流动保安编码[1]是恒生Mobile App内置的一项功能，也是一种双重认证的方法 ，让你更简单快捷地登入，同时安全地使用网上理财。
如你是现有个人e-Banking客户但第一次使用恒生Mobile App，你必须先启动流动保安编码去绑定你的个人装置。 否则请先在启动流动保安编码前登记个人e-Banking。
启动后，你只需输入你的"6位数字密码"或使用生物认证功能，即可更快捷简易地登入恒生Mobile App。 你也可使用"6位数字密码"获取一次性保安编码，用作经网站登入桌面版个人e-Banking。
如你使用恒生Mobile App，你需要先启动流动保安编码去绑定你的个人装置。启动流动保安编码必须通过身份验证，之后你需设定一个"6位数字密码"。由于只可在已绑定的手机上输入这组密码才能登入恒生Mobile App，所以你可以安全地使用网上理财。
你最多可在1部流动装置启动流动保安编码。如你要更换新的流动装置，你须要先移除另一个已启动流动保安编码的旧装置。
设定"6位数字密码"后，你亦可选择启动生物认证功能（即指纹或面部识别认证）更迅速登入，同时减少输入密码次数，可有效防止其他人获取你的"6位数字密码"，安全性更高。
你可打开恒生Mobile App后，在页面的"快速连结"部份点按"获取保安编码"，使用"6位数字密码"获取一次性保安编码，用作经网站个人e-Banking、验证网上交易及重新认证。
为更方便你登入，只要在恒生Mobile App完成启动流动保安编码去绑定你的个人装置，之后你就可以在同一装置直接使用生物认证或"6位数字密码"更流畅地登入"恒生投资快"应用程式。
流动理财随时满足你的理财需要
如你已登记个人e-banking但第一次使用恒生Mobile App，你必须先在恒生Mobile App启动流动保安编码去绑定你的个人装置。
为进一步保障你的账户，当你在新装置上启动流动保安编码后，部分服务有可能会被暂时停用。 如需恢复服务，你需要进一步认证你的身份：
当你完成启动流动保安编码后，你可在恒生Mobile App的"快速连结"部分按"获取保安编码"，并通过一次性保安编码经网站登入个人e-Banking、验证网上交易及重新认证 。
请把你装置的日期及时间设为自动调整以获取有效的一次性保安编码。
流动保安编码是电子版本的保安编码器。流动保安编码是恒生个人流动理财服务应用程式内置的一项功能，用以取得及单次使用的保安编码，以供每次登入个人e-Banking及享用全方位的网上理财服务。
你可在下载恒生Mobile App至手机后，输入用户名称及出生年月日登入并按照页面上的认证步骤启动流动保安编码及设定 "6位数字密码"。 此后你便可使用"6位数字密码"登入恒生Mobile App。
请注意，你必须于我们纪纪录中保持最新和有效的个人资料 (如手机号码、电邮地址和出生日期) 以启动流动保安编码。
如不使用流动保安编码，你将无法登入恒生Mobile App。
如你只经我们的网站使用个人e-Banking，你就可继续以用户名称及密码 / 实体保安编码器 (在"信任此浏览器"后) 登入。
不过如果你需要使用恒生Mobile App，你就必须启动流动保安编码。启动后，实体保安编码器(如有)会自动失效，之后你需要用"6位数字密码"或生物认证登入恒生Mobile App。
如你忘记了"6位数字密码"，可在恒生Mobile App的登入页面选择"忘记6位数字密码"，之后输入保安编码 / 你的输入密码及一次性短讯验证码，再跟随页面上的指示重设"6位数字密码"。
为加强你的账户安全，当你启动／转移流动保安编码到新装置后，经个人e-Banking或恒生Mobile App提升小额转账及未登记收款人的每日转账限额、转账至新收款人 、新增已登记收款人、认证"无卡支付"交易、更新手机号码及电邮地址等服务都有可能会被暂停。
如需恢复服务，你需要先前往恒生Mobile App内的"设定及安全" ＞ "设备及应用程序设置"认证身份以享有全面的个人e-Banking服务。
流动保安编码目前适用于操作系统为iOS版本15.0或更新版本的Apple iPhone及操作系统为Android版本9.0或更新版本的Android手机。
你最多可在1部个人装置启动流动保安编码令登入更安全。
流动保安编码是内置于恒生Mobile App的一项功能。
启动后，你只需要输入你的"6位数字密码"或使用生物认证（如已启动），就可更快捷简易地登入恒生Mobile App。 你也可通过流动保安编码获取一次性保安编码，用作经网站登入个人e-Banking、验证网上交易及重新认证。
当启动流动保安编码后，你不需再携带实体保安编码器便可随时随地使用我们全面的网上理财服务。
不可以，为了维持你户口的安全和完整，你只可启动流动保安编码或实体保安编码器。
如你现持有实体保安编码器，当你启动流动保安编码后，你的实体保安编码器将会自动失效。
在弃置手机前，你需先把流动保安编码从手机上移除。在该装置上登入恒生Mobile App后前往左侧菜单，点按"设定及安全">" 设备及应用程序设置" > "安全"下的"管理设备" 。
你也可经我们的网站登入个人e-Banking后前往"设定" > "安全相关">"管理装置"，选择你准备弃置的手机后按"移除"。 为加强你的账户安全，我们也建议你在移除装置后，将旧手机重设为出厂设定。
如你遗失或被盗取了已启动的流动保安编码的手机，请即致电(852)2822 0228与我们的客户服务员联络，我们会停止你的流动保安编码以防止他人盗用。
请先移除已连结恒生Mobile App的旧手机以停用流动保安编码，以便於新手机上设定恒生Mobile App。
如你仍持有旧手机，你可登入恒生Mobile App后前往左侧菜单，点按"设定及安全" > "设备及应用程序设置" > "安全"下的"管理设备"，并跟随页面上的指示选择要移除的手机。
你也可经我们的网站登入个人e-Banking，前往"设定" > "安全相关" > "管理装置"，然後按"移除装置" 移除旧手机的流动保安编码。
由于流动保安编码只会绑定你的手机，而非你的电话卡。所以在更换已连结恒生Mobile App的手机的电话卡或电话号码后，你并不需重新启动流动保安编码。
为加强你的账户安全，如你已更改手机号码，请登入恒生Mobile App，选择"设定及安全" > "账户及个人资料" > "更改个人资料"以更新你于恒生纪录的手机号码。
假若你的手机已越狱或被破解，手机系统可能存在安全漏洞。基于保安理由, 你将不能启动或使用流动保安编码。
如你的非本地流动电话号码已经成功记录在本行的系统，我们会把验证码短信发送到该电话号码。如你在海外，请确保你能於该国家／地区接收短信。
恒生Mobile App需要你先启动流动保安编码并设置“6位数字密码”以绑定你的个人设备。
设置“6位数字密码”前需要在你的个人设备通过多重验证，包括“使用密码、短信及电邮验证”或“以保安编码及短信验证”以及绑定你的个人设备，所以"6位数字密码”与以往使用字母和数字组合的密码一样安全，你可放心使用“6位数字密码”登入和获取一次性保安编码。
如想加強“6位数字密码”的安全性，你需要设置一组不容易被其他人猜中并只有你自己知道的密码。密码不应包括：
设置“6位数字密码”后，你也可启动生物认证功能（即指纹或面部识别认证）以更快速登入并减少输入“6位数字密码”次数，可有效防止其他人获取你的密码。
请小心保管已启动流动保安编码的个人设备，并定期更新“6位数字密码”，让你更安全地进行网上理财。
可以，如你想更改"6位数字密码"，请于登入恒生Mobile App后，于左边菜单选择"设定及安全" >"设备及应用程序"> "管理设备"，选择装置后按 "更改密码" 。
启动流动保安编码时，你需通过短信或电子邮件接收一次性验证码。如你的手机号码和电子邮箱无效，你将无法收取验证码以继续启动流动保安编码。
另外，登入个人e-Banking或恒生Mobile App时，你也可能会用到一次性短讯验证码作验证。
你可经恒生Mobile App、个人e-Banking或致电我们更新联络资料，详情请查看恒生银行网站 > "银行服务" /> "管理你的银行户口资料" 。
请填妥新增／更新流动电话号码／电邮地址表格，包括参考编号（可在我们向你发送有关推出全新登入方式的电子邮件内获取），并连同身份证明文件副本邮寄至香港邮政信箱3013号恒生银行有限公司。如你找不到你的参考编号，请联系我们：
如你是恒生强积金成员并需更新你的资料，请根据指示填妥"更改个人资料表格"（可参考样本填写）并交回恒生强积金行政管理人。如有任何查询，请拨打恒生强积金服务热线 (852) 2213 2213。
是，如你的手机已启动流动保安编码，就必须于每次登入恒生Mobile App时使用"6位数字密码"，除非你已启用生物认证作为另一种登入方式。
启动流动保安编码后，你可通过恒生Mobile App获取一次性保安编码经网站登入个人e-Banking:
請把你裝置的日期及時間設為自動調整以獲取有效的一次性保安編碼。
有关指示也可在桌面版个人e-Banking的登入页面上找到。
一经启动，你的流动保安编码便会连接你的个人户口认证资料，因此只有你可以透过流动保安编码登入你的户口。其他用户不能使用你已启动流动保安编码的手机在恒生Mobile App登入他们的户口。
如你意外地移除了恒生Mobile App，你需重新启动流动保安编码，下载应用程式后，输入用户名称登入并按照页面上指示进行认证步骤及设定"6位数字密码"。此后你便可使用"6位数字密码"登入恒生Mobile App。
生物认证使用生物识别凭据的身份认证功能 (例如: 指纹码丶面部测绘图或其他生物特徵)。
生物认证是一项与流动保安编码相连的功能，让你可通过储存在你手机上的生物识别凭据，如指纹码、虹膜或面部测绘图，更快捷方便地登入个人流动理财而无需每次输入"6位数字密码"。
由于生物认证是一项与流动保安编码相连的功能，你必须先启动流动保安编码，才能启动生物认证服务。
当然可以，你仍可随时使用你的"6位数字密码"登入。
可以。只要你已使用生物认证登入恒生Mobile App，你便可使用生物认证核实交易指示及获取保安编码。
生物认证目前适用於：
可以，只要你启动生物认证来登入恒生Mobile App，任何现时或将来储存在你手机上的生物识别凭据均可用作登入。因此，你不应储存或容许第三方的生物识别凭据储存在你的手机里。你应为你的手机上唯一生物识别凭据登记人。
在登入恒生Mobile App前，你可按"登入">"启用面容ID"或"启用触控ID"，再输入"6位数字密码"并跟随页面上的指示启用生物认证。
在登入后，你可于左边菜单选择"设定及安全" >"设备及应用程序设置" >"管理设备"， 并跟随页面上的指示启用生物认证。
可以的。若你成功启动生物认证，你可立即使用你的生物识别凭据登入。
你的生物识别凭据不会被储存于恒生Mobile App或任何恒生的内部记录中。
如你遗失或被盗取了已启动生物认证的手机，请即致电(852)2822 0228与我们的客户服务员联络，我们会停用你的流动保安编码及生物认证服务以防止他人盗用。
你可于登入恒生Mobile App后，于左边菜单选择"设定及安全" > "设备及应用程序设置" > "管理设备" ， 并跟随页面上的指示停用生物认证。
为加强保障你的账户，我们有可能会因为以下原因停用你的生物认证：
如要继续使用生物认证登入恒生Mobile App，你需要于登入后，于左边菜单选择"设定及安全" > "设备及应用程序设置" > "管理设备"重新启动生物认证。
面孔辨识功能的脸部辨识错误解锁机率可能会因应特定情况而有所不同，例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹或青少年，以及你手机设定中"使用Face ID需要注视萤幕"的功能被停用。如你仍然希望启动脸部辨识功能，敬请细阅条款及细则，及接受相关风险和后果。
只有储存在你手机上的生物识别凭据，如指纹码或面部测绘图，才可以用于登入应用程式。你的生物识别凭据不会被储存于恒生个人流动理财服务应用程式，亦不会被储存于任何恒生的内部记录。你可以随时于"设定"功能表内启动或关闭生物认证功能。另外，请注意脸部辨识的面孔辨识错误解锁机率可能会因应特定情况而有所不同，例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹或青少年儿童，以及你手机设定中"使用Face ID需要注视萤幕"的功能被停用。如你仍然希望启动脸部辨识功能，敬请细阅条款及细则，及接受相关风险和后果。
当你需要验证网上交易时，你需要在恒生Mobile App输入"6位数字密码"或使用生物认证。 系统会根据你装置的准确以获取一次性保安编码作认证。 如你的装置时间并非设为自动调整，一次性保安编码将会无效，并无法继续交易。
请将你的装置时间设为自动调整后再试，以获取有效的一次性保安编码作交易认证。
一次性保安编码无效有可能是因为以下几个原因，例如: