系統提升時間表

系統提升時間表

數碼理財渠道

個人e-Banking

不定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務

2025年5月10日 (星期六)

凌晨12時至12時30分

智能助理 H A R O

2025年5月11日 (星期日)

凌晨2時30分至上午6時30分

  • 電子結單及通知書
  • 訊息中心
2025年5月25日 (星期日) 凌晨3時至上午6時 私人銀行服務

定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
星期一至五 下午9時至下午9時30分(其中約5分鐘) 個人 e-Banking 服務
星期二至日 凌晨12時至凌晨3時(其中約3分鐘)
星期六 下午6時至下午6時30分(其中約5分鐘)
星期日 凌晨3時至凌晨3時30分
星期一至五 下午8時30分至下午9時
  • 證券買賣 (股票孖展/股票即買額之户口)
  • 基金買賣
  • 認購新股/存款證/債券服務
星期六 下午5時45分至下午6時15分
星期六至日 下午8時至翌日中午12時
  • 外匯及貴金屬孖展買賣服務
  • FX2 - 外匯及貴金屬買賣服務
星期日 凌晨3時至上午6時 定期存款查詢
星期五 凌晨12時至凌晨2時
  • 一般保險申請:
    • 旅遊綜合保障計劃
    • 海外留學保障計劃
    • 個人意外保障計劃
    • 家安心家居保障計劃
    • 家庭僱傭保障計劃
    • 鐘點家傭保障計劃
星期二至六 上午5時20分至上午5時30分 旅遊綜合保障計劃申請
星期日 凌晨12時至上午6時
每月首個及第二個星期日 凌晨1時至上午7時
  • 更改個人資料
    • 更改無效的電話號碼或電郵地址

每日1

下午11時30分至下午11時35分之間幾分鐘

  • 存摺儲蓄戶口
    • 查詢交易紀錄
    • 外幣兌換
    • 外匯轉賬至其他恒生戶口
    • 查看交易指示
星期六2 下午6時至次日凌晨5時30分
  1. 如每半年的最後一個工作日(即6月30日和12月31日)是星期一至星期五,服務將在下午9時至下午11時,以及下午11時30分至下午11時35分暫停。
  2. 存摺儲蓄戶口的外匯相關交易日是星期一至六。如星期六為公眾假期,服務將在假期前最後一個交易日的下午9時至次日凌晨5時30分暫停。

商業e-Banking

不定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務

2025年5月11日 (星期日)

凌晨2時半至上午8時

商業 e-Banking服務

2025年5月11日 (星期日)

凌晨12時至上午6時

貸款申請

定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
星期一至五 下午9時至9時30分 (5 分鐘) 商業 e-Banking 服務
星期六 凌晨12時至上午8時
星期日 凌晨12時至上午8時
星期一至五 下午8時30分至9時 (30 分鐘) 基金買賣
星期六 下午5時45分至6時15分 (30 分鐘)
星期日 凌晨12時至中午12時 證券 / 基金投資 - 計算盈利 / 虧損功能
星期日 凌晨12時至上午6時 電子支票服務

恒生HSBCnet

不定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
2024年8月18日
(星期日)
凌晨12時45分至上午11時45分 轉數快收款 / 付款 / 登記
電子直接付款授權服務 (eDDA)

定期系統提升

日期
暫停時間
星期日
凌晨12時至上午 6 時

註 : 有關不定期系統提升時間表,請不時留意恒生 HSBCnet 主頁內之有關通知。

恒生網站

不定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
2025年4月19日
(星期六)
晚上10時至翌日凌晨4時
  • 一般保險申請
    • 旅遊綜合保障計劃
    • 海外留學保障計劃

定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
星期日 凌晨2時30分至上午6時30分 恒生網站服務
星期五 凌晨12時至2時
  • 一般保險申請:
    • 旅遊綜合保障計劃
    • 海外留學保障計劃
    • 個人意外保障計劃
    • 家安心家居保障計劃
    • 家庭僱傭保障計劃
    • 鐘點家傭保障計劃

手機開戶 / 提升戶口

不定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務

2025年 5 月 11 日 (星期日)

凌晨12時至上午6時

手機開戶

2025年 5 月 11 日 (星期日)

 

上午8時至下午2時

2025年 5 月 25 日 (星期日)

上午6時至下午1時

定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
星期日 凌晨2時30分至上午6時
  • 手機開戶
  • 開立 / 提升戶口

每月首個及第二個星期日

凌晨1時至上午7時

手機開戶

「恒生投資快」應用程式

不定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
暫時未有時間表

定期系統提升

日期 暫停時間 受影響服務
星期二至日 凌晨12時至凌晨4時30分(其中約3分鐘)
  • 「恒生投資快」服務
星期二至日 凌晨5時25分至凌晨5時30分(其中約3分鐘)
  • 「恒生投資快」服務
星期日 上午8時至下午8時
  • 遞交W-8BEN代用表格
  • 遞交美國市場資訊顯示服務協議

自動化設施

不定期系統提升

日期
時間
受影響之服務


2025年5月4日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月5日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月11日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月12日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月18日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月19日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月25日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

2025年5月26日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

自動櫃員機

外幣提款機

提存快

存款快

存票快

(約30分鐘)

定期系統提升

日期
時間
受影響之服務


星期一至日

凌晨3時
上午6時
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
系統提升將會分批進行,並於2小時之內完成。