流动保安编码[1]是电子版本的保安编码器并且是恒生个人流动理财服务应用程式内置的一项功能,亦是一种进行双重认证的方法。当启动流动保安编码後,你无需额外携带实体保安编码器便可随时随地使用恒生个人e-Banking(“个人e-Banking”)服务。
启动后,你只需输入流动保安编码的密码,即可登入个人流动理财。你亦可使用流动保安编码取得单次使用的保安编码,以便每次登入桌面版个人e-Banking时使用。
使用流动保安编码和生物认证迅速登入,理财事半功倍。
生物认证[1]包括指纹认证及脸部辨识,是一项与流动保安编码相连的功能,让你可透过指紋認證及臉部辨識更快捷地登入个人流动理财及核实交易指示,无需每次输入流动保安编码的密码。
iPhone X支援脸部辨识让使用者可应用iOS面容ID。而指定iOS 及Android™智能手机型号[1]备有指纹认证功能,你可以透过指纹认证迅速登入及确认交易,让理财更轻松简易。
除了登入个人流动理财外,你亦可使用流动保安编码获取保安编码,以登入桌面版个人e-Banking。
你可使用“流动保安编码”进行的服务:
流动保安编码是电子版本的保安编码器。流动保安编码是恒生个人流动理财服务应用程式内置的一项功能,用以取得及单次使用的保安编码,以供每次登入个人e-Banking及享用全方位的网上理财服务。
将恒生个人流动理财服务应用程式下载至手机后,便可登入并于选单中选择"设定" > “保安相关" > “流动保安编码 / 生物认证“以启动流动保安编码。 请注意,你须于本行纪录中保持有效的手机号码及电邮地址以启动流动保安编码。
在弃置手机前,你须先停止此手机上的流动保安编码。请登入个人流动理财应用程式后于选单中选择“设定”。
你亦可将流动保安编码从旧手机转移至新手机。首先,在你的新手机下载恒生个人流动理财服务应用程式,登入应用程式后于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码” > “在此装置上启动流动保安编码” 。你须先以旧手机取得保安编码,然后在新手机内输入,以完成启动程序。当你完成启动程序,你原来的流动保安编码将会即时不能使用。
我们亦建议你于停止使用流动保安编码后,将旧手机重设为出厂设定。
如你没有保留旧手机,你可在使用新手机登入后,在选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码“ > “在此装置上启动流动保安编码”停用旧手机上的流动保安编码 。此后,你便可在新手机上启动流动保安编码。
如你忘记流动保安编码之密码,可于恒生个人流动理财服务应用程式的登入版面按“忘记流动保安编码之密码?”链接,然后按版面上的指示重设流动保安编码之密码。如有查询,请致电热线(852)2822 0228。
流动保安编码是电子版本的保安编码器。流动保安编码是恒生个人流动理财服务应用程式内置的一项功能,用以取得及单次使用的保安编码,以供每次登入个人e-Banking及享用全方位的网上理财服务。
流动保安编码为恒生个人流动理财服务应用程式的一项功能。 当启动流动保安编码后,你不需额外携带实体保安编码器便可随时随地使用我们全方位的个人e-Banking服务。 流动保安编码可让你更快捷和简易地登入个人流动理财,你只需要于恒生个人流动理财服务应用程式输入你的流动保安编码的密码或使用你的生物识别凭据(如已启动生物认证),即可登入个人流动理财。 |
将恒生个人流动理财服务应用程式下载至手机后,便可登入并于选单中选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证”以启动流动保安编码。 请注意,你须于本行纪录中保持有效的手机号码及电邮地址以启动流动保安编码。
流动保安编码目前适用于操作系统为iOS版本12.2或更新版本的Apple iPhone及操作系统为Android版本8.0或更新版本的Android手机。
基于保安理由,你的流动保安编码每次只能在一部手机上注册。如要变更连接流动保安编码的手机,只须以你新的手机登入个人流动理财,然后于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码” ,再选择“在此装置上启动流动保安编码”并跟随版面上的指示于新的手机启动流动保安编码。
你可选择性启动你手机上的流动保安编码。你亦可继续以双重密码或实体保安编码器登入个人e-Banking。
为了维持你户口的安全及完整,每位客户仅可启动并拥有一种保安编码器。你可选择使用保安编码器或流动保安编码。
实体保安编码器设计小巧,可放于皮夹或钱包内,亦可系于钥匙圈上。
流动保安编码可透过恒生个人流动理财服务应用程式存取,让你无须额外携带保安编码器。
请注意,如你现持有实体保安编码器,当你的流动保安编码启动后,你现有的保安编码器将即时不能使用。
在弃置手机前,你须先停止此手机上的流动保安编码。请登入个人流动理财应用程式后于选单中选择“设定”。
你亦可将流动保安编码从旧手机转移至新手机。首先,在你的新手机下载恒生个人流动理财服务应用程式,登入应用程式后于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码” > “在此装置上启动流动保安编码” 。你须先以旧手机取得保安编码,然后在新手机内输入,以完成启动程序。当你完成启动程序,你原来的流动保安编码将会即时不能使用。
我们亦建议你于停止使用流动保安编码后,将旧手机重设为出厂设定。
如你没有保留旧手机,你可在使用新手机登入后,在选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码 “ > “在此装置上启动流动保安编码”停用旧手机上的流动保安编码 。此后,你便可在新手机上启动流动保安编码。
如你遗失或被盗取了已启动的流动保安编码的手机,请即致电(852)2822 0228与我们的客户服务员联络,我们会停止你的流动保安编码以防止他人盗用。
可以的。你可于登入个人流动理财后,于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” ,并跟随版面上的指示停止使用流动保安编码。
可以的。你可致电(852) 2822 0228与客户服务员联络安排邮寄新的实体保安编码器或到我们分行申请及领取新的实体保安编码器。在你启动新的实体保安编码器后,你的流动保安编码将会即时不能使用。
由於流动保安编码仅会绑定你的手机,而非你的电话卡。所以更换已启动流动保安编码的手机内之电话卡或电话号码後是不须要任何特别安排。
如你已更改电话号码,可登入桌面版个人e-Banking,选择“客户服务”>“更改户口资料”>“个人资料”以更新你於本行登记的电话号码。更改个人资料须使用保安编码器或流动保安编码。
假若你的手机已越狱或被破解,手机系统可能存在安全漏洞。基于保安理由, 你将不能启动或使用流动保安编码。
如你的非本地流动电话号码已经成功记录在本行的系统,我们会把验证码短讯发送到该电话号码。如你在海外,请确保你能於该国家/地区接收短讯。
是的,如你的手机已启动流动保安编码,便须于每次登入个人流动理财时使用流动保安编码之密码,或透过生物认证登入(如已启用)。启动流动保安编码后,你不再需要你的用户名称及双重密码或实体保安编码器。
你可以使用流动保安编码登入桌面版个人e-Banking,根据以下简单的步骤获取保安编码。你亦可以浏览桌面版个人e-Banking登入版面上的指示。
你的保安编码会即时显示, 你便可以在桌面版个人e-Banking登入版面上输入你的保安编码。
如你忘记流动保安编码之密码,可于恒生个人流动理财服务应用程式的登入版面按“忘记流动保安编码之密码?”链接,然后按版面上的指示重设流动保安编码之密码。如有查询,请致电热线(852)2822 0228。
可以的。如你欲更改流动保安编码之密码,请于登入个人流动理财后,于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码” > “更改流动保安编码之密码” 。
流动保安编码是在你的个人手机上启动的。你的流动保安编码连接你的个人户口认证资料,因此只有你可以透过流动保安编码登入你的户口。其他用户不能使用你已启动流动保安编码的手机登入他们的个人流动理财服务。
如你意外地移除了恒生个人流动理财服务应用程式,你须再次下载此程式并于登入后,于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “流动保安编码 “ > “在此装置上启动流动保安编码” 以重新启动流动保安编码。
生物认证使用生物识别凭据的身份认证功能 (例如:指纹码丶面部测绘图或其他生物特徵)。
生物认证是一项与流动保安编码相连的功能,让你可通过储存在你手机上的生物识别凭据,如指纹码丶面部测绘图,更快捷方便地登入个人流动理财而无需每次输入流动保安编码之密码。
由于生物认证是一项与流动保安编码相连的功能,你必须先启动流动保安编码,才能启动生物认证服务。
推出流动保安编码後,生物认证功能已与流动保安编码相连,并提升至支援更多的个人e-Banking服务。由2018年6月1日起,如你尚未启动流动保安编码,你较早前启动之生物认证服务将会停止。
当然可以。你仍可随时使用你的流动保安编码的密码登入。
当然可以。你可于启动生物认证之后,立即启动核实交易指示及获取保安编码功能,或于登入个人流动理财后于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “生物认证“ 启动此功能。
指纹认证目前适用於:
Apple 手机:
Android 手机:
以脸部辨识功能认证的Face ID目前适用於Apple iPhone X或更新型号及操作系统须为iOS 版本12.2或更新版本。
可以的。当你启动生物认证来登入个人流动理财,任何现在或将来储存在你手机上的生物识别凭据均会适用。因此,你不应储存或容许第三方的生物识别凭据储存在你的手机上。你应为你的手机上唯一生物识别凭据登记人。
你可于登入个人流动理财后,于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “生物认证” , 并跟随版面上的指示启动生物认证。
可以的。若你成功启动生物认证,你可立即使用你的生物识别凭据登入。
你的生物识别凭据不会被储存于恒生个人流动理财服务应用程式内或任何恒生的内部记录。
如你遗失或被盗取了已启动生物认证的手机,请即致电(852)2822 0228与我们的客户服务员联络,我们会停用你的流动保安编码及生物认证服务以防止他人盗用。
可以的。你可于登入个人流动理财后,于选单选择“设定” > “保安相关” > “流动保安编码 / 生物认证” > “生物认证” , 并跟随版面上的指示取消生物认证。
基于保安理由,以下为一些生物认证可能会被停用的原因:
你只需要重新登记生物认证,便可继续使用你的生物识别凭据登入个人流动理财。
面孔辨识功能的脸部辨识错误解锁机率可能会因应特定情况而有所不同,例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹或青少年,以及你手机设定中“使用Face ID需要注视萤幕”的功能被停用。如你仍然希望启动脸部辨识功能,敬请细阅条款及细则,及接受相关风险和后果。
只有储存在你手机上的生物识别凭据,如指纹码或面部测绘图,才可以用于登入应用程式。你的生物识别凭据不会被储存于恒生个人流动理财服务应用程式,亦不会被储存于任何恒生的内部记录。你可以随时于“设定”功能表内启动或关闭生物认证功能。另外,请注意脸部辨识的面孔辨识错误解锁机率可能会因应特定情况而有所不同,例如双胞胎、长相相似的兄弟姊妹或青少年儿童,以及你手机设定中“使用Face ID需要注视萤幕”的功能被停用。如你仍然希望启动脸部辨识功能,敬请细阅条款及细则,及接受相关风险和后果。