有關恒生銀行保險合作夥伴的特別通知
恒生銀行有限公司和安達保險香港有限公司訂立的全新保險合作夥伴關係已於2023年7月10日生效，而與昆士蘭保險 (香港) 有限公司 (「昆士蘭保險」) 的保險合作夥伴關係已於2023年7月9日完結。
昆士蘭保險將不會續保任何於2023年7月9日或之後到期的保單。你可以在保單到期日前檢視保單狀況，以確保有適時的保障安排。了解更多有關安排
此旅遊保險保障在旅途上患病或遇上意外而需治療的有關醫療和緊急救援費用，包括下列各項:
此旅遊保險保障 (不適用於全年中國基本計劃):
如果受保人在旅程内因身體損傷並在及後12個月内引致永久完全傷殘或意外死亡，保單將支付受保人在發生意外當天支付的信用卡金額，包括信用卡利息和費用。
此保單的保費必須用受保人的恒生信用卡支付。
此旅遊保險保障在旅程中個人財物的遺失、被盜或損毀，包括行李、手提電腦、手機 (需付20%自負額)等。
損失需於24小時內向警方報案或索取遇事報告。如果損失在公共交通中發生，你需通知公共交通營運商並索取書面報告證明。
此保障(只適用在單次旅遊保障標準計劃和全年環球保障)包括受保人在抵達旅程目的地的口岸後，已托運的行李因公共交通工具營運商延誤、誤送或暫時丟失超過連續10個小時，補償購買必需盥洗用品和衣物的費用。
此旅遊保險(不適用於全年中國基本計劃)賠償因特定情況所導致取消旅程和 / 或旅程縮短的已預付費用，包括未使用的旅行團費、交通費或住宿訂金和 / 或主要體育活動、音樂會、博物館和主題公園門票。
此旅遊保險保障(不適用於全年中國保障基本計劃及只可獲旅程延誤或旅程更改其中一項賠償):
旅程延誤
旅程更改
就公共交通工具連續延誤至少8個小時或因香港以外的計劃目的地，在未能預計的情況下發出黑色警示而須更改旅程，此保單會賠償:
此保障(只適用在單次旅遊保障和全年環球保障)包括賠償受保人因在旅程中使用租用汽車時，車輛因意外損毀而引致法律責任，並需要承擔的保險免責賠償額費用。
中國內地及澳門特別行政區 - 基本計劃
亞洲[1]及全球 - 標準計劃
51
103
600,000
1,000,000
不設上限
不設上限
600,000
1,000,000
50,000
50,000
750
3,000
5,000
10,000
3,000
15,000
1,500
5,000
1,500
3,000
20%
20%
不適用
1,000
5,000
30,000
5,000
30,000
2,000
10,000
2,000
2,000
500,000
1,500,000
不適用
5,000
適用
適用
環球保障
中國保障 - 基本計劃
中國保障 - 標準計劃
5.2
2.0
2.5
1,000,000
200,000
600,000
不設上限
不設上限
不設上限
1,000,000
200,000
600,000
50,000
50,000
50,000
3,000
不適用
750
10,000
不適用
5,000
15,000
3,000
3,000
5,000
(每一受保手提電話賠償需付20%自負額)
1,500
1,500
1,000
不適用
不適用
30,000
不適用
5,000
30,000
不適用
5,000
10,000
不適用
2,000
2,000
不適用
2,000
1,500,000
500,000
500,000
5,000
不適用
不適用
適用
適用
適用
適用
適用
適用
注: 以上資料只供參考，你可查看承保範圍、保單條款了解更多。
梁小姐在韓國的酒店的電梯大堂不幸地意外滑倒
旅程開始前
她購買了「旅遊綜合保障計劃」之單次旅遊保障
她被送入韓國醫院
在機場等待返港期間
她的手機及平板電腦被偷竊
當旅遊綜合保障計劃被成功索償後
梁小姐獲得了以下保單賠償
合共獲賠償港幣81,000元
在出發旅行前，鄒小姐的一名直系親屬因急病去世，所以要取消旅程。
旅程開始前
她購買了「旅遊綜合保障計劃」的全年環球保障
旅程出發前
她不幸痛失至親，亦打亂了她的旅行大計
當旅遊綜合保障計劃被成功索償後
鄒小姐獲得悉數賠償於早前已繳付而又不獲退款的機票和酒店費用
合共港幣21,000元
賠償通過自動轉賬直接存入其指定的銀行戶口
不可以，客戶必須在出發離開香港前投保旅遊綜合保障計劃。
可以，旅遊綜合保障計劃能保障公幹旅程(只限行政、文職和非體力勞動性質工作)。
不會。旅遊綜合保障計劃並不會保障任何因體力勞動工作引致的傷亡，所以你應向簽發家僱的僱傭保險的保險公司，為在海外工作而延伸保險保障。
旅遊保險是為保障出外消閑旅遊或公幹的人士而設，保障範圍亦與人壽保險計劃有異。
單次旅遊保障: 沒有年齡限制。
全年旅遊保障：受保人的投保年齡需為18至74歲以下，至於子女的年齡則為18歲以下（以保單生效日或續保日起計）。
有關客戶為並非與父母同行之18歲以下子女投保之注意事項:
否。對於有關世衛向某國家 / 地區發出的旅遊警示，並沒有影響此計劃的任何保障，但也建議受保人密切留意有關情況之發展，因之後政府可能頒佈的法令或會影響受保人的旅程和此旅遊保險的保障。
全年旅遊保障
• 保單保障期：由保單生效日或續保日起計一年
每段旅程最長受保時間為下列的較早者(在保障期內的旅程次數並無限制)：
至於單次旅遊保障的保障期最長為6個月。
根據「全年中國保障」基本計劃的保障，如受保人在內地(香港特別行政區除外)或澳門特別行政區因不幸被劫受傷而身故或導致永久完全傷殘，則原來的意外保障賠償將由港幣200,000元加倍至港幣400,000元。
受保人可就計劃目的地發出的黑色或紅色外遊警示獲得以下保障：
(只適用於單次旅遊保障及全年環球保障)
旅程開始前：
旅程期間：
在黑色警示下，受保人可獲賠償受保的相關損失並受最高保額所限。在紅色警示下，受保人可獲賠償受保的相關損失的最高50%，並受最高保額所限。
可以，如受保人於醫院名單外的非指定醫院接受治療，只要屬受保範圍，就仍可享有關保障，不過如受保人在非指定醫院入院，入院保證金就會以港幣20,000元為限，而且受保人必須先自行支付有關費用並向院方索取住院 / 醫療收據正本，並列明由當值醫生證明的診斷，以便回港索償。
中國支援卡只適用於入院情況。如受保人只接受門診治療，就須按一般索償程序處理，即先自行支付費用並索取收據和醫生報告以便回港索償，有關治療必須由合法註冊醫生提供。
如遇上緊急醫療事故，可致電 Chubb Assistance 24小時緊急熱線 (852) 3723 3030。
你會收到安達發出的電郵，只需按照電郵上的指示，就可取得中國支援卡，並將中國支援卡加入Apple Wallet 或 Android PassWallet。
如果遇上上述情況，你應該：
醫院名單所載之資料如有改動，恕不另行通知。如需協助，請致電安達 24小時緊急支援熱線。
如遇住院情況，受保人必須出示其中國支援卡以享更快捷的入院安排。否則須以「在非指定醫院入院」情況處理，即受保人須先自行支付費用並回港索償，或須自行致電24小時緊急支援中心要求協助。
可以。受保人只需要重新下載其中國支援卡到原本或新的流動裝置，無需補發費用。
否。因移民而申請「旅遊綜合保障計劃」將不獲接受。而當你移居海外國家 / 地區，保單亦將無效。
在保單的保障結束日前，你可以致電客戶服務熱線 (852) 3191 6668 (星期一至五，上午9時至下午5時30分，星期六、日及公衆假期休息) 申請延長保障期。安達團隊會審核及處理該申請，只有在申請被接納及延期的保費繳付後，保單才會生效。
為確保你出外旅遊時能繼續盡享無憂的旅程及保障，保單將在續保日起自動續保1年，而保費亦將在已提供的信用卡內扣除。續保條件受續保通知和保單條款約束。
如你不想自動續保，請提前通知安達保險更新有關安排。
不會。你應該向「旅遊業賠償基金」提出索償。
不會。因旅行社的行政安排而取消行程，將不包括在此旅遊保險的保障範圍內。
如果在旅程計劃開始日期7天前，計劃目的地發生未能預計的天災(即山崩、地震、火山爆發、海嘯、颶風或颱風)，保單會賠償受保人被沒收的預訂旅程費用。
此項保障不適用於全年中國保障 - 基本計劃。