| 問: |
甚麼是「貨幣轉撥服務」？ |
| 答: |
此項服務可讓閣下按預設條件以設立指令兌換外幣，例如：目標匯率、 轉撥金額及轉撥周期。 當閣下之預設條件符合時，交易會自動執行。 |
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| 問: |
那一類戶口乎合使用「貨幣轉撥服務」的資格？ |
| 答: |
所有綜合理財戶口客戶（「縱橫理財」戶口之BIA Jr. 戶口不適用）均可使用「貨幣轉撥服務」。 |
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| 問: |
使用「貨幣轉撥服務」是否需要繳付設立費用？ |
| 答: |
否。 |
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| 問: |
透過恒生商業e-Banking，可於貨幣轉撥指令內預設甚麼條件？ |
| 答: |
閣下透過恒生商業e-Banking設立貨幣轉撥指令時，可於指令內預設以下條件：
| 1. 目標匯率 |
當恒生銀行之買入/賣出匯率達目標買入/賣出之匯率時，指示將會被執行 |
| 2. 轉撥金額 |
每次執行的固定轉撥金額 |
| 3. 支賬戶口最低保留金額 |
支賬戶口結餘在最低保留金額以下，該指示將不會被執行 |
| 4. 轉撥周期 |
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設定轉撥周期 |
| (i) |
每日一次 |
| (ii) |
每星期一次 |
| (iii) |
每月一次 |
| (iv) |
每季一次 |
| (v) |
月尾 |
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| 5. 指示到期日 |
指示於指定日期後不會被執行 |
| 6. 支賬戶口資金保留期限 |
於轉賬前，若資金保留於支賬戶口低於設定的期限，該指示將不會被執行 |
| 7. 執行轉撥次數 |
| (i) |
不設限 |
| (ii) |
指定次數 - 當已執行的轉撥次數達指定轉撥數目，指示將會停止執行並自動被取消 |
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| 8. 可供選擇的進階指令 |
| (i) |
於指定期限内的累積最高轉賬限額 - 於指定期內(「每日」 / 「每月」 /「每季度」 /「每半年」 /「每年」) 若累積轉賬金額高於設定之累積最高轉賬限額，該指示將不會被執行 |
| (ii) |
暫停指示期 - 該指示於設定期限內不會被執行 |
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| 問: |
系統可同時設定多少個指示？ |
| 答: |
「貨幣轉撥服務」可支援於綜合理財戶口內的港元儲蓄或港元往來戶口或美元儲蓄戶口及外幣儲蓄戶口之間之多項設定。惟每個支賬戶口只可設定一個轉出指示。 |
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| 問: |
「貨幣轉撥服務」提供外幣與外幣間直接轉賬嗎？ |
| 答: |
除了港元與其他外幣之間的轉賬，「貨幣轉撥服務」亦提供美元與其他外幣之間的轉賬（人民幣除外）。除此之外，我們暫未提供其他外幣與外幣間之直接轉撥服務。 |
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| 問: |
外匯價格多久被查閱一次以確定可否執行指令？ |
| 答: |
恒生銀行會於星期一至五之營業日，香港時間早上約九時十五分至下午五時十五分及星期六之營業日，香港時間早上約九時至中午一時，每隔一小時，根據本行當時的外匯買/賣價與目標匯率作定期檢查。
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| 問: |
「貨幣轉撥服務」之轉賬金額有否設有任何限額？ |
| 答: |
有。以下所列的最低轉賬金額只適用於支賬戶口貨幣。若指示的轉賬金額(以支賬戶口貨幣計算)低於該貨幣的最低轉賬金額，轉賬將不會被執行。以下所列的最高轉賬金額適用於支賬及入賬戶口貨幣。若指示的轉賬金額高於所涉及之兩種貨幣中較低之最高轉賬金額，轉賬將不會被執行。請參閱下表有關貨幣轉撥服務所提供的貨幣選擇及最高/最低轉賬金額。
| 貨幣 |
貨幣代碼 |
最高轉賬金額 |
最低轉賬金額* |
| 澳元 |
AUD |
200,000 |
190 |
| 加元 |
CAD |
200,000 |
200 |
| 瑞士法郎 |
CHF |
200,000 |
180 |
| 歐元 |
EUR |
150,000
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110 |
| 英鎊 |
GBP |
150,000
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80 |
| 日圓 |
JPY |
15,000,000
|
15,000 |
| 新西蘭元 |
NZD |
200,000 |
230 |
| 泰銖 |
THB |
2,000,000 |
4,800 |
| 美元 |
USD |
500,000 |
130 |
| 南非蘭特 |
ZAR |
500,000 |
1,100 |
*相等或高於指定貨幣金額，或港幣1,000元等值，以較高者為準 |
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| 問: |
怎樣才可確定有關「貨幣轉撥服務」指示已被執行？ |
| 答: |
閣下可致電客戶服務熱線2198 8000查詢轉賬詳情。 轉賬交易的詳情會顯示於貴公司的綜合月結單內。閣下亦可透過e-Banking查閱有關資料。 |
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| 問: |
如「指示到期日」或「執行轉撥次數」其中一項之設定已達到時，指示將會如何被處理?
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| 答: |
當「指示到期日」或「執行轉撥次數」其中一項之設定已達到時，指示將會停止執行並自動被取消。
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