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恒生信用卡 Chat with D O R I
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為你帶來各種精彩信用卡優惠!

由現在起，你只要以Facebook Messenger跟恒生信用卡 Chat with D O R I 互動交談，便會發現由恒生信用卡為你帶來的各種精彩購物與美食優惠及其他貼心服務!

我們的人工智能助理DORI是一項嶄新的數碼服務，能隨時為你提供即時回覆。

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立即Chat with D O R I !

於Facebook Messenger搜尋「恒生信用卡 Chat with DORI」 !

1. 一般常見問題

- 甚麼是恒生信用卡Chat with D O R I？
恒生信用卡Chat with D O R I (「Chat with D O R I」) 是由恒生信用卡提供的嶄新人工智能服務，可與客戶進行互動，因應你的需要作出恒生信用卡推廣優惠推介。Chat with D O R I更會不時為你奉上最新的恒生信用卡限時的快閃優惠!
- Chat with D O R I可為我提供哪些服務？
你可以透過Facebook Messenger與Chat with D O R I交談、搜尋恒生信用卡優惠、登記不時發放的驚喜快閃優惠及於心水餐廳經OpenRice訂座。
- 與我對話的是誰？
Chat with D O R I是一套人工智能對話系統，可於全日24 小時透過線上交談作出即時回應，處理有關恒生信用卡優惠的查詢。
- 我會否需要向Chat with D O R I提供信用卡資料？
Chat with D O R I絕對不會要求你提供個人資料。如有需要， Chat with D O R I 會將你連結到恒生信用卡獎賞的登記網頁，以便你輸入信用卡號碼，以享額外消費獎賞。因此，請勿於與Chat with D O R I 對話時提供或輸入任何敏感資料。
- 我怎樣可以關掉Chat with D O R I的推送通知？
若你不希望收到由Chat with D O R I發出的推送通知，可在你的流動裝置上的Facebook Messenger，在與Chat with D O R I之對話版面，按上方的「恒生信用卡 Chat with D O R I」，然後按「關閉通知」並選擇你希望關閉通知的時段，以停止接收。
- 我是否需要下載新的手機程式，才可使用Chat with D O R I？
使用智能手機時，你需要下載及安裝最新版Facebook Messenger ，搜尋「恒生信用卡Chat with DORI」，便可開始與Chat with D O R I交談。你亦可使用網頁瀏覽器搜尋「恒生信用卡Chat with DORI」的Facebook 專頁，然後點選「訊息」按鍵，便可與Chat with D O R I交談。

你亦可觀看於「如何開始交談」頁面的教學，以輕易掌握使用方法。

2. 使用指示

- 我如何可以與Chat with D O R I展開交談？
透過以下簡易步驟，你便可以與Chat with D O R I展開交談：
1. 使用Facebook Messenger
  1. 於Google Play 或 App Store安裝或更新Facebook Messenger
  2. 於Facebook Messenger的搜尋欄輸入「恒生信用卡Chat with DORI」
  3. 直接與Chat with D O R I展開交談
2. 使用網頁瀏覽器
  1. 登入Facebook後前往「恒生信用卡Chat with DORI」的Facebook專頁
  2. 於該Facebook專頁上按「訊息」，便會轉至Facebook Messenger，然後即可開始交談
你亦可於「如何開始交談」頁面觀看教學，輕易掌握使用方法。
- 怎樣可以於Facebook Messenger的收件匣刪除Chat with D O R I與我的對話紀錄？
你可於Facebook的幫助中心找到如何於Facebook Messenger（電腦及手機版）刪除對話紀錄的步驟。然而，請注意，刪除通訊或對話是單方面的操作。換言之，你只可以刪除你的Facebook Messenger內的訊息及對話紀錄，但我們仍可保存有關紀錄。
- 為何Chat with D O R I不明白我的說話？
Chat with D O R I會從每日的對話中不斷學習。所以，你與Chat with D O R I交談越多，它就可以與你溝通得更好! Chat with D O R I為你提供一個方便的渠道，輕鬆獲取恒生信用卡商戶優惠的最新資訊。如果你需要有關其他理財服務的協助，可瀏覽本行網www.hangseng.com或致電24小時客戶服務熱線2822 0228。

3. 信用卡商戶優惠

- 我可以怎樣向Chat with D O R I查詢恒生信用卡優惠？
你可以透過不同方法從Chat with D O R I獲得信用卡優惠資訊：
1. - 直接輸入餐廳/商戶名稱，例如「永安旅遊」或「JW萬豪酒店」了解此商戶最新優惠。
2. - 直接問DORI你想搜尋的優惠，例如
      「買電器」
      「想食afternoon tea有冇優惠？」
      「尖沙咀食中菜」
3. - 於主目錄選擇「信用卡優惠/Credit Card Offers」直接向Chat with D O R I查詢。
你亦可以於「如何開始交談」頁面觀看有關查看商戶優惠的教學。
- Chat with D O R I提供甚麼類別的優惠？
你可從Chat with D O R I找到多姿多采的信用卡消費優惠，滿足由美食以至購物及其他各方面的生活所需。
- 使用Chat with D O R I可享Cash Dollars獎賞嗎？
你只需於Chat with D O R I為你推介的任何餐廳或商店憑恒生信用卡消費，便可賺取Cash Dollars或yuu積分獎賞(適用於恒生enJoy卡)。此外，你亦可憑你的恒生信用卡參加本行不時推出的信用卡消費獎賞推廣計劃，以享額外Cash Dollars。請到Chat with D O R I直接輸入「簽賬獎賞」，了解更多！

4. 保安

- Chat with D O R I會與Facebook分享哪些資料?
請參閱Facebook載於www.facebook.com/about/privacy的資料私隱保障規定，以了解有關Facebook的資料收集範圍、方法及分享安排。
- 恒生或Facebook會否向他人提供、出售或披露我的個人資料？
請參閱本行收集個人資料聲明及Facebook載於www.facebook.com/about/privacy的資料私隱保障規定的內容，以了解詳情。
- 我與Chat with D O R I的對話資料會儲存於何處？
資料會儲存於恒生及Facebook各自的伺服器，本行將根據本行收集個人資料聲明處理資料；關於Facebook處理資料詳情，請瀏覽www.facebook.com/about/privacy的資料私隱保障規定。
- 我的訊息會經加密處理嗎？
請放心，恒生與Facebook之間所有訊息傳送均會按照各自的保安標準加密處理。

請按此參閱有關條款及細則

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