旅游综合保障计划

须受有关优惠之条款及细则约束。 以上一般保险计划由昆士兰保险(香港)有限公司承保。

计划概述

旅游综合保障计划(下称"旅游保险")备有多种旅游保险方案,包括单次旅程保障、全年环球保障及全年中国保障,配合你不同旅游保险需要,并提供包括更改或取消行程、航班取消或延误,及参与滑雪、潜水等冬季 / 水上活动之周全旅游保障。

此旅游保险由昆士兰保险(香港)有限公司承保。

3 个简易步骤完成即时申请 - 报价 > 申请 > 付款

主要特点

此旅游保险保障在旅途上患病或遇上意外而需治疗之有关医疗及紧急救援费用,包括下列各项:

  1. 外地入院保证金,最高可达港币20,000元;
  2. 因超过连续24小时留院治疗,可获住院现金津贴(不适用于全年中国保障之计划A);
  3. 在旅途患病或遇上受保意外而回港后3 个月内覆诊之医疗费用;
  4. 随行子女先行回港、近亲前往探望或因近亲病重或逝世而需即时返港等所需之合理额外住宿及旅费;
  5. 因意外导致死亡、断肢、失明、失聪、失去语言能力或永久性完全伤残; 及
  6. 受保人如因意外导致疾病或死亡,其家属可即时获抚恤金。

此旅游保险保障

  1. 随身或非随身携带之现金及旅行支票等;
  2. 补领旅游证件、身份证、信用卡或驾驶执照之费用; 及
  3. 因遗失信用卡而引致被盗损失(需於24小时内向警方报案)。

(只适用于单次旅程保障及全年环球保障)

此旅游保险包括在旅程中个人财物(包括流动手提电话及通讯器材)及行李的损坏或遗失赔偿。

(需于24小时内向警方报案)

计划保障受保人在外地因骑劫、航空公司误送或延迟递送行李达10小时或以上而需购买之必需品。(只适用于单次旅程保障及全年环球保障)

行程延误

计划保障

  1. 因原定的船只、火车、飞机延误启程或抵达之赔偿; 或
  2. 因香港以外之行程延误超过连续24小时,可获赔偿已缴付而未能索回或合理之额外酒店住宿支出;

更改行程路线

  1. 因原定的船只、火车、飞机延误启程或抵达达8 小时或以上,而令受保人需更改行程所引致的旅费损失,或额外支出; 或
  2. 在开始旅程后因计划目的地国家 / 地区被发出黑色警示而须重新安排路线到达替代的目的地或返回香港所直接引致的额外旅费。

(只可获以上其中一项赔偿并只适用于单次旅程保障及全年环球保障)

此旅游保险赔偿因特定情况所导致取消行程或提早结束旅程的已缴付而未能索回的团费、机票或酒店费用。

此旅游保险提供赔偿受保人因自驾游旅程中所租用之出租车辆意外损毁引致而需承担之保险自负额。

(只适用于单次旅程保障及全年环球保障)

注: 以上乃资料摘要,有关详尽条款、规定及不保事项,概以保单之英文版为准。

保障概述

中国内地及澳门特别行政区

亚洲[1]及全球

港币49

港币112

600,000

1,000,000

实际费用

实际费用

600,000

1,000,000

750

3,000

3,000
每件流动电话及通讯器材之最高赔偿额为

港币1,500

自付额: 每部流动电话首20%的经评定损失金额。

15,000
每件流动电话及通讯器材之最高赔偿额为

港币3,000

自付额: 每部流动电话首20%的经评定损失金额。

-

1,000

2,000

10,000

5,000

30,000

500,000

1,500,000

24小时国际紧急谘询热线紧急援助

24小时国际紧急谘询热线紧急援助

全球

中国内地
计划 B

中国内地
计划 A

港币$4.4

港币2.8

港币1.7

1,000,000

600,000

200,000

实际费用

实际费用

实际费用

1,000,000

600,000

400,000

3,000

750

-

15,000

每件流动电话及通讯器材之最高赔偿额为港币3,000

自付额: 每部流动电话首20%的经评定损失金额

3,000

3,000

1,000

-

-

10,000

2,000

-

30,000

5,000

-

1,500,000

500,000

500,000

-

全国超过200间指定医院

入院免按金

全国超过200间指定医院

入院免按金

24小时国际紧急咨询热线紧急援助

24小时国际紧急咨询热线紧急援助

24小时国际紧急咨询热线紧急援助

注:以上为计划简介,详情请参阅详细承保范围、保单条款及细则。

「旅游综合保障计划」之单次旅程保障

梁小姐於出发当晚在大厦大堂不幸地意外滑倒,在认为没有大碍的情况下继续旅程。

  1. 旅程开始前

    她购买了「旅游综合保障计划」之单次旅程保障

  2. 到达目的地韩国後

    • 她在当地接受诊治,经医生确诊後原来伤势不轻
    • 她需要即时返港治疗
  3. 在机场等待返港期间

    她的手提电话及平板电脑被偷窃

  4. 当旅游综合保障计划被成功索偿後

    梁小姐获得了以下保单赔偿:

    • 她於韩国的医疗费用
    • 提早结束旅程而又不获退款的旅程费用
    • 紧急医疗运返回港之交通费用
    • 回港覆诊治疗费用
    • 流动电话及平板电脑被偷窃的损失

    合共获赔偿港币81,000元

「旅游综合保障计划」之全年环球保障

在出发旅行前,邹小姐的一名直系亲属因急病去世,故此要取消旅程。

  1. 旅程开始前

    她购买了「旅游综合保障计划」之全年环球保障。

  2. 旅程出发前

    • 她不幸痛失至亲;亦打乱了她的旅行大计。
  3. 当旅游综合保障计划被成功索偿後

    邹小姐获得悉数赔偿於早前已缴付而又不获退款的机票及酒店费用。

    合共港币21,000元

赔偿透过自动转账直接存入其指定的银行户口

投保资格

  • 此保单以由香港出发之旅程为有效。
  • 旅游综合保障计划 - 单次旅程保障不设投保年龄上限及全年旅程保障计划只接受75岁以下之人士(以保单生效日计)投保。

常见问题
(适用于单次旅程保障及全年环球保障)

全年旅游保障的保障期为一年,在保障期内之旅程次数并无限制,而每次旅程的保障期最长为60天。至于单次旅程的保障期最长为6个月。

单次旅程保障:投保人、配偶、朋友或亲属的投保年龄需为18岁或以上(以启程日计),至于子女的年龄则为18岁以下。

全年环球保障:投保人、配偶或父母的投保年龄需为18至74岁(以保单生效日计),至于子女的年龄则为18岁以下。

有关客户为18岁以下子女投保之注意事项:        

  • 恒生个人流动理财服务应用程式 / 恒生个人e-Banking /恒生银行网站只接受18岁以下子女与父母一同投保之申请;
  • 如客户欲只为其子女个别投保 (即父母并非同行或并非与父母一同投保),父或母或监护人须以电邮或邮寄方式递交表格投保(表格下载: https://www.hangseng.com/zh-cn/personal/forms/); 而18岁以下受保人之赔偿,除意外身亡赔偿额为定额港币100,000元外,其他项目之赔偿则与成年受保人相同。

 

年龄
投保手续
保障期间须知
0 – 5 岁

不可个别投保,必须与父或母/ 父母一同投保
整段旅程期間須與父或母/ 父母同行。
6 – 9 岁

可个别投保,并由父母或监护人代签投保书
整段旅程期间须至少与一位成年亲属同行。
10 – 11 岁

整段旅程期间须至少与一位成年亲属同行; 如属游学团以学术课堂或观光性质,及整段旅程不多于 14 天,可自行出发及回程。
12 – 17 岁

整段旅程期间不须与父母或成年亲属同行,可自行出发及回程。

如果你于旅程中需要紧急援助,请致电香港之24小时国际紧急咨询热线(852) 2862 0183

在现有保单到期之前,你可以委托一名在港亲友于恒生银行各分行向「昆士兰保险香港」提出申请。只有在申请被接纳及延期之保费缴付后,保单始会生效。

旅游保险乃为保障出外旅游或公干之人士而设,保障范围亦与人寿保险计划有异。

否。因移民而申请「旅游综合保障计划」将不获接受。而当你移居海外国家 / 地区,保单亦将无效。

不会。你应该向「旅游业赔偿基金」提出索偿。

不可以。因航空公司或旅行社之行政安排而取消行程,将不包括於此旅游保险之保障范围内。

对于有关世卫向某国家 / 地区发出之旅游警示,并没有影响此计划之任何保障,但亦建议受保人密切留意有关情况之发展,因及后政府可能颁布之法令或会影响受保人之旅程及此旅游保险之保障。

否。旅游综合保障计划并不会保障任何因体力劳动工作引致的伤亡,因此,你应向所属保险公司为雇员于海外工作而延伸雇佣保险之保障。

若于启程前一星期在计划目的地出现未能预计的天灾(指地震、台风、山泥倾泻、闪电、火山爆发、海啸、飓风、沙尘暴),而必须及不可避免取消行程,可获旅游保险赔偿已预缴或承诺支付而不可退回的旅游团及预订旅程费用。

在旅游保险保单签发日或预订原定旅程最少一日后(以较后的日期为准),若香港特别行政区政府对该旅游目的地国家 / 地区发出「外游警示」,保险计划的受保人可享伸延保障。了解详情

常见问题
(适用于全年中国保障) 

凡成功投保旅游保险,受保人即可于受保期间无限次到中国内地(香港特别行政区除外)及澳门特别行政区旅游,免除每次投保的烦琐,惟需注意每次旅程的保障期最长为60天。

  1. 你可于出发前致电24小时紧急支援热线查询有关旅游目的地附近的指定医院资料。
  2. 遇有紧急情况而须入院,于抵达指定医院登记时请向有关医护人员出示以下文件
    • 中国医疗咭
    • 附有受保人名字及相片的身份证、回乡证/卡或相关旅行证件
  3. 被安排入院后,院方会负责将个案通知24小时紧急支援中心
  4. 当受保人身份经确认后,支援中心会向院方担保受保人之入院保证金
  5. 如未能确诊受保人住院的原因是否受保,支援中心或会要求客户或其代表签署担保书

中国医疗咭主要使用范围包括广东、北京、上海,以至内蒙及西藏,而接受中国医疗咭的国内医疗单位超过200间。

可以。设立中国医疗咭的目的是让受保人于指定医院可享有更快捷的入院安排。若受保人于非指定医院接受治疗,只要属受保范围,则依然可享有关保障,惟须注意,如受保人于非指定医院入院,则入院保证金将以港币20,000元为限,另受保人须先自行支付有关费用并向院方索取住院/医疗收据正本,并列明由当值医生证明的诊断,以便回港索偿。

中国医疗咭只适用于入院情况。如受保人只接受门诊治疗,则须按一般索偿程序处理,即先自行支付费用并索取收据及医生报告以便回港索偿,有关治疗必须由合法注册医生提供。

根据「全年中国保障」计划A的保障,如受保人于内地(香港特别行政区除外)或澳门特别行政区因不幸被劫受伤而身故或导致永久完全伤残,则原来的意外保障赔偿将由港币200,000元加倍至港币400,000元。

若遇住院情况,受保人必须出示中国医疗咭以享更快捷的入院安排。否则须以「于非指定医院入院」情况处理,即受保人须先自行支付费用并回港索偿,或须自行致电24小时紧急支援中心要求协助。

可以。如受保人宣称其中国医疗咭已遗失或损毁,受保人应在48小时内通知本公司并以书面通知「昆士兰保险香港」申请补发新咭,补发费用为港币100元。

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其他注意事项

  1. 以上一般保险保障计划(「本计划」)由昆士兰保险(香港)有限公司承保,该承保公司已获保险业监管局授权在香港经营,并受其监管,恒生银行有限公司(「恒生银行」)为昆士兰保险(香港)有限公司之授权保险代理商。投保本计划须向昆士兰保险(香港)有限公司支付保费。昆士兰保险(香港)有限公司会向恒生银行就销售本计划提供佣金及业绩奖金,而恒生银行目前所采取之销售员工花红制度,已包含员工多方面之表现,并非只着重销售金额。
  2. 对于恒生银行有限公司与客户之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议,恒生银行有限公司须与客户进行金融纠纷调解计划程序;然而,对于有关产品的合约条款的任何争议应由昆士兰保险(香港)有限公司与客户直接解决。

备注

  1. 中国内地、孟加拉、汶莱、柬埔寨、关岛、印度、印尼、日本、韩国、寮国、澳门特别行政区、马来西亚、蒙古、缅甸、尼泊尔、巴基斯坦、菲律宾、塞班岛、新加坡、台湾、泰国、天宁岛及越南。
  1. 优惠须受有关条款及细则约束。