系統提升時間表

系统提升时间表

我们致力提升服务素质,因此我们会定期更新和维护银行系统。

在此期间,部分服务可能会暂停。不便之处,敬请谅解。

数码理财渠道

恒生Mobile App, 个人e-Banking, 恒生银行网站,“恒生投资快”应用程式

不定期系統提升
日期 暂停时间 受影响服务 网上途径

2025年7月11日 (星期五)

凌晨1时至5时

  • 一般保险申请
    • 旅游综合保障计划
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
  • 恒生银行网站

2025年7月12日 (星期六)

下午10时至翌日上午7时

手机开户

  • 恒生Mobile App

2025年7月13日 (星期日)

凌晨2时至4时

网上缴账

  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking

2025年7月13日 (星期日)

凌晨5时至5时25分

个人 e-Banking 服务

定期系統提升
日期 暂停时间 受影响服务 网上途径
星期一至五 下午9时至下午9时30分(其中约5分钟) 个人 e-Banking 服务
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
星期二至日 凌晨12时至凌晨3时(其中约3分钟)
星期六 下午6时至下午6时30分(其中约5分钟)
星期日 凌晨3时至凌晨3时30分
凌晨2时30分至上午6时
  • 手机开户
  • 开立 / 提升户口
  • 恒生Mobile App
凌晨2时30分至上午6时30分 恒生网站服务
  • 恒生网站
凌晨3时至上午6时 定期存款查询
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
上午8时至下午8时
  • 递交W-8BEN代用表格
  • 递交美国市场资讯显示服务协议
“恒生投资快”应用程式
星期一至五 下午8时30分至下午9时
  • 证券买卖 (股票孖展/股票即买额之户口)
  • 基金买卖
  • 认购新股/存款证/债券服务
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
星期六 下午5时45分至下午6时15分
星期六至日 下午8时至翌日中午12时
  • 外汇及贵金属孖展买卖服务
  • FX2 - 外汇及贵金属买卖服务
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
星期五 凌晨12时至凌晨2时
  • 一般保险申请:
    • 旅游综合保障计划
    • 海外留学保障计划
    • 个人意外保障计划
    • 家安心家居保障计划
    • 家庭雇佣保障计划
    • 钟点家佣保障计划
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
  • 恒生银行网站
星期二至六 上午5时20分至上午5时30分 旅游综合保障计划申请
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
星期日 凌晨12时至上午6时
星期二至日

凌晨12时至凌晨4时30分(其中约3分钟)
  • “恒生投资快”服务
“恒生投资快”应用程式

凌晨5时25分至凌晨5时30分(其中约3分钟)
每月首个及第二个星期日

 

凌晨1时至上午7时

 

  • 更改个人资料
    • 更改无效的电话号码或电邮地址
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking

手机开户

  • 恒生Mobile App

每日[1]

下午11时30分至下午11时35分之间几分钟

  • 存摺储蓄户口
    • 查询交易纪录
    • 外币兑换
    • 外汇转账至其他恒生户口
    • 查看交易指示
  • 恒生Mobile App
  • 个人e-Banking
星期六[2] 下午6时至次日凌晨5时30分

商业e-Banking

不定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務
2025年7月13日 (星期日) 凌晨2時至凌晨4時 繳費服務
定期系統提升
日期 暫停時間 受影響服務
星期一至五 下午9時至9時30分 (5 分鐘) 商業 e-Banking 服務
星期六 凌晨12時至上午8時
星期日 凌晨12時至上午8時
星期一至五 下午8時30分至9時 (30 分鐘) 基金買賣
星期六 下午5時45分至6時15分 (30 分鐘)
星期日 凌晨12時至中午12時 證券 / 基金投資 - 計算盈利 / 虧損功能
星期日 凌晨12時至上午6時 電子支票服務

恒生HSBCnet

不定期系統提升
日期 暫停時間
Nil
定期系統提升
日期 暫停時間
星期日 凌晨12時至上午 6 時

自動化設施

不定期系統提升
日期 時間 受影響之服務
2025年6月29日 (星期日) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年6月30日 (星期一) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月6日 (星期日) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月7日 (星期一) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月13日 (星期日) 凌晨1時30分 上午7時
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月20日 (星期日) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
2025年7月21日 (星期一) 凌晨2時30分 上午6時30分
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
(約30分鐘)
定期系統提升
日期 時間 受影響之服務

星期一至日

凌晨3時
上午6時
  • 自動櫃員機
  • 外幣提款機
  • 提存快
  • 存款快
  • 存票快
系統提升將會分批進行,並於2小時之內完成。

備注

其他注意事项

  1. 有关不定期系统提升时间表,请不时留意恒生 HSBCnet 主页内之有关通知。

备注

  1. 如每半年的最后一个工作天(即6月30日和12月31日)是星期一至星期五,服务将在下午9时至下午11时,以及下午11时30分至下午11时35分暂停。
  2. 存折储蓄账户的外汇相关交易日为星期一至六。如星期六为公众假期,服务将在假期前最后一个交易日的下午9时至次日凌晨5时30分暂停。