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專屬健康大使服務

守護人生 支援健康每一步
保柏在本港首創的「專屬健康大使服務」,讓你透過24小時健康專線獲得專業的健康管理支援和協助1。如入住本港私家醫院,保柏的健康顧問會親身全程提供協助,在你身邊一直提供支援。
24小時健康專線
  • 你可致電保柏的24小時健康專線,由保柏的專業團隊為你提供協助。保柏的健康專線由合資格護士及健康管理團隊24小時接聽,可以英語、廣東話或國語解答你的問題,背後更有醫生作為顧問1
醫生轉介及預約診症
  • 保柏會根據你的病況及需要,建議合適的醫生給你選擇,並可為你預約選定的醫生診症。
健康顧問
  • 保柏的健康顧問會全程跟進你的治療和康復安排,讓你了解你的治療計劃和醫療開支及安排復康護理等。
第二醫療意見
  • 當患上嚴重疾病時,你可獲得國際醫療專家為你提供有關診斷及治療方案的專業第二意見,讓你充分掌握病情從而決定治療方法。
慢性疾病管理計劃
  • 提供控制慢性疾病如糖尿病、高血壓的建議,包括生活習慣建議及跟進病情等服務。
非緊急環球健康支援
  • 當你計劃前往海外治療或於外遊時需要非緊急醫護服務,保柏的專業團隊會為你提供有關協助。
中國內地居民服務
  • 若你居住中國內地及計劃來港接受醫療服務,可致電24小時免費國語熱線,保柏會為你預約醫療服務和安排往返交通。
保柏國際緊急支援
  • 如你在海外因患病或受傷而需要入院接受治療,此服務提供住院按金保證或墊支服務,在有醫療需要及適當的情況下,安排護送至就近醫院或直接送返原居國家及支付護送或送返費用。
「專屬健康大使服務」建議的服務之有關費用須由會員自付,除非該費用在恒生保柏醫療保障計劃(如適用)之保障範圍內。
有關此服務之詳情、條款及細則,請參閱合約。
參加資格
 
  • 18歲或以上人士不論健康狀況,均可參加。此服務可每年續期直至終生 。
  • 僱主可為受保於恒生保柏團體醫療保障計劃的僱員或家屬加入此服務 。
    • (1)
      醫生會於辦公時間內支援護士解答問題。辦公時間為星期一至五,上午9時至下午7時(香港時間),公眾假期除外。
      「專屬健康大使服務」並非保險計劃,因此不設冷靜期。
    資料披露
    此服務由保柏(亞洲)有限公司(「保柏」)提供。參加此服務須向保柏支付年費。保柏會向恒生銀行有限公司(「恒生銀行」)就銷售此服務提供佣金及業績獎金,而恒生銀行目前所採取之銷售員工花紅制度,已包含員工多方面之表現,並非只著重銷售金額。恒生銀行並非此服務之供應商,並無須承擔任何相關責任及義務。

    對於恒生銀行與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議,恒生銀行須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序;然而,對於有關產品的合約條款或質素(索償及服務)的任何爭議應由保柏與客戶直接解決。

    以上資料乃資料摘要,僅供參考之用。有關服務之詳盡條款及細則,請參閱合約。中、英文之意思如有任何差別,概以英文為準。
 
 
一名52歲女士,由上海總公司委派於香港分公司擔任總經理,與丈夫從上海移居香港
「我仍然無法忘記當我發現乳房有腫塊的情景。當時我已心感不妙,於是立刻致電保柏尋求協助,保柏的健康顧問向我建議幾位專科醫生,並很快幫我安排約見。」
  • 參加資格
     
    • 18歲或以上人士不論健康狀況,均可參加。此服務可每年續期直至終生 。
    • 僱主可為受保於恒生保柏團體醫療保障計劃的僱員或家屬加入此服務 。