保柏在本港首创的「专属健康大使服务」，让你透过24小时健康专线获得专业的健康管理支援和协助1。如入住本港私家医院，保柏的健康顾问会亲身全程提供协助，在你身边一直提供支援。
你可随时致电保柏的24小时健康专线，查询健康相关问题，包括怎样照顾患病小孩或长者，以至助你了解病征、诊断及治疗方案等。保柏的专业团队亦可为你提供婴幼儿照顾、乐龄、减压及养生等保健信息。保柏的健康专线由合资格护士及健康管理团队24小时接听，可以英语丶广东话或国语解答你的问题，背後更有医生作为顾问1。
可根据你的指定情况或需要为你提供诊所及医院名单以供参考，更可为你预约选定的诊症及治疗服务。
保柏的健康顾问会全程跟进你的治疗和康复安排，让你了解你的治疗计划和医疗开支及安排复康护理等。
当患上严重疾病时，你可获得医疗专家为你提供有关诊断及治疗方案的专业第二意见，让你充分掌握病情从而决定治疗方法。
提供控制慢性疾病如糖尿病丶高血压的建议，包括生活习惯建议及跟进病情等服务。
当你计划前往海外治疗或於外游时需要非紧急医护服务，保柏的专业团队会为你提供有关协助。
若你居住中国内地及计划来港接受医疗服务，可致电24小时免费国语热线，保柏会为你预约医疗服务和安排往返交通。
如你在海外因患病或受伤而需要入院接受治疗，此服务提供住院按金保证或垫支服务，在有医疗需要及适当的情况下，安排护送至就近医院或直接送返原居国家及支付护送或送返费用。
一名52岁女士，由上海总公司委派於香港分公司担任总经理，与丈夫从上海移居香港
「我仍然无法忘记当我发现乳房有肿块的情景。当时我已心感不妙，於是立刻致电保柏寻求协助，保柏的健康顾问向我建议几位专科医生，并很快帮我安排约见。」
一名52岁已退休女士，与丈夫定居香港
以下为模拟个案，内容谨供参考。
如何尽享专属健康大使服务?
「我仍然无法忘记当我发现乳房有肿块的情景。当时我已心感不妙，於是立刻致电保柏寻求协助，保柏的健康顾问向我建议几位专科医生，并很快帮我安排约见。
经医生诊断证实我患上乳癌时，我接受不了这个打击，虽然医生向我提供不同的治疗方案，但我当时方寸大乱，根本无法集中精神。我与丈夫都感到十分忧虑，因为我们两人独自定居香港，而儿女们仍然居於上海，不想为他们带来负担。
幸好，我们得到保柏健康顾问的协助。她很有耐性地为我们详细解释所有治疗方案丶解答我们的疑问，让我们充分掌握病情後，才决定选择最合适我的治疗方法。在我决定接受乳房切除手术後，我的保柏健康顾问全程为我跟进，替我处理入院及出院手续，甚至在我出院时安排的士送我回家。我的丈夫为了照顾我而非常担心，他从不入厨更不懂得任何癌症病人的饮食安排。当保柏健康顾问知道後，她立刻将一些癌症病人饮食餐单电邮给我们参考。
除了感谢一班医生和护士的悉心照料，我们衷心感激保柏沿途一直陪伴着我。」
此服务由保柏（亚洲）有限公司(「保柏」)提供。参加此服务须向保柏支付年费。保柏会向恒生银行有限公司(「恒生银行」)就销售此服务提供佣金及业绩奖金，而恒生银行目前所採取之销售员工花红制度，已包含员工多方面之表现，并非只着重销售金额。恒生银行并非此服务之供应商，并无须承担任何相关责任及义务。
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