當你使用新瀏覽器登入桌面版個人e-Banking時，必須選擇是否「信任此瀏覽器」。
信任瀏覽器後，你下次在同一瀏覽器登入時，便只需輸入密碼或一次性保安編碼，毋須額外驗證。不過，如你的裝置或瀏覽器曾有某些變更 (例如軟件版本)，為安全起見，你需重新再信任瀏覽器。
如果你選擇「不信任此瀏覽器」，便需在每次使用這個瀏覽器時輸入一次性短訊驗證碼或一次性保安編碼讓我們確保是你本人登入。
此保安措施令你的桌面版個人e-Banking免受未經授權的登入。
流動保安編碼 / 保安編碼器採用「雙重認證」，以確保你在使用個人e-Banking進行網上交易(特別是高風險交易)時，個人資料及隱私能夠得到妥善保障。流動保安編碼是電子版保安編碼器，並且是恒生個人流動理財服務應用程式的一項內置功能。你可使用流動保安編碼或實體保安編碼器獲取一次性保安編碼，用作驗證特定交易。
由2022年7月1日起，我們不再向個人e-Banking客戶發出實體保安編碼器(有特殊需要的客戶除外)。客戶可下載恒生個人流動理財服務應用程式，以轉用流動保安編碼，體驗更方便快捷的銀行服務。
交易簽署
為提升網上保安，保安編碼器 / 流動保安編碼會按你輸入的交易特定資料而產生相應的保安編碼，而該保安編碼只適用於經個人e-Banking 授權同一交易資料的指示，從而保障你在網上進行高風險交易時的個人資料及私隱安全。
了解更多關於流動保安編碼
你可使用保安編碼器進行以下交易
密碼保護
保安編碼器特設密碼保護功能，即使不慎落入第三者手中時，對方亦不能夠打開使用。請於首次使用前設定編碼器密碼。此後，每當使用保安編碼器時，你都必須先鍵入該密碼為編碼器解鎖。
如有任何關於保安編碼器的問題，例如設定或更換保安編碼器，可參閱常見問題
你將會在個人e-Banking進行以下交易後，收到由本行發出的短訊提示：
你必須於本行的記錄中提供了流動電話號碼，方可進行以上交易；而即使你已啟動由香港流動電話服務供應商所提供的「短訊轉駁服務」，此等短訊亦不會被轉送至任何其他流動電話號碼。
如需查閱或更新已登記的流動電話號碼，請於登入個人e-Banking後從左方選單進入「客戶服務」 > 「更改戶口資料」 > 「個人資料」。
如需繳交銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構及體育及娛樂等類別商戶的賬單，請先親臨恒生各分行預先登記。
當你的電腦已安全地連接恒生個人e-Banking後，網址將會以「https」為首；而大多數的瀏覽器更會在網址列或瀏覽器的頂部附近顯示「安全鎖」圖示，以表示你正在使用網站身份已獲驗證的個人e-Banking服務。
當你在個人e-Banking的活動閒置了一段時間，系統會自動終止你的服務，以防止你的賬戶被不法登入。
