授權處理銀行事務

概覽

隨著生活變化及年齡增長,處理銀行事務等日常瑣事可能會成為挑戰。及早作出合適安排,有助在你未能親自處理事務時仍能按你的意願管理財務,保障你和家人。

只要符合相關法律要求及文件條款,你仍具備精神行為能力時,你可授權信任的人代表你處理指定銀行事務。請到任何分行申請或辦理相關安排,我們接受或提供的授權書類別包括:

  • 恒生制定的授權書
  • 一般授權書 
  • 持久授權書

如在簽立授權書後失去精神行為能力,只有已在法院註冊的「持久授權書」會繼續生效。

各類授權書的比較

我們接納3類授權書,你可參考下表了解更多他們的主要特點和限制,並參閲「授權書種類」了解詳情。

  恒生制定的授權書 一般授權書 持久授權書

法律依據

根據恒生內部操作流程簽訂的授權書​

根據香港《授權書條例》,以指明格式訂立

根據香港《持久授權書條例》,以指明格式訂立

授權人失去精神行為能力時授權書的效力

失去效力

失去效力

高等法院註冊後仍可生效

申請授權書方法

所有戶主(授權人)及獲授權人前往分行簽立文件

 

授權人透過律師簽訂相關文件

 

授權人透過律師簽訂相關文件

如有多位獲授權人的簽署安排

只可設定為「個別行事」

可以設定為「個別行事」或「共同或個別行事」

可以設定為「共同行事」或「共同和個別行事」

獲授權人的權限

按我們的申請表格列明

視乎授權書特定條款或限制

視乎持久授權書特定條款或限制

獲授權人辦理服務所需時間

即時

個別審批,約3個工作日

個別審批

授權書種類

恒生制定的授權書

恒生制定的授權書

你可簽立此授權書,委任獲授權人就你的戶口發出指示。授權書內容是根據我們的格式訂立,不可刪改,獲授權人的權力亦受授權書條款限制。

  • 前往分行
    你與獲授權人需帶備所需文件一同前往分行辦理手續。我們會審核其資格和記錄簽名式樣。
  • 處理時間
    授權一般會於4個工作日內生效。
  • 重要資訊
    如需授權多個戶口,你需為每個戶口分別填寫申請文件。
    如戶口為聯名戶口或委任多位人士,所有戶口持有人和獲授權人需一同前往分行。
  • 你的身份證明文件
  • 獲授權人的身份證明文件
  • 獲授權人的有效地址證明
  • 獲授權人可按授權書條款,代你處理指定戶口的交易及或服務
  • 獲授權人不能代你委任其他人
  • 獲授權人可按所簽訂授權權限,代你辦理銀行交易及服務指示。指示一經完成便不能取消,你需為獲授權人所作出的指示和完成的交易負責。
  • 你可委任多於一位人士,但此授權書只可設定為「個別行事」。如你想委任多位人士「共同行事」,請考慮簽立其他授權書

一般情況下,我們會按此授權書執行指示,除非:

  • 你主動通知我們取消授權(需前往分行辦理)
  • 戶口持有人或獲授權人不幸離世/失去精神行為能力/破產/未能通過審核
  • 按授權書或戶口的條款終止授權

一般授權書

一般授權書是根據香港法例第31章《授權書條例》訂立的法律文件,讓你委任一位或多位人士(獲授權人)代你處理戶口交易及服務。你應透過律師簽訂相關文件及適合你的授權限制。

所有透過「一般授權書」辦理的服務及交易,我們都會作個別審批。如你希望長期授權第三者辦理日常銀行指示,你可考慮前往分行簽立「恒生制定的授權書」。

第1步:簽訂文件

你需在具備精神行為能力時,與律師簽訂符合授權書條例要求的一般授權書。

第2步:前往分行

獲授權人需帶同所需文件到分行辦理手續。

第3步:等待審核

我們會就相關授權進行審核,期間可能會致電你確認指示,請確保你在我們紀錄的電話號碼是最新的,否則我們或未能辦理是次申請。

第4步:通知結果

審核後,我們會在3個工作日内致電獲授權人申請結果(視乎個案或需更多時間)。

  • 已簽訂的一般授權書
  • 獲授權人的身份證明文件
  • 獲授權人的有效地址證明
  • 符合《授權書條例》的要求
  • 由授權人在執業律師的見證下簽署
  • 如授權書已訂立超過12個月,我們可能要求你提供額外資料
授權書需列出:
  • 你的身份證明文件號碼及與恒生紀錄相符的簽名
  • 獲授權人的身份證明文件號碼
  • 如有多於一位獲授權人,需列明「共同行事」或「共同或個別行事」。如沒有列明,則預設為「共同行事」
  • 如你身處海外,授權文件需要根據簽立所在地辦理見證手續(如公證及/或領事館加簽)
  • 權限以授權書列明範圍為準。如授權書附有限制條款,我們?會按條款處理,因此「獲授權人的權限」所列服務/交易未必全部適用
  • 你可設定「共同行事」或「共同或個別行事」。「共同行事」指獲授權人必須共同採取行動,任何單一獲授權人的指示都是無效
  • 獲授權人不能代你委任其他人
  • 獲授權人可按所簽訂授權權限,代你辦理銀行交易及服務指示。指示一經完成便不能取消,你需為獲授權人所作出的指示和完成的交易負責。

提提你:一般授權書不適用於授權人以受託人或遺產代理人身份所具有的職能,即信託人或遺產管理人(包括無遺囑及有遺囑)都不可以使用一般授權書的方式授權第三者執行其職責。

如遇到以下情況,我們未能按一般授權書執行指示:

  • 你主動通知我們取消所簽定的一般授權書(需前往分行辦理,不論獲授權人是否仍持有授權書正本)
  • 授權書未能符合《授權書條例》或恒生要求
  • 戶口持有人或獲授權人不幸離世/失去精神行為能力/破產/未能通過審核

持久授權書

持久授權書是根據香港法例第501章《持久授權書條例》特定格式所制定的法律文件。你可在仍有精神行為能力時委任一位或多位的獲授權人代你辦理戶口交易及服務。
如你日後失去精神行為能力,持久授權信不會因此失效,但獲授權人在行使權力前必須先完成高等法院註冊。

你需在仍有精神行為能力時,簽訂符合條例的持久授權書。我們會檢視所申請之服務,並致電獲授權人通知結果。

  • 已訂立的持久授權書
  • 獲授權人的身份證明文件
  • 獲授權人的有效地址證明
  • 如授權人判斷為精神上無行為能力,需提供相關證明文件
  • 必須符合《持久授權書條例》特定格式
  • 如授權人失去精神行為能力,其持久授權書必須提交到高等法院註冊(註冊證明如:附有法庭蓋章及書記簡簽或由高等法院發出附有持久授權書註冊號碼的信件)

詳情請向執業律師查詢。

  • 當我們接受你的持久授權書(已完成高等法院註冊)並確認你已失去精神行為能力時,我們可依內部程序對你的戶口採取適當限制(如凍結),以確保只接受獲授權人在授權範圍內發出的指示
  • 請你與律師制定適合你的權限及條件
  • 你可委任一位或多位人士,並設定「共同行事」或「共同和個別行事」,請在持久授權書上清楚列明(「共同行事」指獲授權人必須共同採取行動,任何單一獲授權人的指示都是無效)
  • 獲授權人不能代你委任其他人
  • 獲授權人可按所簽訂授權權限,代你辦理銀行交易及服務指示。指示一經完成便不能取消,你需為獲授權人所作出的指示和完成的交易負責。
  • 如授權書附有限制條款,我們會按條款處理,因此「獲授權人的權限」所列服務/交易未必全部適用

提提你:持久授權書的獲授權人受條例及授權書條款規範,並對授權人負有受信責任,包括但不限於誠實並盡責行使權力、保存妥善賬目及紀錄、避免利益衝突,以及不混合財產等。

如遇到以下情況,我們未能按持久授權書執行指示:

  • 你在仍有精神行為能力時主動通知我們取消所簽訂的持久授權書(需前往分行辦理)
  • 授權書未能符合《授權書條例》或恒生要求
  • 戶口持有人或獲授權人不幸離世/失去精神行為能力/破產/未能通過審核
  • 授權人恢復精神行為能力(你可在恢復能力後,連同陪同人士前往任何分行申請撤銷持久授權信;我們或會要求你提供醫學證明文件或法院命令)
  • 獲授權人精神上失去行為能力
  • 提交的持久授權書已被其他法院判令撤銷

獲授權人的權限

不同類型的授權書可處理的服務範圍各有不同,以下列出可涵蓋的最廣泛權限。

請留意,如果你的「一般授權書」或「持久授權書」設有特定條款或限制,我們會以文件的條款為準,因此獲授權人可處理的服務或交易範圍或會有所不同。

銀行服務 恒生制定的授權書 一般授權書 持久授權書
當戶口持有人在精神上失去行為能力時代其管理戶口     符合持久授權書訂立的條件方可生效
取得戶口持有人的戶口資料(如戶口查詢) ✓ ✓ ✓
轉賬(如匯款) ✓ ✓ ✓
提取/存入現金 ✓ ✓ ✓
存入/簽發支票 ✓ ✓ ✓
申請支票簿 ✓ ✓ ✓
申請結單服務 ✓ ✓ ✓
設立/更改/取消常行指示和自動轉賬指示 ✓ ✓ ✓
更改戶口持有人通訊地址 ✓    
取回保管箱內的物品 必須在保管箱所在的分行簽署額外表格 被授權人須在存進入管箱前簽署額外聲明 按持久授權書具體内容而定
取消戶口 ✓ ✓ ✓
申請網上/流動/電話理財服務      
使用網上/流動/電話理財服務操作戶口      
申請自動櫃員機提款卡      
使用自動櫃員機提款卡操作戶口      
代戶口持有人申請替代的扣賬卡/私人密碼      

行使任何一款授權書,本行均不會收取任何費用。

常見問題

一般問題

可以。你可按需要委派一位或多位獲授權人。

「恒生制定的授權書」只可設定多位獲授權人個別行事。

「一般授權書」及「持久授權書」則可讓你安排多位獲授權人個別或共同行事。你可與執業律師制定適合你的授權文件。

「共同行事」指獲授權人必須共同採取行動,而不能單獨行事。任何單一獲授權人的決定並無效力。恒生制定的授權書不可設定為「共同行事」。

「個別行事」即表示任何一位獲授權人都可以作出決定。

被授權人可按所簽訂授權權限,代你辦理銀行交易及服務。

請註意:獲授權人可按所簽訂授權權限,代你辦理銀行交易及服務指示。指示一經完成便不能取消,你需為獲授權人所作出的指示和完成的交易負責。

不可以,獲授權人不可辦理以上服務。如需要,他們可前往分行申請服務或查詢。「恒生制定的授權書」的獲授權人可使用電話理財作一般查詢。

訂立任何授權書時,你必須具有精神行為能力。如在簽立授權書後失去精神行為能力,只有已在法院註冊的「持久授權書」會繼續生效。

恒生制定的授權書

不可以,但你可透過律師申請合適你的授權書。

授權一般會於4個工作日後生效。

一般授權書

我們需檢視所申請的服務,並在約3個工作日聯絡獲授權人通知結果。

你可查看「獲授權人的權限」了解更多。請注意,如果授權書設有特定條款或限制,我們會以文件的條款為準,因此獲授權人可處理的服務或交易範圍或會有所不同。

持久授權書

你需在仍有精神行為能力時,與律師簽訂符合條例的持久授權書。你可向執業律師了解更多。

持久授權書必須完成高等法院註冊,我們亦需獲得你失去精神行為能力的證明文件。

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