手機開戶 / 提升戶口

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於網上開立或提升戶口,原來可以如此便捷。

如你年滿18歲或以上並在香港居住,便可透過恒生個人流動理財服務應用程式開立或提升戶口[1]

有關完整的手機開立 / 提升戶口資格要求,請參閱「常見問題」分頁。

你亦可於恒生個人流動理財服務應用程式啟動投資戶口。

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戶口類別

你可以用恒生Mobile App開立或提升至以下類別的戶口

優越理財

優越理財專注照顧你的需要。我們的專業團隊將時刻助你籌劃全面投資及保障方案。你亦可尊享各項精彩優惠及禮遇。

優進理財

全方位優進理財戶口,不設低額結存服務費,讓你輕鬆體驗各類理財產品,兼享各項精彩優惠。理財,本應如此簡單。

Preferred Banking

Family+戶口助你將家庭財務分門別類,輕鬆處理家庭日常財務。你可以因應每位家人的需要或不同理財目標而申請最多4個Family+戶口。作為戶口的持有人,你可輕易透過我們銀行管理所有戶口。在開立Family+戶口前,你必須先持有優越或優進理財戶口。

優越理財

優進理財

全面理財總值[2]

港幣1,000,000元

沒有此要求

低額結存服務費

每月港幣40元[3]

豁免

了解詳情

恒生新客戶或只持有恒生信用卡?

步驟 1 / 6
下載並開啟恒生個人流動理財服務應用程式,於主頁中的快速連結選擇「手機開戶」[4]

已持有恒生銀行戶口?(只持有信用卡戶口除外)

步驟 1 / 5
下載並登入恒生Mobile App,在主選單中的「賬戶服務」點選「開立/ 提升戶口」

常見問題

熱門問題

只要你年滿18歲或以上並在香港居住,即可使用手機開立 / 提升戶口。

全新或現有客戶同樣可透過手機開立或提升戶口。請留意此服務不適用於以下客戶:

  • 只持有聯名綜合理財戶口
  • 已持有單名優越理財戶口

有關客戶可經網上預約於任何一間恒生分行開立或提升戶口。

你可按照以下步驟於手機完成開立或提升戶口流程。

如你是恒生新客戶或只持有恒生信用卡:

  1. 下載並開啟恒生個人流動理財服務應用程式,於主頁中的快速連結選擇「手機開戶」[4]
  2. 拍攝你的香港身份證以核實身分
  3. 進行自拍
  4. 填寫手機開戶所需的個人資料
  5. 你可於成功開立戶口後立刻啟用個人e-Banking服務

如你已持有恒生銀行戶口 (不適用於只持有信用卡戶口):

  1. 下載並登入恒生個人流動理財服務應用程式,在主選單中的「賬戶服務」點選「開立 / 提升戶口」
  2. 選擇你想開立或提升至的戶口類別

  3. 確認你的資料

  4. 你已成功開立戶口並可即時享受全面的銀行服務。

    如你選擇提升現有綜合戶口或優進理財戶口至優進或優越理財,我們將於2至3個工作天內處理你的申請。

優進理財戶口和Family+戶口並無全面理財總值[2]要求,戶口持有人可享低額結存服務費豁免,無需支付月費。如你開立優越理財戶口,你在過去一個月內的全面理財總值需維持在港幣1,000,000或以上[3],否則須支付低額結存服務費。

如你為恒生新客戶或只持有恒生信用卡,你只需要預備拍攝你的香港身份證及自拍照。

如你已持有恒生銀行戶口 (不適用於只持有信用卡戶口),你可登入個人e-Banking或流動理財服務應用程式,並確保你在我們紀錄內的個人資料正確。

申請

如你符合手機開立或提升戶口的資格,可透過恒生個人流動理財服務應用程式開立或提升至優越或優進理財單名戶口 (只限儲蓄及往來戶口) 。如欲開立或提升聯名戶口,請親臨任何一間分行辦理戶口手續。

如你用手機於網上開立或提升戶口途中退出應用程式,所有已輸入的資料將不被儲存,你將需要重新開始申請程序。

完成手機開立 / 提升戶口程序後,申請頁面會顯示確認訊息。如你成功於網上開立或提升戶口,我們會透過手機短訊通知你,你亦可即時存款。如你是恒生新客戶,全面的銀行服務 (例如從戶口提款) 會於3個工作天後生效。

如你選擇提升現有綜合戶口或優進理財戶口至優進或優越理財,我們將於2至3個工作天內處理你的申請。

管理戶口

你只差一步便能成功申請。申請支票簿的過程需提交個人簽名式樣作紀錄,請你親臨附近分行辦理。我們會於你完成這步驟後的7個工作天內郵寄支票簿給你。

透過手機新開立或提升的戶口會使用你現有的戶口簽名,你亦應使用此現有簽名簽發新戶口的支票。你可隨時到分行查詢你現有的簽名式樣或提供新的簽名式樣。

成功開立或提升戶口後,我們會在5個工作日內寄出提款卡。(Family+戶口不適用)

在收到提款卡後,如你有個人e-Banking 戶口,可登入恒生Mobile App,點選「設定及安全」 > 「卡類」 > 「重設卡密碼」以啟動及確認收妥提款卡,並立即設定提款卡密碼,提款卡密碼會即時生效。

你亦可致電我們的24小時熱線啟動提款卡和申請領取提款卡密碼,提款卡密碼會以郵寄方式寄出。
優越理財客戶熱線: (852) 2998 9188
優進理財客戶熱線: (852) 2822 8228

如你選擇提升現有綜合戶口或優進理財戶口至優進或優越理財,你只需把新提款卡插入自動櫃員機並輸入現有密碼以啟動新提款卡。成功啟動新提款卡後,你現有的提款卡便會失效。

你於手機進行網上開戶後可直接啟動個人e-Banking,如退出了啟動頁面,你可待收到提款卡及提款卡密碼後於恒生銀行網站或恒生個人流動理財服務應用程式的個人e-Banking登入版面上啟動。

保安相關

你的香港身份證相片及影片、香港身份證上的資料及你的相片會被提供予我們的第三方服務供應商用以核實你的身分及個人資料(包括與我們的第三方服務供應商自行持有的資料進行對照)。我們以及我們的第三方服務供應商會按照《個人資料(私隱)條例》(第486章) 以及《致各客戶及其他個別人士關於個人資料(私隱)條例的通知》(「該通知」)使用、處理及保存你的香港身份證相片及影片、香港身份證上的資料及你的相片。

你的香港身份證相片及影片、香港身份證上的資料及你的相片只會在我們的第三方服務供應商的數據庫中保存2天。

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有用資訊

註腳

備註

  1. 手機開立 / 提升戶口不適用於以下客戶:
    • 只持有聯名綜合理財戶口
    • 已持有單名優越理財戶口
    有關客戶可經網上預約於任何一間恒生分行開立或提升戶口。
  2. 「全面理財總值」包括客戶名下所有戶口每月之存款、黃金戶口、證券、基金、已動用之透支額、信用卡現金透支及私人貸款結欠金額之每日平均總和以及經由恒生代理銷售的指定人壽保險計劃之已繳累積保費及恒生強積金結餘。如綜合戶口為單名持有,客戶之其他聯名戶口亦計算在內。
  3. 客戶過去一個月維持「全面理財總值」不少於港幣1,000,000元可享優越理財月費豁免。倘過去一個月之「全面理財總值」低於港幣1,000,000元或港幣500,000元,優越理財月費分別為港幣40元或港幣340元。如客戶透過優越理財之綜合戶口設立自動轉賬出糧及維持每月「全面理財總值」不少於港幣500,000元或等值,亦可享月費豁免優惠。
    請通知僱主使用你的優越理財戶口作為出糧戶口。恒生優越理財之綜合戶口須於月費收取日之前3個月內有不少於2個月之薪金自動入賬紀錄,方為有效之自動轉賬出糧戶口。此月費豁免優惠只適用於以港元作為出糧貨幣之客戶。有關優惠詳情及條款細則,請與分行職員聯絡。優惠如有更改,恕不另行通知。
  4. 你可於恒生個人流動理財服務應用程式經以下方式選取「手機開戶」。(註: 如你為恒生現有個人e-Banking客戶及已於你的電話啓動流動保安編碼,你將只可通過主選單 > 銀行服務 > 「優越理財」 / 「優進理財」 / 「出糧戶口服務」選取「手機開戶」直至重新安裝應用程式。)
    • 主頁 > 快速連結 > 「手機開戶」
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