网上理财保安提示

网上理财保安提示

妥善使用网上银行

为加强网上银行保安,请采取以下建议:

  • 切勿使用不可靠的公共电脑或流动电话 / 流动装置使用网上及流动理财服务
  • 切勿使用不可靠或未经加密的无线网络使用网上及流动理财服务
  • 采用实体保安编码器或流动保安编码以产生保安编码,进行高风险交易时,我们便可核实用户身份。阅读了解更多e-Banking保安资讯
  • 每次使用网上及流动理财服务后,务必照指出登出,以保障网上安全
  • 切勿将你的保安编码器交由其他人士保管或控制
  • 小心保管你的保安编码器,切勿乱放
  • 切勿向任何人提供发送至您手机的一次性密码(OTP),切勿向任何人透露发送至你流动电话或保安编码器所提供的一次性密码(OTP)
  • 在输入发送至你流动电话的一次性密码(OTP)前,应小心留意该一次性密码(OTP)的用途及性质。如有怀疑,请即致电恒生银行热线电话核实
  • 切勿向任何人透露网上银行登入名称及密码,亦不应以任何未经加密的形式记录密码
  • 请定期更改密码并使用难以被猜测的密码
  • 在使用网上及流动理财服务时,请留意服务页面有否出现异常或可疑情况。如有怀疑,请即关闭页面及联络恒生银行
  • 请透过官方应用程式商店或恒生银行网站下载恒生银行的手机应用程式,以使用流动理财服务
  • 切勿使用已被破解的流动装置

我们建议你查阅香港金融管理局制作的电子单张"智醒银行客户锦囊–网上银行服务",以了解如何保护你的个人和户口资料。

为使客户于使用网上银行服务时能得到更好的保障,个人e-Banking、商业e-Banking及恒生HSBCnet已采用更安全有效的网上保安措施—"双重认证"。请浏览我们的e-Banking 保安,以了解更多详情。你亦可以前往香港金融管理局专页以获取更多网上银行保安提示。

安全进行网上证券买卖

为加强网上证券买卖保安,请采取以下建议:

  • 选择登记使用产生保安编码之实体保安编码器或流动保安编码进行证券买卖。在登记后,如你以双重密码登入个人e-Banking,在同一操作时段内,当你进行第一次证券买卖,你将会被要求以保安编码器登入
  • 设定难以猜中及与其他互联网服务不同的电子银行密码,例如选用包含英文字母、数字和符号的组合
  • 确保你在本行的有效流动电话号码和电子邮件地址为最新纪录
  • 及时查核由本行发出的交易纪录手机短讯。若发现可疑情况,应立即通知本行
  • 不时查核电子银行账户记录,并及时查阅由银行发出的提示讯息及结单
  • 避免透过公用电脑或公共无线网络登入电子银行账户和进行交易

手机短讯提示

按照香港金融管理局发出的网上银行保安指引,我们会就部分卡及银行交易发送短讯通知至你于本行登记的流动电话号码。

客户将会在恒生个人e-Banking进行以下交易后,收到由我们发出的短讯提示:

  • 转账至非登记的第三者户口
  • 缴交"网上商户"类别的账单
  • 签发电子支票
  • 提高转账限额
  • 新增登记收款人

你必须于本行的记录中提供最新及有效之流动电话号码,方可在恒生个人e-Banking或流动理财程式进行以上交易。你可以访问管理你的银行户口资料,或者根据以下方式查阅或更新已登记的流动电话号码:

  • 请登入个人e-Banking后从左方选单进入"客户服务" "更改户口资料" "个人资料"页;或
  • 透过24小时电话理财热线(852) 2998 9188 (Signature客户) / (852) 2998 8022 (优越尊尚理财) / (852) 2822 8228 (优进理财客户) / (852) 2912 3456 (综合户口客户);或
  • 亲临恒生银行各分行