥为保存你的个人财务资料
  • 当心欺诈手机短讯。银行不会要求或邀请客户透过短讯登入恒生个人e-Banking。
  • 为减少因遗失手机带来的损失,请勿把恒生个人e-Banking的用户姓名和密码以无加密的格式储存在手机中
  • 请在手机上设置密码锁,加强保安。
  • 检视浏览器的“安全锁”,确定联机是以安全模式(SSL)进行,并核实网址的网域为https://www.hangseng.com
  • 如果你的手机在使用个人e-Banking时闲置超过一段时间,系统即会自动注销,以防止被未经授权人士擅用
  • 你不应选择容易被其他人猜中的密码或告诉其他人你的装置密码
  • 你应确保你的流动装置内没有储存其他人的指纹

如要使用恒生流动理财应用程序或其他应用程序,你需留意以下保安措施:

  • 请必须只在官方应用程序商店下载该应用程序,请不要从其他途径下载恒生的应用程序
  • 切勿安装可能会破坏手机系统安全的软件

手机短讯提示

本行会就部分卡及银行交易发送短讯通知至你于本行登记的手机号码,假如你已启动由香港手机服务供货商所提供的“短讯转驳服务”,此等短讯亦会同时被传送至你指定的手机号码。

 

按照香港金融管理局发出的网上银行保安指引,你将会在恒生个人e-Banking进行以下交易后,收到由本行发出的短讯提示:

  • 转账至非登记的第三者户口
  • 缴交“网上商户”类别的账单
  • 签发电子支票
  • 提高转账限额
  • 新增登记收款人

你必须于本行的记录中提供了手机号码,方可进行以上交易。而即使你已启动由香港手机服务供货商所提供的“短讯转驳服务”,此短讯亦不会被转送至任何其他手机号码。

 

为保障你的利益,请确保你已于本行登记最新及有效之手机号码号码。你可以访问管理你的银行户口数据,或者根据以下方式查阅或更新已登记的手机号码::

  • 请登入个人e-Banking后从左方选单进入“客户服务” > “更改户口数据” > “个人资料”页,或
  • 透过24小时电话理财热线 (852)2998 9188﹝优越理财客户﹞/ (852)2998 8022﹝优越尊尚理财﹞/(852)2822 8228﹝优进理财客户﹞/(852)2912 3456﹝综合户口客户﹞,或
  • 亲临恒生银行各分行

e-Banking 保安

为使客户于使用网上银行服务时能得到更好的保障,个人e-Banking、商业e-Banking及恒生HSBCnet已采用更安全有效的网上保安措施——“双重认证”。请浏览e-Banking 保安,以了解更多详情。

 

你亦可查阅香港金融管理局发出的网上银行保安提示