未经授权交易申报表格

重要事项

1. 我们会把表格转交到相关部门调查和跟进，并在7个工作天内以电话或短信联系你，同时就未经授权交易作出暂时退款安排。
2. 关于这张卡的月结单总结欠，你只需要缴付未经授权交易以外的结欠，直至我们完成调查为止。如果未经授权交易的暂时退款安排未能在月结单到期缴付日前处理而衍生额外费用，请通知我们作相关安排。
3. 为保障你的户口安全，我们建议你同时向警方报案并索取口供纸，以协助警方处理你的个案。我们也有机会向你索取口供纸作进一步调查。
4. 整个调查过程约需8至10个星期。如有需要，专责部门会直接联络你跟进你的个案。
5. 如果调查结果确定你需要负责有关交易，我们会从你相关的卡户口扣回暂时退款金额，并以书面形式通知你。
6. 如有任何争议，恒生和有关信用卡组织将保留最终决定权。

重要事项

1. 为保障你的户口安全，我们建议你同时向警方报案并索取口供纸，以协助警方处理你的个案。我们也有机会向你索取口供纸作进一步调查。
2. 整个调查过程约需8至10个星期。如有需要，专责部门会直接联系你跟进你的个案。
3. 如果调查结果确定你需要负责有关交易，我们会以书面形式通知你。
4. 如有任何争议，恒生和有关信用卡组织将保留最终决定权。

重要事项

1. 为保障你的户口安全，我们建议你同时向警方报案并索取口供纸，以协助警方处理你的个案。我们也有机会向你索取口供纸作进一步调查。
2. 整个调查过程约需8至10个星期。如有需要，专责部门会直接联系你跟进你的个案。
3. 如果调查结果确定你需要负责有关交易，我们会以书面形式通知你。
4. 如有任何争议，恒生和有关信用卡组织将保留最终决定权。