除你的用戶名稱外，我們實施了不同保安措施以減低駭客或入侵者駭入你個人e-Banking的機率:
全新登入體驗
現有登入體驗
流動保安編碼 / 保安編碼器採用「雙重認證」，以確保你在使用個人e-Banking進行網上交易(特別是高風險交易)時，個人資料及隱私能夠得到妥善保障。流動保安編碼是電子版保安編碼器，並且是恒生個人流動理財服務應用程式的一項內置功能。你可使用流動保安編碼或實體保安編碼器獲取一次性保安編碼，用作驗證特定交易。
由2022年7月1日起，我們不再向個人e-Banking客戶發出實體保安編碼器(有特殊需要的客戶除外)。客戶可下載恒生個人流動理財服務應用程式，以轉用流動保安編碼，體驗更方便快捷的銀行服務。
交易簽署
為提升網上保安，保安編碼器 / 流動保安編碼會按你輸入的交易特定資料而產生相應的保安編碼，而該保安編碼只適用於經個人e-Banking 授權同一交易資料的指示，從而保障你在網上進行高風險交易時的個人資料及私隱安全。
了解更多關於流動保安編碼
你可使用保安編碼器進行以下交易
密碼保護
保安編碼器特設密碼保護功能，即使不慎落入第三者手中時，對方亦不能夠打開使用。請於首次使用前設定編碼器密碼。此後，每當使用保安編碼器時，你都必須先鍵入該密碼為編碼器解鎖。
如有任何關於保安編碼器的問題，例如設定或更換保安編碼器，可參閱常見問題
你將會在個人e-Banking進行以下交易後，收到由本行發出的短訊提示：
你必須於本行的記錄中提供了流動電話號碼，方可進行以上交易；而即使你已啟動由香港流動電話服務供應商所提供的「短訊轉駁服務」，此等短訊亦不會被轉送至任何其他流動電話號碼。
如需查閱或更新已登記的流動電話號碼，請於登入個人e-Banking後從左方選單進入「客戶服務」 > 「更改戶口資料」 > 「個人資料」。
如需繳交銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構及體育及娛樂等類別商戶的賬單，請先親臨恒生各分行預先登記。
當你的電腦已安全地連接恒生個人e-Banking後，網址將會以「https」為首；而大多數的瀏覽器更會在網址列或瀏覽器的頂部附近顯示「安全鎖」圖示，以表示你正在使用網站身份已獲驗證的個人e-Banking服務。
當你在個人e-Banking的活動閒置了一段時間，系統會自動終止你的服務，以防止你的賬戶被不法登入。
