外汇常见问题

常见问题

外币兑换服务

可以。你任何时候都能通过恒生个人e-Banking和流动理财服务应用程式实时兑换外币。你可查看以下各途径的服务时间。

途径 可兑换的货币[1] 服务时间
个人e-Banking和流动理财服务应用程式 11种货币 24/7[2], [3]
分行 12种货币 星期一至星期五: 上午9時正至下午5時正
星期六: 上午9時正至下午1時正
电话理财 11种货币

专人接听电话理财服务
星期一: 上午6時正至星期六上午3時30分[4]
星期六: 上午8時正至中午12時55分[4]  

自动化电话理财服务
星期一至星期五: 上午9時正至下午7時正[5]

网上提供之汇率仅供参考。在你确认每项交易前,本行均会通知确实之汇率。

外汇限价指示及到价提示

外汇限价指示是一项助你轻松买卖外币的服务。配合你的理财目标和对外币的需要, 你可预设外汇价格丶买卖金额及到期日指令转账或提示。当符合你预设的指令,转账或提示将会自动执行。

所有优越理财丶优进理财及综合户口客户均可使用「外汇限价指示服务」服务 (未满18岁之综合户口客户不适用)。

你不需要缴付设立费用以使用「外汇限价指示服务」。

你可以透过外汇限价指示服务兑换/交易10种外币,包括美元丶澳元丶加元丶瑞士法郎丶欧元丶日圆丶英镑丶新西兰元丶人民币、港币。

顾客可以于任何时间 (星期日00:00 - 06:00除外)

登入网上银行设立外汇限价指示/到价提示。

限价指示/到价提示执行时间如下:

  • 星期一6时01分至星期六03时30分
  • 我们实时为你监察外汇走势,每10秒为你追踪目标汇率,并于目标汇率达到後自动执行货币兑换指示或发送到价提示 。

监察及执行指示/提示不能于下列时间进行:

  • 元旦假期、耶稣受难节及其翌日丶圣诞节全日
  • 元旦假期丶圣诞节及部份美国假期 (马丁路德金纪念日丶总统日丶纪念日丶六月节丶独立日丶劳工节及感恩节) 的翌日上午00时00分至上午6时00分

你可以透过网上或手机应用程式登入恒生个人e-banking 随时随地使用外汇限价指示/到价提示服务。

外汇限价指示/到价提示「到期日」 可以是星期一至五任何一日 (即使当日是香港公众假期)。指示将于「到期日」当天23:59终止。

下限: 美元1; 上限: 美元500,000。

虽然市场上的价位已触及目标价,但有可能未触及watched rate (扣除银行成本後的成交汇率)。当市场到达「 扣除银行成本後的成交汇率 」,限价指示才会执行。

你在设立外汇限价指示时,可以选择是否接收短讯或电邮提示。你只需提供有效电话号码 或电邮地址,当限价指示被执行时就会收到有关提示。如你的登记电话号码为内地电话号码,或会令短讯未能成功收取,因此我们建议你同时选取手机短信及电邮通知以收取提示。

 

注: 短讯不会收取客人费用。

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注脚

备注

  1. 可兑换的外币包括澳元、加元、瑞士法郎、欧元、英镑、日元、新西兰元、人民币、新加坡元、泰铢、美元和南非兰特。其中新加坡元兑换服务只在分行和外币提款机提供,并只适用于外币结单储蓄户口及外币存折储蓄户口。
  2. 系统维护期间或特殊情况下暂停提供服务,详情可查阅系统提升时间表
  3. 外币存折储蓄的外币兑换服务时间由星期一至星期五上午8时正至下午6时55分和星期六上午8时正至中午12时55分 (不包括香港公众假期) 
  4. 以下时间不会提供服务:
    • 元旦、耶稣受难节和翌日、圣诞节以及星期六的香港公众假期全日
    • 元旦、圣诞节和部分美国假期 (马丁路德金纪念日、总统日、阵亡将士纪念日、六月节、独立日、劳工节和感恩节) 翌日的午夜12时正至上午6时正
  5. 不包括以下情況:
    • 香港公众假期不提供泰铢和南非兰特的外币兑换服务
    • 第4点列出的时间不提供泰铢和南非兰特以外的外币兑换服务
  1. 外币兑换涉及汇率风险。优惠附带条款。
  2. 上述年利率乃根据本行2024年1月2日公布的年利率计算,仅供参考。外币兑换涉及汇率风险。优惠附带条款。