恒生銀行 - 流動支付

卡類服務

安全、簡單和快捷。以恒生信用卡來使用Samsung Pay付款。

現在，你可透過你的 Samsung Galaxy 智能手機或 Gear 智能手錶使用 Samsung Pay 付款，同時盡享恒生信用卡的各種優惠^#。
Samsung Pay使用簡單，配合你日常使用的裝置即可付款，當你於商戶購物時，Samsung Pay 不會向商戶提供你的信用卡號碼，它只會建立一組虛擬賬戶號碼以取代付款資料，確保你的信用卡資料安全。
無論在店內或app內付款，從未如此簡易、安全，而且確保私隱。

^# 於部分商戶購物時，客戶必須以實體卡進行交易方可享有關優惠，詳情請向個別商戶查詢。以恒生信用卡使用Samsung Pay未能支援換領Cash Dollar/Merchant Dollar/enJoy Dollar，因此客戶只可以實體卡進行交易時使用Cash Dollars/Merchant Dollar/enJoy Dollar 。

註：
(1) 服務只適用於可加入於Samsung Pay之恒生Visa信用卡或萬事達信用卡，包括恒生信用卡、聯營卡、萬事達商務卡、Visa商務卡或Visa 公司卡(恒生銀聯信用卡、美元Visa金卡、人民幣信用卡、銀聯人民幣鑽石商務卡、e-shopping萬事達卡、專享卡或消費卡除外)。

(2) Samsung Pay 支援指定的 Samsung Galaxy 智能手機及 Gear 智能手錶。有關支援 Samsung Pay 的裝置，請瀏覽www.samsung.com/hk/samsungpay

(3) Samsung Pay 是Samsung Electronics Co., Ltd. 的註冊商標。

請按此參閱有關條款及細則。

關於 Samsung Pay

- 什麼是Samsung Pay?
Samsung Pay是既安全又易用的流動支付服務，讓用戶透過其專有的磁訊號安全傳輸(MST)和近場通訊(NFC)支付技術，使其成為最能廣泛使用的流動支付方式。
- Samsung Pay如何運作？
Samsung Pay使用專有的磁訊號安全傳輸(MST)或近場通訊(NFC)進行非接觸式支付。磁訊號安全傳輸(MST)或近場通訊(NFC)技術令 Galaxy Note8、 Galaxy S8+、 Galaxy S8、 Galaxy A8+、 Galaxy S7 edge、 Galaxy S7、 Galaxy S6 edge+、 Galaxy Note5和Gear S3 能夠在全球近乎每部信用卡終端機進行安全交易。

你亦可使用 Galaxy C9 Pro、Galaxy C7 Pro、Galaxy C5 Pro及Gear Sport ，透過近場通訊(NFC)技術於支援的無線信用卡機付款。
- 我需要什麼才可使用Samsung Pay?
使用Samsung Pay，你需要﹕
兼容的Samsung流動裝置*

合作銀行的銀行卡

三星帳戶

已登記的虹膜、指紋或Samsung Pay PIN

在參與發卡機構的同一個國家**

*如裝置支援 Samsung Pay，較新的裝置將預載Samsung Pay應用程式
**為驗證目的，在Samsung Pay中加入付款卡時，我們建議在銀行所在的同一個地區內進行
- 我可以在哪裡下載並安裝 Samsung Pay？
請按以下方法取得 Samsung Pay 應用程式：
Galaxy Note8, Galaxy S8+ 和 Galaxy S8

Samsung Pay 已預載於您的「應用程式」內，如未能顯示，可於Google Play自行下載。

其他手機
    1. 前往手機設定
    2. 點選「關於裝置」

    3. 按「手動下載更新」

Samsung Pay 會隨軟件更新下載。之後您可點選以下圖示，開啟 Samsung Pay 應用程式開始使用。

Gear smartwatch
   1. 若在手機上找不到Samsung Gear Manager，請從Google Play Store或Samsung Galaxy Apps安裝Samsung Gear
   2. 啟動Samsung Gear
   3. 點選資訊分頁中的開啟 Samsung Pay
- 哪些恒生信用卡能支援我使用Samsung Pay?
你可加入以下恒生信用卡到你的Samsung Pay：
恒生信用卡、聯營卡、Visa商務卡、Visa 公司卡或萬事達商務卡 (不包括恒生銀聯信用卡、美元Visa金卡、人民幣信用卡、銀聯人民幣鑽石商務卡、e-shopping萬事達卡、專享卡及消費卡)。
- 使用Samsung Pay是否需支付額外費用?
恒生信用卡持卡人使用Samsung Pay無需支付額外費用。但是，你的恒生信用卡之條款和細則將適用於以Samsung Pay進行的交易。
- 什麼是磁訊號安全傳輸(MST)？
磁訊號安全傳輸(MST)是使用磁波發送數據的革命性方法。MST通過無線傳輸將磁波從支持三星裝置傳輸到一般的讀卡器來複製卡刷卡功能。MST將每個讀卡器都變成為非接觸式付款的接收器。

部份讀卡機可能由於軟體或硬體限制而無法接受 MST 支付。
- 什麼是近場通訊(NFC)？
近場通訊或NFC是使用無線電波無線地發送數據的方法。Samsung Pay使用NFC無線傳輸支付數據到銷售終端機並啟動NFC讀卡器。
- MST和NFC技術有什麼區別？
對於Samsung Pay，MST和NFC技術皆可進行安全、非接觸式的交易。重點是差不多所有商戶都可以接受MST，這令Samsung Pay成為最廣泛接受的流動支付服務。

從Samsung Pay的角度來看，MST和NFC具有相同的安全級別。由MST和NFC發送的支付資料均使用代碼化 (tokenization)來保護。

如何加入

- 如何於Samsung Pay 加入我的恒生信用卡？
您可以透過掃描銀行卡，或手動輸入卡資料來把銀行卡加到 Samsung Pay。然後Samsung Pay會通過文字訊息來核對您的身份。

如您先前已有使用 Samsung Pay，我們會按先前的記錄匯入銀行卡資料。您只需按指示補充資料及核對您的身份，即可輕鬆加入銀行卡。
- 什麼是安全碼？為什麼需要它？
為了保安原因，當你於Samsung Pay 添加卡時，你將被要求填寫安全碼。你的恒生信用卡安全碼是印在卡背面，非壓製的3位數字。
- 什麼是啟動碼？為什麼需要它？
為了保安原因，本行將會要求你輸入一組一次性的啟動碼去確認你的身份。此啟動碼是一組獨立的數字，將以短訊形式發送到你於本行已登記的手機號碼。請注意，你的裝置將需要連接到你的移動網絡以接收一次性啟動碼。

如果你不能於指定時間內輸入你的一次性啟動碼，此啟動碼將會過期。如果你無法獲得一次性啟動碼，請致電你的卡背面的熱線電話與本行聯繫。
- 我已加入了一張卡到我的智能電話，它會否自動將其加入我的Gear智能手錶？反之亦然嗎？
不會。你需要將你的卡單獨加入到每部裝置。你已加入的卡可以通過於裝置上的Samsung Pay或 Gear Manager上查閱。
- 我可以把多張卡加入同一部裝置上嗎？
可以。Samsung Pay允許多張信用卡加入到每部裝置上。
- 我可以把我的卡加入於多個裝置嗎？
可以。你可以把你每一張卡加入多達9部裝置。請注意，你的卡必須單獨加入到每部裝置。
- 當我將我的恒生信用卡加入於Samsung Pay 後，我可以繼續使用我的實體卡嗎？
於加入後，您可以如常地繼續使用您的恒生信用卡。

如何使用

- 如何確定我的預設銀行卡在Samsung Pay？
Samsung Pay並沒有“預設卡”。當您打開應用程式或通過從螢幕上的主頁向上滑動確認簡單付款功能時，顯示的第一張卡是您最近加入的一張卡或最近一張您查看或使用的卡。
- 如何使用Samsung Pay在商店內進行付款？
1. 從螢幕向上滑動或從打開Samsung Pay應用程式以啟動Samsung Pay。 2. 若您已加入多過一張銀行卡，左右滑動以選擇您的銀行卡。 3. 使用虹膜、指紋或4位數字碼Samsung Pay PIN碼後，將您的手機輕觸讀卡器或NFC讀卡器以完成交易。
- 我可於哪裏使用Samsung Pay?
你可以用兼容的裝置於接受非接觸式支付或有Samsung Pay標誌的商店使用Samsung Pay。

於app內，你只需點擊 Samsung Pay 按鈕，便可進行虹膜、指紋或 PIN 密碼驗證，完成交易。
- 我如何知道使用Samsung Pay付款時，交易是否成功？
如果你的交易成功支付，商戶將會提供有關收據。另外，你稍後亦可收到有關交易的通知並查閱交易記錄。
- 當我使用Samsung Pay 時，我是否仍可賺取Cash Dollar/Merchant Dollar/enjoy Dollar？
可以。當你使用Samsung Pay 時，你仍可賺取Cash Dollar/Merchant Dollar/enJoy Dollar。但由於以恒生信用卡使用Samsung Pay 暫時未能換領Cash Dollar/Merchant Dollar/enJoy Dollar ，你可使用實體卡換領Cash Dollar/Merchant Dollar/enJoy Dollar 。
- 如何退回我使用Sasmsung Pay購買的東西？
所有使用Samsung Pay付款均可根據商戶的退貨政策。如果您退回使用Samsung Pay付款的項目，商戶可能會要求您將手機輕觸到讀卡器或NFC讀卡器上以完成退貨手續。
- Samsung Pay能否展示我最近的交易？
可以。你還可以看到每張卡的最近10宗交易。只需選擇信用卡後點按交易記錄部份便可查閱。
- 如何於月結單／網上銀行見到Samsung Pay之交易？
所有以Samsung Pay完成之交易，於月結單/ 網上銀行上將顯示「Samsung」或「Samsung Pay」　。

管理您的卡

- 如果我的恒生信用卡遺失或被盜，我應該怎麼做？
如果你發現你的恒生信用卡已經遺失，被竊或以任何方式被盜用，請立即致電24小時報失卡熱線2836 0838與本行聯繫。本行將會立即終止你的卡，以令其不可以進行交易，而且在裝置上的所有電子化卡將被永久停用。當你收到補發卡時，如要使用Samsung Pay進行交易前，你需於Samsung Pay重新加入。
- 如果我的裝置遺失或被盜，我應該怎麼做？
如果您的裝置遺失或被盜，您可以使用三星的“尋找我的手機”服務鎖定Samsung Pay（遙距停用）或刪除Samsung Pay（刪除您的裝置上加入的所有銀行卡）。請瀏覽 https://findmymobile.samsung.com 了解更多。
- 如果我更換我的裝置，對於Samsung Pay有什麼影響？
如果你要更換裝置，則需要於Samsung Pay重新加入恒生信用卡。
- 如果我刪除我裝置的資料，會否因此取消我的實體卡？
不會。刪除你裝置的資料將刪除你於Samsung Pay 內的恒生信用卡，但不會影響你的實體卡。你將仍然能夠使用實體卡。
- 如果我收到重發卡並有新的卡號碼，我需要於Samsung Pay內更新卡的資料嗎？
需要。如果你收到重發卡並有新的卡號碼，你需要在你的Samsung Pay內重新加入新卡。
- 如果我收到補發卡並有同樣的卡號碼，我需要於Samsung Pay內更新卡的資料嗎？
不需要。如果你收到補發卡並有同樣的卡號碼，你的裝置帳號自動連接到卡號。當你收到新的恒生信用卡，便可以使用Samsung Pay進行交易。
- 我可否移除Samsung Pay內的卡？
您可在Samsung Pay應用程式中，選擇希望移除的銀行卡，然後點選右上方的選項，再點選「刪除銀行卡」。
- 當我將卡加入Samsung Pay，會否有有效限期？
會。與實體卡有不同的有效限期，於加入Samsung Pay 的恒生萬事達卡的有效期為3年，而恒生Visa卡有效期為7年。請於到期日前將該卡刪除並再重新次加入。
- 我可以於哪裏得到更多關於Samsung Pay的資訊？
如欲獲取更多關於Samsung Pay的資訊，請瀏覽www.samsung.com/hk/samsungpay/。

請按此參閱有關條款及細則。

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