恒生致力透过公益及鼓励义工服务等推动社区投资计划，让年轻一代尽展所长，提升他们应对未来的技能及推动理财教育。
同时，我们在业务上一直强调以客为本，与客户建立互信关系，亦重视员工福祉，务求实践可持续发展业务。
恒生银行在过去30年，无间断地支持香港乒乓球发展。恒生乒乓球学院(下称"学院")至今孕育逾65,000名学员，有140人成为香港代表队或香港青少年队队员。在代表香港出战2020奥运的6名正选乒乓球员中，当中5人均毕业于学院。学院自2001年成立以来举办超过7,700项活动，惠及接近41万人。
我们很高兴见证"恒生乒乓球学院"的毕业生于东京奥运会和以及多哈亚洲乒乓球锦标赛上摘得奖牌。为庆祝他们的出色表现，并表彰他们持之以恒的努力，我们捐赠了港币320万元特别奖金予出战奥运会的香港乒乓球队。
ESG认知: 共出版关于21个ESG主题，共88个发布 (截至2022年9月)
性别多样性: 67%的董事会成员及67%的执行委员会成员为女性 (截至2022年9月)
恒生银行植根香港，本着“以人为本“的信念，一直致力为香港建设更繁荣及可持续发展的未来。年轻人的抱负及态度是可持续发展的关键，因此，我们着重启发香港的青年人，帮助他们装备自己，不但使社区保持活力，更为社会及环境缔造长久而正面的改变，并培养他们的知识、技能，建立他们的自信。
我们的社区投资分为以下四大支柱﹕
2021年，本行在社区投资方面投放逾港币3,100万元，与本地机构合作、设计及推展共18个社区投资项目，让40,000人直接受惠。此外，我们亦捐赠予香港公益金，惠及额外250万人。
我们也投入各类非财务资源，包括贡献近10,300小时(相当于约港币390万元)的义工服务、专业知识，以及实务支援，以进一步提升我们对社会和环境的影响。
过去十年，我们于社区投资累积投放约港币2.89亿元。
有关本行社区投资表现详情，请参阅我们最新的环境、社会及管治报告。
年轻人在未来社会发展担当着关键的角色。恒生持续装备香港年轻人未来所需的知识和技能，以提升他们的竞争力，协助他们适应这瞬息万变的环境。这信念亦与恒生的业务经营策略不谋而合。
作为香港具领导地位的银行之一，推广可持续金融及理财教育乃恒生其中一项重点关注。我们希望透过各项社区投资计划，为年轻人及其家人提供合适的知识及工具，协助他们妥善管理日常财务，保障自己的未来。
在过去多年来，恒生一直提倡可持续发展和环境保育，我们所支持的恒生云南低碳乡村正彰显出我们对环境议题的长期关注和回应。
作为负责任的企业公民，恒生鼓励员工回馈当地社区。本行为每位员工提供两天的假期以鼓励员工参与义工服务。
除了组织员工参与遥距义工活动以帮助有需要人士，我们于2021年在遵守安全社交距离措施的情况下，也恢复了部分实体义工服务。
我们善用银行的专业知识和优势，为东华三院社工举办反洗黑钱培训工作坊，提升参加者的能力，去协助其服务对象避免堕入参与洗黑钱的活动。我们亦支持香港银行公会的"智有'财'能教育坊"计划，为基层社群提供基础的理财知识教育。
我们强调以客为本，重视建立长远的关系。自恒生于1933年成立以来，一直以专业、热诚、务实而进取的态度为核心价值，与客户建立互信与忠诚的关系。
保障客户个人和其他资料的私隐，是本行维持良好企业管治声誉，以及与客户建立互信和长远业务关系的重要一环。
业务数码化
提升网上银行体验
增进理财知识
员工是恒生成功的基石，亦是我们与社区连系的重要桥梁。我们为员工提供具竞争力的薪酬及福利政策，支援员工的工作，并设有弹性工作安排。我们透过多项员工培训及发展计划培育专业团队，令本行业务得以成功，并在日常营运中实现可持续发展。
我们投放资源培训和推进员工发展，以建立及维持员工的专业水平与道德标准，令本行业务得以成功。我们重视员工发展，即其员工应掌握所需技能、知识、专业资格、经验，以及良好判断力，以履行其职责。
为了让员工发展未来所需技能、满足不断变化业务的需求，并在本行拓展事业，我们于2021年推出了"CareerWise"计划。其特点包括：
员工在工作与生活之间取得平衡，有助他们发挥最佳表现。员工在不同的人生阶段或面对各种职场及人生挑战。故此，我们设有在家工作、兼职工作、停薪留职等弹性工作安排，有助员工履行作为父母或照顾者的责任。
弹性工作制度
促进健康及保健
结社自由
恒生尊重员工的结社自由权，并遵守本地法律框架。我们透过员工代表、焦点小组、跨层级级或跨部门交流来咨询和倾听员工的声音。
例如，我们鼓励员工参与，并公开招募他们成为退休福利管理委员会的成员。员工代表将能够替退休计划中的成员发表意见和想法，涵盖投资审查、成本管理、沟通和服务供应商等领域。他们也有权对投资基金的范围进行投票。
在组织改革期间，我们会在适当的情况下重新部署员工，提供技能再培训和职业咨询，以支持他们的就业能力，并在内部或外部为他们探索机会。
我们对职业健康及安全(下称“职安健”)秉持高标准要求，设立职安健的政策及管理架构，把各个职级的员工纳入至不同的委员会、论坛和工作小组之中。
恒生是全球首间获得职业健康安全管理系统(OHSAS 18001：2007)认证的银行，及后转为职业健康及安全管理体系(ISO 45001：2018)，且获得独立外部认证机构认证。
我们于2021年3月及2021年10月分别与我们的医疗顾问及知名专家举办两场网上研讨会，向员工介绍各种新型冠状病毒病疫苗，解答有关接种疫苗的疑问。本行透过多种方法及控制措施保障员工安全，例如：
截至2021年12月底，我们85%的员工已接种疫苗，并遵从香港金管局对2019冠状病毒病疫苗接种及2019冠状病毒病检测的最新指引。
2022年第3季:
2022年第2季:
2022年第1季: