2026年3月15日将进行系统提升
由于系统提升,部分网上卡类服务将在2026年3月15日凌晨5时35分至上午6时30分暂时无法使用,包括在个人e-Banking缴付信用卡结单结欠、查阅你的信用卡户口及相关服务、透过恒生Mobile App或短讯进行「无卡支付」交易认证、将卡加入到电子银包或透过yuu帐户绑定enJoy信用卡。如有任何查询,请致电卡背的客户服务热线。查看系统提升时间表
更安全的身份认证方式
我们已升级安全措施,以其他身份认证方式取代一次性短信验证码。
如你使用香港身份证开户并符合资格,只需使用2018年11月26日或以後签发的香港身份证和自拍即可在登记个人e-Banking和启动流动保安编码时认证身份。你可在“流动保安编码及生物认证” > “如何运作”部分下的“登记个人e-Banking”和“启动流动保安编码”分页了解更多。
当重设个人e-Banking密码,你需要经恒生Mobile App取得一次性保安编码进行认证。你可在“登入及重设密码方式” > “如何运作”部分下的“重设密码”分页了解更多。
我可以即时为你解答问题及进行简单交易。即时对话,无需等候!
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