系統提升時間表

系統提升時間表

我們致力提升服務質素,因此我們會定期更新和維護銀行系統。

在此期間,部分服務可能會暫停。不便之處,敬請諒解。

數碼理財渠道

恒生Mobile App, 個人e-Banking, 恒生銀行網站,「恒生投資快」應用程式

不定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務 網上途徑

2025年7月11日 (星期五)

凌晨1時至5時

  • 一般保險申請
    • 旅遊綜合保障計劃
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
  • 恒生銀行網站

2025年7月12日 (星期六)

下午10時至翌日上午7時

手機開戶

  • 恒生Mobile App

2025年7月13日 (星期日)

凌晨2時至4時

網上繳賬

  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking

2025年7月13日 (星期日)

凌晨5時至5時25分

個人 e-Banking 服務

定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務 網上途徑
星期一至五 下午9時至下午9時30分(其中約5分鐘) 個人 e-Banking 服務
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期二至日 凌晨12時至凌晨3時(其中約3分鐘)
星期六 下午6時至下午6時30分(其中約5分鐘)
星期日 凌晨3時至凌晨3時30分
凌晨2時30分至上午6時
  • 手機開戶
  • 開立 / 提升戶口
  • 恒生Mobile App
凌晨2時30分至上午6時30分 恒生網站服務
  • 恒生網站
凌晨3時至上午6時 定期存款查詢
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
上午8時至下午8時
  • 遞交W-8BEN代用表格
  • 遞交美國市場資訊顯示服務協議
“恒生投資快”應用程式
星期一至五 下午8時30分至下午9時
  • 證券買賣 (股票孖展/股票即買額之户口)
  • 基金買賣
  • 認購新股/存款證/債券服務
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期六 下午5時45分至下午6時15分
星期六至日 下午8時至翌日中午12時
  • 外匯及貴金屬孖展買賣服務
  • FX2 - 外匯及貴金屬買賣服務
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期五 凌晨12時至凌晨2時
  • 一般保險申請:
    • 旅遊綜合保障計劃
    • 海外留學保障計劃
    • 個人意外保障計劃
    • 家安心家居保障計劃
    • 家庭僱傭保障計劃
    • 鐘點家傭保障計劃
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
  • 恒生銀行網站
星期二至六 上午5時20分至上午5時30分 旅遊綜合保障計劃申請
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期日 凌晨12時至上午6時
星期二至日

凌晨12時至凌晨4時30分(其中約3分鐘)
  • 「恒生投資快」服務
「恒生投資快」應用程式

凌晨5時25分至凌晨5時30分(其中約3分鐘)
每月首個及第二個星期日 凌晨1時至上午7時
  • 更改個人資料
    • 更改無效的電話號碼或電郵地址
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking

手機開戶

  • 恒生Mobile App

每日[1]

下午11時30分至下午11時35分之間幾分鐘

  • 存摺儲蓄戶口
    • 查詢交易紀錄
    • 外幣兌換
    • 外匯轉賬至其他恒生戶口
    • 查看交易指示
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期六[2] 下午6時至次日凌晨5時30分

商業e-Banking

不定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務
2025年7月13日 (星期日) 凌晨2時至凌晨4時 繳費服務
定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務
星期一至五 下午9時至9時30分 (5 分鐘) 商業 e-Banking 服務
星期六 凌晨12時至上午8時
星期日 凌晨12時至上午8時
星期一至五 下午8時30分至9時 (30 分鐘) 基金買賣
星期六 下午5時45分至6時15分 (30 分鐘)
星期日 凌晨12時至中午12時 證券 / 基金投資 - 計算盈利 / 虧損功能
星期日 凌晨12時至上午6時 電子支票服務

恒生HSBCnet

不定期系統提升
日期 暫停時間
Nil
定期系統提升
日期 暫停時間
星期日 凌晨12時至上午6時

自動化設施

不定期系統提升
日期 時間 受影響之服務
2025年6月29日 (星期日) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年6月30日 (星期一) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月6日 (星期日) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月7日 (星期一) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月13日 (星期日) 凌晨1時30分 上午7時
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月20日 (星期日) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月21日 (星期一) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
定期系統提升
日期 時間 受影響之服務

星期一至日

凌晨3時
上午6時
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
系統提升將會分批進行,並於2小時之內完成。

註腳

其他注意事項

  1. 有關不定期系統提升時間表,請不時留意恒生 HSBCnet 主頁內之有關通知。

備註

  1. 如每半年的最後一個工作日(即6月30日和12月31日)是星期一至星期五,服務將在下午9時至下午11時,以及下午11時30分至下午11時35分暫停。
  2. 存摺儲蓄戶口的外匯相關交易日是星期一至六。如星期六為公眾假期,服務將在假期前最後一個交易日的下午9時至次日凌晨5時30分暫停。