系統提升時間表

系統提升時間表

我們致力提升服務質素,因此我們會定期更新和維護銀行系統。

在此期間,部分服務可能會暫停。不便之處,敬請諒解。

個人e-Banking服務

恒生Mobile App, 個人e-Banking, 恒生銀行網站,「恒生投資快」應用程式

不定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務 網上途徑

2026年3月29日 (星期日)

凌晨12時30分至凌晨1時

Global Money+

  • 恒生Mobile App

2026年3月29日 (星期日)

凌晨1時至上午6時

直接付款授權服務
存錢快

  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking 

2026年3月29日 (星期日)

凌晨2時30分至上午8時30分

  • 轉數快服務
    • 經「轉數快」收款或轉賬
    • 登記或管理「轉數快」
    • 登記「轉數快」識別代號收款人
    • 使用轉數快 x PromptPay二維碼支付
    • 增值數字人民幣錢包
    • 跨境支付通
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking 
定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務 網上途徑
星期一至五 下午9時至下午9時30分(其中約5分鐘) 個人 e-Banking 服務
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期二至日 凌晨12時至凌晨3時(其中約3分鐘)
星期六 下午6時至下午6時30分(其中約5分鐘)
星期日 凌晨3時至凌晨3時30分
凌晨2時30分至上午6時
  • 手機開戶
  • 開立 / 提升戶口
  • 恒生Mobile App
凌晨2時30分至上午6時30分 恒生網站服務
  • 恒生網站
凌晨3時至上午6時 定期存款查詢
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
上午8時至下午8時
  • 遞交W-8BEN代用表格
  • 遞交美國市場資訊顯示服務協議
「恒生投資快」應用程式
星期一至五 下午8時30分至下午9時
  • 證券買賣 (股票孖展/股票即買額之户口)
  • 基金買賣
  • 認購新股/存款證/債券服務
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期六 下午5時45分至下午6時15分
星期六至日 下午8時至翌日中午12時
  • 外匯及貴金屬孖展買賣服務
  • FX2 - 外匯及貴金屬買賣服務
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期五 凌晨12時至凌晨2時
  • 一般保險申請:
    • 旅遊綜合保障計劃
    • 海外留學保障計劃
    • 個人意外保障計劃
    • 家安心家居保障計劃
    • 家庭僱傭保障計劃
    • 鐘點家傭保障計劃
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
  • 恒生銀行網站
星期二至日

凌晨12時至凌晨4時30分(其中約3分鐘)
  • 「恒生投資快」服務
「恒生投資快」應用程式

凌晨5時25分至凌晨5時30分(其中約3分鐘)
每月首個及第二個星期日 凌晨1時至上午7時
  • 更改個人資料
    • 更改無效的電話號碼或電郵地址
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking

手機開戶

  • 恒生Mobile App

每日[1]

下午11時30分至下午11時35分之間幾分鐘

  • 存摺儲蓄戶口
    • 查詢交易紀錄
    • 外幣兌換
    • 外匯轉賬至其他恒生戶口
    • 查看交易指示
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking
星期六[2] 下午6時至次日凌晨5時30分

星期二至六

凌晨5時20分至凌晨5時30分

  • 旅遊綜合保障計劃申請
  • 家安心家居保障計劃
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking

星期日

凌晨12時至上午6時

  • 旅遊綜合保障計劃申請
  • 家安心家居保障計劃
  • 外匯限價指示及到價提示
  • 恒生Mobile App
  • 個人e-Banking

商業e-Banking

不定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務
2026年03月29日 (星期日) 凌晨1時30分至凌晨2時45分 強積金查詢及服務
2026年03月29日 (星期日) 凌晨12時至上午6時 外幣限價買賣
2026年03月29日 (星期日) 凌晨12時至上午6時 貸款申請服務
2026年03月29日 (星期日) 凌晨1時至上午6時 直接付款授權服務
2026年03月29日 (星期日) 凌晨2時30分至上午8時30分 轉數快
定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務
星期一至五 下午9時至9時30分 (5 分鐘) 商業 e-Banking 服務
星期六 凌晨12時至上午8時
星期日 凌晨12時至上午8時
星期一至五 下午8時30分至9時 (30 分鐘) 基金買賣
星期六 下午5時45分至6時15分 (30 分鐘)
星期日 凌晨12時至中午12時 證券 / 基金投資 - 計算盈利 / 虧損功能
星期日 凌晨12時至上午6時 電子支票服務

恒生HSBCnet

不定期系統提升
日期 暫停時間
Nil
定期系統提升
日期 暫停時間
星期日 凌晨12時至上午6時

自助銀行設施

不定期系統提升
日期 時間 受影響之服務

2026年3月29日

(星期日)

凌晨1時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年3月30日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月5日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月6日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月12日

(星期日)

凌晨2時00分

上午7時00分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月13日

(星期一)

凌晨2時00分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月19日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月20日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月26日

(星期日)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)

2026年4月27日

(星期一)

凌晨2時30分

上午6時30分

  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
定期系統提升
日期 時間 受影響之服務

星期一至日

凌晨3時
上午6時
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
系統提升將會分批進行,並於2小時之內完成。

註腳

其他注意事項

  1. 有關不定期系統提升時間表,請不時留意恒生 HSBCnet 主頁內之有關通知。

備註

  1. 如每半年的最後一個工作日(即6月30日和12月31日)是星期一至星期五,服務將在下午9時至下午11時,以及下午11時30分至下午11時35分暫停。
  2. 存摺儲蓄戶口的外匯相關交易日是星期一至六。如星期六為公眾假期,服務將在假期前最後一個交易日的下午9時至次日凌晨5時30分暫停。