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恒生“存折宝” 手机打簿

一卡一机专属绑定

“存折宝”有什么特点？

安心保障查看账户状况更方便

只需轻松一拍，即可随时随地查阅港元存折储蓄账户结余、过往2年的交易纪录，及索取其过往7年的纪录。
交易纪录只可通过你在分行预先绑定的指定手机及“存折宝”方可查阅，使用更安心。

贴心使用介面清晰易明

全新简洁介面设计，操作体验简单顺畅，并提供中英描述^，字体更大更清楚，方便轻松查阅。
点按“横向模式”，即可切换至更宽阔的显示模式，浏览更自在。

^仅限于常见的交易类型

如何申请“存折宝”？

如果你持有港元存折储蓄账户且未登记恒生个人e-Banking，请到我们的分行办理申请。

请注意，需带同内置NFC功能的手机*
在分行职员的协助下绑定“存折宝”到你的手机

如果你已有个人e-Banking，可无需申请“存折宝”，直接登录恒生Mobile App后，即可在账户详情页面查阅过往7年的交易纪录。

*手机需能接收短信，并为我们指定的手机型号及操作系统版本：(i) 已安装 iOS 17.0 或以上版本的iPhone；(ii) 内置NFC功能的Android手机。

如何查阅交易纪录？

过往2年

过往7年

过往2年

已在分行绑定“存折宝”的客户

步骤 1 / 6

开启恒生Mobile App，点按"使用存折宝"。

步骤 1 / 6

开启恒生Mobile App，点按"使用存折宝"。

步骤 2 / 6

将“存折宝”放置在手机背部位置。

步骤 3 / 6

选择你想查看的账户（仅适用于已连接多个账户至“存折宝”的客户）。

步骤 4 / 6

页面会显示你的账户结余以及过往2年的交易纪录。

步骤 5 / 6

点选“横向模式”。

步骤 6 / 6

页面会切换至更宽阔的显示模式。

个人e-Banking客户

步骤 1 / 3

登入恒生Mobile App后，按"查看所有账户"。

步骤 1 / 3

登入恒生Mobile App后，按"查看所有账户"。

步骤 2 / 3

选择你想查看的港元存折储蓄账户。

步骤 3 / 3

页面会显示你的账户结余以及过往2年的交易纪录。

过往7年

已在分行绑定“存折宝”的客户

步骤 1 / 6

在“存折宝”账户详情页面，向下滑动至“需要更久之前的交易纪录？“部分，然後按“索取储蓄账户纪录报告”。

Sample image for Step 1

步骤 1 / 6

在“存折宝”账户详情页面，向下滑动至“需要更久之前的交易纪录？“部分，然後按“索取储蓄账户纪录报告”。

Sample image for Step 2

步骤 2 / 6

按"索取储蓄账户纪录报告"。

Sample image for Step 3

步骤 3 / 6

选择你想索取纪录的日期范围，然后按“继续“。

Sample image for Step 4

步骤 4 / 6

核对你想查阅的日期范围，然后按“确认“。

Sample image for Step 5

步骤 5 / 6

一般情况下，你可在下个工作天点按“索取储蓄账户纪录报告”以查阅报告。

Sample image for Step 6

步骤 6 / 6

你可查阅及下载报告。

个人e-Banking客户

步骤 1 / 6

登入恒生Mobile App。在账户详情页面向下滑动至“需要更久之前的交易纪录？“，然后按“索取储蓄账户纪录报告“。

Sample image for Step 1

步骤 1 / 6

登入恒生Mobile App。在账户详情页面向下滑动至“需要更久之前的交易纪录？“，然后按“索取储蓄账户纪录报告“。

Sample image for Step 2

步骤 2 / 6

按"索取储蓄账户纪录报告"。

Sample image for Step 3

步骤 3 / 6

选择你想索取纪录的日期范围，然后按“继续“。

Sample image for Step 4

步骤 4 / 6

核对你想查阅的日期范围，然后按“确认“。

Sample image for Step 5

步骤 5 / 6

一般情况下，你可在下个工作天点按“索取储蓄账户纪录报告”以查阅报告。

Sample image for Step 6

步骤 6 / 6

你可查阅及下载报告。

常见问题

“存折宝”

哪些人可申请“存折宝”？

如你持有个人港元存折储蓄账户，也不是恒生个人e-Banking客户，便可申请“存折宝”。

如你为恒生e-Banking客户，只需登入恒生Mobile App，便可享受已升级的介面。轻松查阅港元存折储蓄账户近2年的交易纪录和索取过往7年的储蓄账户纪录报告，包括已列印在实体存折的纪录和无折收支项目详细清单（net back items）。

如何申请“存折宝”？

请亲临分行申请“存折宝”。

请带同具备支持近场通信功能（NFC）并可接收短信的Android或iOS手机。

“存折宝”支持哪些手机型号？

“存折宝”的功能适用于：

iOS: 已安装iOS 17.0或以上版本的iPhone
Android: 支持近场通信功能（NFC）的Android手机

有关NFC功能及天线位置，请参阅手机制造商的网站。

“存折宝”及恒生Mobile App的实际表现会因个别设备而异。恒生Mobile App在读取“存折宝”时可能受软件／韧体版本、NFC侦测区域、作业系统设定、操作环境及网络连接等因素所影响。

我可否通过“存折宝”更新个人资料或交易？

不可以，你只可用“存折宝”查阅交易纪录。

如我找不到相关的交易纪录，应如何处理？

你可打开恒生Mobile App，点按“使用存折宝”，拍卡后即可查阅2年内的交易纪录。

如你想查阅7年内的交易纪录，你亦可在交易纪录页面的底部点按“索取储蓄账户纪录报告”。

请仔细检查纪录有否错漏、偏差、未经授权扣款或因任何原因而引致的交易或入账。交易纪录有机会因系统提升或维护而延误显示，你可在恒生网站查阅系统提升时间表。

使用“存折宝”需要收费吗？

不用，你可以免费使用“存折宝”。

如我遗失了“存折宝”，应如何处理？

你应在合理可行的范围内尽快致电我们的24小时报失卡热线(852) 2836 0838办理报失手续，以及时解绑“存折宝”。

如我重新下载了恒生Mobile App、更换了手机或希望绑定其他存折储蓄账户，还可继续使用“存折宝”吗？

你需解绑现有的“存折宝”并在我们的分行以新一张“存折宝”再次进行绑定程序。请注意解绑后的“存折宝”将会永久失效。

有用资讯

其他注意事项

如果你持有“存折宝”并已登记个人e-Banking，在启动流动保安编码后登入恒生Mobile App，“存折宝”服务将不能再使用。你可继续在恒生Mobile App查阅港元存折储蓄账户的结余和交易纪录。同样地，如你曾申请恒生“存折宝”服务并仍持有有效“存折宝”，取消个人e-Banking之后也可以继续在恒生Mobile App使用“存折宝”。
一张“存折宝”只可以绑定至一部手机，而该“存折宝”可连结多个港元存折储蓄账户。
交易纪录有机会因系统提升或维护而延误显示，你可于系统提升时间表 - 恒生银行查阅系统提升时间表。