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由于系统升级，个人e-Banking、恒生Mobile App及「恒生投资快」会在2026年8月16日凌晨3时至上午6时无法登入，包括进行信用卡交易认证及将卡加入到电子银包。请按需要提前作出安排。查看系统提升时间表

我们的职员不会代你缴付任何银行费用（包括保费、贷款或按揭还款、信用卡费用等），你必须通过我们的官方渠道直接缴付。
如你在即时通讯软件、社交媒体平台收到讯息或接获来电，要求你转账至第三方或私人账户以缴费，请提高警觉并向我们核实有关指示。如你对账户状况有任何疑问，可以通过恒生Mobile App的“智能助理 H A R O／在线通讯”功能联系我们，亦可拨打提款卡卡背的客户服务热线或前往任何分行查询。

骗徒会冒充银行、商户或快递公司客服，诱导你下载来历不明的应用程序，并要求你把信用卡或扣账卡贴近手机的NFC感应位置拍卡以验证身份或办理退款，从而骗取你的卡资料，用作未经授权交易。了解更多

在新手机上下载恒生Mobile App并登录。然后使用新手机扫描旧手机上获取的二维码，以完成设备绑定并启用“流动保安编码”。你可在“流动保安编码及生物认证” > “如何运作”部分下的“管理／更换设备”和“启动流动保安编码”分页了解更多。