綠化營運

於2011年，我們成為香港首間所有辦公室和分行均取得ISO14001環境管理系統認證的本地銀行。

本行於2003年制定環保政策，此後，本行的環境管理委員會密切監測本行的環境管理系統，以確保能繼續符合ISO 14001標準。委員會亦負責確保本行的環境管理系統與業務策略互相配合，以達到持續改善的目標。

本行設立年度環保目標，以減少業務對環境帶來的負面影響，並參與各項對保護環境有正面影響的活動。

本行鼓勵e-Banking客戶使用電子月結單和電子投資通知書服務，代替收取紙張月結單及通知書。至2014年底，使用電子月結單服務的客戶逾156萬名，使用電子投資通知書的客戶逾123,000名，每年合共節省超過4,500萬張紙。至2014年底，本行的信用卡客戶有30%選擇收取電子月結單以取代紙張印本；透過網上渠道申請信用卡及個人貸款的客戶，則分別有25%及16%。

我們特別為本地大學和大專院校全日制學生設計Green Banking綜合戶口，提供一系列環保理財產品，以鼓勵他們實踐環保。

為保護世界珍貴天然資源，致力維持生態平衡，我們自2003年起停止在宴會活動以魚翅奉客，其後更擴展至取消瀕危珊瑚魚類菜式。我們在總行宴會廳引入由世界自然基金會香港分會認可的環保菜單，選用可持續海鮮入饌。

我們透過各種培訓計劃和內部實踐活動，鼓勵員工成為其夥伴、家庭和朋友的環保大使，提高彼等的環保意識。

我們密切監察本行溫室氣體排放（參閱「環保表現」一表），並繼續採取措施，緊貼可直接或間接影響我們業務的環境監管發展。我們繼續參與「Carbon Disclosure Project」，藉此與全球最大的機構投資者共同探討氣候變化對商業活動的影響。