我們推出了專為現有客戶而設的網上預約新鈔兌換服務，只需選擇你想兌換和領取新鈔1的分行、日期和時間，簡單幾步即可完成。成功預約後，你將會收到列明你預約細節的確認短訊及／或電郵。
所有現有恒生客戶均符合網上預約新鈔兌換服務。
服務先到先得，額滿即止。
每位成功預約的客戶可兌換以下指定的定額新鈔組合：
港幣20 × 50張
港幣50 × 20張
港幣100 × 20張
總額：港幣4,000
第1階段
網上預約期：2026年1月29日上午8時至2月4日下午6時
兌換期：2026年2月3日至2月7日
第2階段
網上預約期：2026年2月5日上午8時至2月12日下午4時
兌換期：2026年2月9日至2月14日
兌換時間
星期一至五：上午9時至下午4時
星期六：上午9時至中午12時
客戶可預約以下任何一間分行，並在指定服務時間內的其中一個時段兌換和領取新鈔：
| 地區 | 分行名稱及地址 |
|---|---|
| 香港島 | 總行 |
| 香港島 | 中區分行 |
| 香港島 | 銅鑼灣分行 |
| 香港島 | 北角分行 |
| 九龍 | 尖沙咀分行 |
| 九龍 | 油麻地分行 |
| 九龍 | 九龍總行 |
| 九龍 | 旺角分行 |
| 九龍 | 又一城分行 |
| 新界 | 眾安街分行 眾安街38號 |
| 新界 | 沙田分行 |
| 新界 | 元朗（教育路）分行 |
| 新界 | 屯門市廣場分行 |