網上理財保安提示

網上理財保安提示

妥善使用網上銀行

為加強網上銀行保安,請採取以下建議:

  • 切勿使用不可靠的公共電腦或流動電話 / 流動裝置使用網上及流動理財服務
  • 切勿使用不可靠或未經加密的無線網絡使用網上及流動理財服務
  • 採用實體保安編碼器或流動保安編碼以產生保安編碼,進行高風險交易時,我們便可核實用户身份。閱讀了解更多e-Banking保安資訊
  • 每次使用網上及流動理財服務後,務必照指出登出,以保障網上安全
  • 切勿將你的保安編碼器交由其他人士保管或控制
  • 小心保管你的保安編碼器,切勿亂放
  • 切勿向任何人提供發送至您手機的一次性密碼(OTP),切勿向任何人透露發送至你流動電話或保安編碼器所提供的一次性密碼(OTP)
  • 在輸入發送至你流動電話的一次性密碼(OTP)前,應小心留意該一次性密碼(OTP)的用途及性質。如有懷疑,請即致電恒生銀行熱線電話核實
  • 切勿向任何人透露網上銀行登入名稱及密碼,亦不應以任何未經加密的形式記錄密碼
  • 請定期更改密碼並使用難以被猜測的密碼
  • 在使用網上及流動理財服務時,請留意服務頁面有否出現異常或可疑情況。如有懷疑,請即關閉頁面及聯絡恒生銀行
  • 請透過官方應用程式商店或恒生銀行網站下載恒生銀行的手機應用程式,以使用流動理財服務
  • 切勿使用已被破解的流動裝置

我們建議你查閱香港金融管理局製作的電子單張「智醒銀行客戶錦囊–網上銀行服務」,以了解如何保護你的個人和戶口資料。

為使客戶於使用網上銀行服務時能得到更好的保障,個人e-Banking、商業e-Banking及恒生HSBCnet已採用更安全有效的網上保安措施—「雙重認證」。請瀏覽我們的e-Banking保安,以了解更多詳情。你亦可以前往香港金融管理局專頁以獲取更多網上銀行保安提示。

安全進行網上證券買賣

為加強網上證券買賣保安,請採取以下建議:

  • 選擇登記使用產生保安編碼之實體保安編碼器或流動保安編碼進行證券買賣。在登記後,如你以雙重密碼登入個人e-Banking,在同一操作時段內,當你進行第一次證券買賣,你將會被要求以保安編碼器登入
  • 設定難以猜中及與其他互聯網服務不同的電子銀行密碼,例如選用包含英文字母、數字和符號的組合
  • 確保你在本行的有效流動電話號碼和電子郵件地址為最新紀錄
  • 及時查核由本行發出的交易紀錄手機短訊。若發現可疑情況,應立即通知本行
  • 不時查核電子銀行賬戶記錄,並及時查閱由銀行發出的提示訊息及結單
  • 避免透過公用電腦或公共無線網絡登入電子銀行賬戶和進行交易

手機短訊提示

按照香港金融管理局發出的網上銀行保安指引,我們會就部分卡及銀行交易發送短訊通知至你於本行登記的流動電話號碼。

客戶將會在恒生個人e-Banking進行以下交易後,收到由我們發出的短訊提示:

  • 轉賬至非登記的第三者戶口
  • 繳交「網上商戶」類別的賬單
  • 簽發電子支票
  • 提高轉賬限額
  • 新增登記收款人

你必須於本行的記錄中提供最新及有效之流動電話號碼,方可在恒生個人e-Banking或流動理財程式進行以上交易。你可以訪問管理你的銀行戶口資料,或者根據以下方式查閱或更新已登記的流動電話號碼:

  • 請登入個人e-Banking後從左方選單進入「客戶服務」「更改戶口資料」「個人資料」頁;或
  • 透過24小時電話理財熱線(852) 2998 9188 (Signature客戶) / (852) 2998 8022 (優越尊尚理財) / (852) 2822 8228 (優進理財客戶) / (852) 2912 3456 (綜合戶口客戶);或
  • 親臨恒生銀行各分行