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索償及有用資料


索償快捷簡易
(不適用於「摯尊醫療保障計劃」會員)
 
 

憑醫療卡可享免繳費免索償服務1
使用保柏客戶服務網站 myBupa 的網上索償服務,輕鬆索償門診及住院費用2
保柏的健康顧問可為你提供住院及索償所需的協助3
收到填妥的賠償申請表及全部所需文件後,5至7個工作天內即可完成處理賠償

 

如你使用保柏醫療卡接受治療,無須索償。
入院時
出院時
  • 出示你的醫療卡
  • 於醫院準備的賠償申請表上簽署

如你未能以保柏醫療卡繳付費用,請先自行繳付然後向保柏申請索償。
收集所需文件
向保柏遞交
賠償申請表
獲得賠償
  • 收據正本
  • 醫院帳單
  • 醫生收費單
  • 醫療報告
  • 轉介信(如有)
  • 請於出院後90日內遞交
  • 5 – 7個工作天即可完成處理

以上索償例子只供參考。你或須提供額外資料或文件以便處理索償申請。詳情請參閱你的《會員指引》。
1 不適用於保柏自願醫保計劃
2 請瀏覽myBupa的網上索償服務頁面查閱網上索償的上限。網上索償住院費用只適用於摯卓醫療保障計劃及環球優越自願醫保計劃
3 不適用於摰逸醫療保障計劃、保柏自願醫保計劃及標準團體計劃
 
客戶服務網站/手機應用程式
 
 
myBupa
為方便你可輕易地使用恒生保柏個人或團體醫療保障計劃的服務,保柏設有會員專用的myBupa網頁及免費手機應用程式,你可透過網上服務,隨時隨地查閱會籍詳情、網上索償、查閱賠償進度和搜尋保柏網絡醫生(如適用)。請按以下連結登入:


myPage (「摯尊醫療保障計劃」會員專用)
「摯尊醫療保障計劃」會員可透過由BupaGlobal提供的會員網站myPage查閱保障資料,請按以下連結登入:


有用表格
 
 
個人醫療保障計劃會員
(不適用於「摯尊醫療保障計劃」會員)
 
團體醫療保障計劃會員
供僱員用表格
供僱主用表格
 

有關醫療保障計劃由保柏(亞洲)有限公司(「保柏」)承保,保柏已獲保險業監管局授權在香港經營,並受其監管。恒生銀行有限公司(「恒生銀行」)為保柏所授權獨家分銷恒生恒生保柏「摯∙健康」系列醫療保障計劃、環球優越自願醫保計劃及標準團體計劃的保險代理商。恒生銀行乃保柏自願醫保計劃於香港唯一的銀行銷售夥伴。