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致恒生客戶的避免發生錯誤轉賬指引

 

恒生銀行謹此提醒客戶於發出轉賬或存款至本地第三者戶口的指示前,請小心核對收款人的資料如戶口號碼/手提電話號碼/電郵地址/快速支付系統識別碼及部分屏蔽的姓名(如有)均為正確無誤,以避免錯誤轉賬發生。發出指示後,亦建議客戶盡快聯絡收款人以確認對方是否收到該筆款項,若客戶發現錯誤轉賬或存款至第三者戶口,請盡快通知本行。我們將在收到所有必需資料後協助您聯絡收款人以退回款項。

 

本行有責任提醒客戶,假若客戶如收到了錯誤入賬的存款,請盡快聯絡本行退款,該退款將透過本行辦理。如客戶拒絕退還有關款項,有可能需負上刑事責任。

 

 

客戶如有任何疑問,請致電恒生客戶服務熱線 2822-0228 查詢。