任何人于本行已登记恒生个人e-Banking及持有港币 / 人民币存款账户，均可登记“转数快”。如登记以电话号码或电邮地址收款，于登记时需要于本行已有有效的电话号码或电邮地址纪录。

你登记“转数快”时所选择的收款户口(可设定为预设收款户口)，将可收取经“转数快”支付的款项。

只要综合户口项目下之人民币储蓄户口被启动，便可同时支援港币及人民币之收款。

只要已绑定的收款户口内之人民币储蓄户口已被启用，你便可使用识别代号同时收取经“转数快”支付的港币及人民币款项。

“转数快”绑定户口(可设定为预设收款户口)只接受港币 / 人民币之储蓄或往来户口。请注意，香港身份证号码不可绑定至联名户口。

现时登记及使用“转数快”均豁免手续费。

可以，但如果你使用同一电话号码或电邮地址于多间银行或储值支付工具营运商都同时登记了“转数快”，则你必须指定其中一间银行或储值支付工具营运商作为你的预设收款银行。

一般情况下“转数快”登记只需几秒便生效，你可随时经恒生个人e-Banking透过“转数快登记”>“登记 / 详情”检视登记状态。

每名客户最多可登记4个识别代号，包括电话号码、电邮地址、快速支付系统识别码(即“转数快”识别码或FPS ID)及香港身份证号码。每个识别代号只可绑定一个收款户口号码。

除香港的电话号码之外，你亦可以使用海外电话号码登记“转数快”。

你可经恒生个人e-Banking或恒生Mobile App内的"P.P支付平台"选单，取消“转数快”的登记。

假设你之前已设定恒生银行为该识别代号的预设收款银行，一旦于本行取消登记，同一识别代号于其他银行的最近登记纪录将取代成为预设收款银行。

如果你持有保安编码器 / 流动保安编码，你可透过"个人e-Banking" > "客户服务" > "更改户口资料" > "个人资料"更改电话号码及电邮地址，资料将即时更新。

当你更新于本行的电话号码或电邮地址纪录，系统将会于下一个工作天取消旧有电话号码或电邮地址的“转数快”登记。之後你需要重新为新的电话号码或电邮地址登记“转数快”。

在使用“转数快”转账至已登记或新收款人前，你需要先设立有关“转数快”转账上限金额。

你可透過桌面版恒生個人e-Banking或恒生个人流动理财服务应用程式设立转账限额。详细步骤请参考本页之"设定转账限额和转账"示范。

透过个人e-Banking进行转账之最高每日上限金额如下:

你可以透过桌面版恒生个人e-Banking  “设定限额” 版面，或恒生个人流动理财服务应用程式 “转账及付款” > “设定” （于版面右上方） > “设定每日转账限额” 输入新的每日交易上限金额。请留意提升交易限额必须使用流动保安编码 / 保安编码器，并已在本行留有效的流动电话号码。修改指示将会即时生效。

客户可以经“转数快”交信用卡卡数。你可以使用P.P支付平台的转账功能转账至其他本地银行的信用卡户口。

如收款银行是“转数快”参与者之一，付款通常实时可用。但仍需视乎收款银行之运行模式。

如需要转账至新收款人，你必须于本行登记有效的电话号码，并已设定未经登记收款人或小额转账之每日转账限额，如使用未经登记收款人之每日转账限额，你亦需要先启动保安编码器或流动保安编码作交易认证。如收款银行是“转数快”参与者之一，通常可以即时接收款项，但仍需视乎收款银行之运行模式。

如该“转数快”交易属于即时转账指示，一经提交及处理后，你不能冲销或取消该“转数快”交易指示。故此于发出转账或存款至本地第三者户口的指示前，请小心核对收款人的资料，如户口号码 / 电话号码 / 电邮地址 / 快速支付系统识别码(即“转数快”识别码或FPS ID)及部分屏蔽的姓名(如有)均为正确无误，以避免错误转账发生。发出指示后，亦建议你尽快联络收款人以确认对方是否收到该笔款项，若你发现错误转账或存款至第三者户口，请尽快通知本行。我们将在收到所有必需资料后协助你联络收款人以退款。

如你收到了错误入账的存款，请尽快联络本行退款，该退款将透过本行办理。如客户拒绝退还有关款项，有可能需负上刑事责任。

如有任何查询，请致电本行之客户服务热线 (852) 2822 0228。

你亦可以毋须预先登记信用卡号码的情况下付款至其他银行之信用卡。

如付款银行是“转数快”参与者之一，付款通常可实时到账，但仍需视乎付款银行之运行模式。如你仍然收不到钱，请联络付款人以确认已提交正确交易资料，或可致电本行之客户服务热线 (852) 2822 0228 查询。