網上購物的保安提示

2018港警方已接獲逾至少2100宗網上購物騙案的舉報，損失總數更高達至少港幣4200萬以上。騙徒會假扮賣家，在網上以較市價優惠價錢出售貨物以吸引買家。騙徒多數拒絕當面交收，改而採用先收錢後發貨的交易方式，要求買家先匯款至指定戶口，繼而失去聯絡。騙徒亦會假扮買家，以虛假自動櫃員機收據或網上銀行轉帳記錄截圖作匯款證明，或者將未能兌現的支票存入賣家戶口，營造虛假的入賬記錄，誘使受害人寄出貨物。

有鑑於近年網上購物騙案有上升趨勢，恒生銀行希望提醒客戶於網上進行交易時應留意以下的保安提示。

• 只考慮透過信譽良好或信任的商戶進行交易
  
• 核實買方或賣方的身份及查閱對方的交易紀錄、信譽評級和交易評價以了解對方的可信性
• 應盡量透過官方銷售渠道購買
  
• 進行交易前先了解清楚貨運條款及退款等細則
  
• 在初次交易時應避免作出大量購買
  
• 保留你的交易收據以作備考
  
• 不應單憑入數收據或網上銀行轉帳記錄截圖便相信付款完成
  
• 以支票交易時，要同時留意賬戶結餘及可用結餘有否更新(如下圖)

• 切勿向任何人透露發送至你手機或由保安編碼器提供的一次性密碼（OTP）
• 在任何地方輸入發送至你手機的一次性密碼（OTP）前，應小心留意該一次性密碼（OTP）的用途及性質。如有懷疑，請即致電恒生銀行熱線電話核實
• 定期瀏覽我們的保安資訊中心以了解更多有關網上保安的提示
• 如有任何懷疑，立即向香港警方報案

恒生銀行謹此提醒客户，須時刻保持警覺，小心保管個人銀行資料，包括信用卡號碼以及網上購物過程中的一次性密碼，並切勿向第三者透露相關資料。我們十分重視網上購物服務的安全性。如有任何疑問，請致電信用卡背面的24小時客户服務專線查詢。

於反詐騙協調中心(ADCC)瀏覽更多網上購物騙案警示。