恒生银行 - 流动支付

信用卡

安全、简单和快捷。以恒生信用卡来使用Samsung Pay付款。

现在，你可透过你的 Samsung Galaxy 智能手机或 Gear 智能手錶使用 Samsung Pay 付款，同时尽享恒生信用卡的各种优惠^#。
Samsung Pay使用简单，配合你日常使用的装置即可付款，当你于商户购物时，Samsung Pay 不会向商户提供你的信用卡号码，它只会建立一组虚拟账户号码以取代付款资料，确保你的信用卡资料安全。
无论在店内或app内付款，从未如此简易、安全，而且确保私隐。

^# 以恒生信用卡使用Samsung Pay交易时使用Cash Dollars/Merchant Dollars仅适用于指定商户，客户亦可以实体卡进行交易时使用Cash Dollars/Merchant Dollars 。

注：
(1) 服务只适用于可加入于Samsung Pay之恒生Visa信用卡或万事达信用卡，包括恒生信用卡、联营卡、万事达商务卡、Visa商务卡或Visa 公司卡(恒生银联信用卡、美元Visa金卡、人民币信用卡、银联人民币鑽石商务卡、e-shopping万事达卡、专享卡或消费卡除外)。

(2) Samsung Pay 支援指定的 Samsung Galaxy 智能手机及 Gear 智能手錶。有关支援 Samsung Pay 的装置，请浏览www.samsung.com/hk/samsungpay

(3) Samsung Pay 是Samsung Electronics Co., Ltd. 的注册商标。

请按此参阅有关条款及细则。

关于 Samsung Pay

- 什麽是Samsung Pay?
Samsung Pay是既安全又易用的流动支付服务，让用户透过其专有的磁讯号安全传输(MST)和近场通讯(NFC)支付技术，使其成为最能广泛使用的流动支付方式。
- Samsung Pay如何运作？
Samsung Pay使用专有的磁讯号安全传输(MST)或近场通讯(NFC)进行非接触式支付。磁讯号安全传输(MST)或近场通讯(NFC)技术令 Galaxy Note8、 Galaxy S8+、 Galaxy S8、 Galaxy A8+、 Galaxy S7 edge、 Galaxy S7、 Galaxy S6 edge+、 Galaxy Note5和Gear S3 能够在全球近乎每部信用卡终端机进行安全交易。

你亦可使用 Galaxy C9 Pro、Galaxy C7 Pro、Galaxy C5 Pro及Gear Sport ，透过近场通讯(NFC)技术于支援的无线信用卡机付款。

有关支援 Samsung Pay 的装置，请浏览www.samsung.com/hk/samsungpay。
- 我需要什麽才可使用Samsung Pay?
使用Samsung Pay，你需要﹕
兼容的Samsung流动装置*

合作银行的银行卡

三星帐户

已登记的虹膜、指纹或Samsung Pay PIN

在参与发卡机构的同一个国家**

*如装置支援 Samsung Pay，较新的装置将预载Samsung Pay应用程式
**为验证目的，在Samsung Pay中加入付款卡时，我们建议在银行所在的同一个地区内进行
- 我可以在哪裡下载并安装 Samsung Pay？
请按以下方法取得 Samsung Pay 应用程式：
Galaxy Note8，Galaxy S8+，Galaxy S8 和更新的手机型号

Samsung Pay 已预载于您的「应用程式」内，如未能显示，可于Google Play自行下载。

其他手机
    1. 前往手机设定
    2. 点选「关于装置」

    3. 按「手动下载更新」

Samsung Pay 会随软件更新下载。之后您可点选以下图示，开启 Samsung Pay 应用程式开始使用。

Gear smartwatch
   1. 若在手机上找不到Samsung Gear Manager，请从Google Play Store或Samsung Galaxy Apps安装Samsung Gear
   2. 启动Samsung Gear
   3. 点选资讯分页中的开启 Samsung Pay
- 哪些恒生信用卡能支援我使用Samsung Pay?
你可加入以下恒生信用卡到你的Samsung Pay：
恒生信用卡、联营卡、Visa商务卡、Visa 公司卡或万事达商务卡 (不包括恒生银联信用卡、美元Visa金卡、人民币信用卡、银联人民币鑽石商务卡、e-shopping万事达卡、专享卡及消费卡)。
- 使用Samsung Pay是否需支付额外费用?
恒生信用卡持卡人使用Samsung Pay无需支付额外费用。但是，你的恒生信用卡之条款和细则将适用于以Samsung Pay进行的交易。
- 什麽是磁讯号安全传输(MST)？
磁讯号安全传输(MST)是使用磁波发送数据的革命性方法。MST通过无线传输将磁波从支持三星装置传输到一般的读卡器来複製卡刷卡功能。MST将每个读卡器都变成为非接触式付款的接收器。

部份读卡机可能由于软体或硬体限制而无法接受 MST 支付。
- 什麽是近场通讯(NFC)？
近场通讯或NFC是使用无线电波无线地发送数据的方法。Samsung Pay使用NFC无线传输支付数据到销售终端机并启动NFC读卡器。
- MST和NFC技术有什麽区别？
对于Samsung Pay，MST和NFC技术皆可进行安全、非接触式的交易。重点是差不多所有商户都可以接受MST，这令Samsung Pay成为最广泛接受的流动支付服务。

从Samsung Pay的角度来看，MST和NFC具有相同的安全级别。由MST和NFC发送的支付资料均使用代码化 (tokenization)来保护。

如何加入

- 如何于Samsung Pay 加入我的恒生信用卡？
您可以透过扫描银行卡，或手动输入卡资料来把银行卡加到 Samsung Pay。然后Samsung Pay会通过文字讯息来核对您的身份。

如您先前已有使用 Samsung Pay，我们会按先前的记录汇入银行卡资料。您只需按指示补充资料及核对您的身份，即可轻鬆加入银行卡。
- 什麽是安全码？为什麽需要它？
为了保安原因，当你于Samsung Pay 添加卡时，你将被要求填写安全码。你的恒生信用卡安全码是印在卡背面，非压製的3位数字。
- 什麽是启动码？为什麽需要它？
为了保安原因，本行将会要求你输入一组一次性的启动码去确认你的身份。此启动码是一组独立的数字，将以短讯形式发送到你于本行已登记的手机号码。请注意，你的装置将需要连接到你的移动网络以接收一次性启动码。

如果你不能于指定时间内输入你的一次性启动码，此启动码将会过期。如果你无法获得一次性启动码，请致电你的卡背面的热线电话与本行联繫。
- 我已加入了一张卡到我的智能电话，它会否自动将其加入我的Gear智能手錶？反之亦然吗？
不会。你需要将你的卡单独加入到每部装置。你已加入的卡可以通过于装置上的Samsung Pay 或 Gear Manager上查阅。
- 我可以把多张卡加入同一部装置上吗？
可以。Samsung Pay允许多张信用卡加入到每部装置上。
- 当我将我的恒生信用卡加入于Samsung Pay 后，我可以继续使用我的实体卡吗？
于加入后，您可以如常地继续使用您的恒生信用卡。

如何使用

- 如何确定我的预设银行卡在Samsung Pay？
Samsung Pay并没有“预设卡”。当您打开应用程式或通过从萤幕上的主页向上滑动确认简单付款功能时，显示的第一张卡是您最近加入的一张卡或最近一张您查看或使用的卡。
- 如何使用Samsung Pay在商店内进行付款？
1. 从萤幕向上滑动或从打开Samsung Pay应用程式以启动Samsung Pay。 2. 若您已加入多过一张银行卡，左右滑动以选择您的银行卡。 3. 使用虹膜、指纹或4位数字码Samsung Pay PIN码后，将您的手机轻触读卡器或NFC读卡器以完成交易。
- 我可于哪里使用Samsung Pay?
你可以用兼容的装置于接受非接触式支付或有Samsung Pay标志的商店使用Samsung Pay。

于app内，你只需点击 Samsung Pay 按钮，便可进行虹膜、指纹或 PIN 密码验证，完成交易。
- 我如何知道使用Samsung Pay付款时，交易是否成功？
如果你的交易成功支付，商户将会提供有关收据。另外，你稍后亦可收到有关交易的通知并查阅交易记录。
- 当我使用Samsung Pay 时，我是否仍可赚取Cash Dollars/Merchant Dollars/yuu积分奖赏？
可以。当你使用Samsung Pay 时，你仍可赚取Cash Dollars/Merchant Dollars/yuu积分奖赏。但以恒生信用卡使用Samsung Pay交易时使用Cash Dollars/Merchant Dollars仅适用于指定商户，客户亦可以实体卡进行交易时使用Cash Dollars/Merchant Dollars。
- 如何退回我使用Sasmsung Pay购买的东西？
所有使用Samsung Pay付款均可根据商户的退货政策。如果您退回使用Samsung Pay付款的项目，商户可能会要求您将手机轻触到读卡器或NFC读卡器上以完成退货手续。
- Samsung Pay能否展示我最近的交易？
可以。你还可以看到每张卡的最近10宗交易。只需选择信用卡后点按交易记录部份便可查阅。
- 如何于月结单／网上银行见到Samsung Pay之交易？
所有以Samsung Pay完成之交易，于月结单/ 网上银行上将显示「Samsung」或「Samsung Pay」　。

管理您的卡

- 如果我的恒生信用卡遗失或被盗，我应该怎麽做？
如果你发现你的恒生信用卡已经遗失，被窃或以任何方式被盗用，请立即致电24小时报失卡热线2836 0838与本行联繫。本行将会立即终止你的卡，以令其不可以进行交易，而且在装置上的所有电子化卡将被永久停用。当你收到补发卡时，如要使用Samsung Pay进行交易前，你需于Samsung Pay重新加入卡。
- 如果我的装置遗失或被盗，我应该怎麽做？
如果您的装置遗失或被盗，您可以使用三星的“寻找我的手机”服务锁定Samsung Pay（遥距停用）或删除Samsung Pay（删除您的装置上加入的所有银行卡）。请浏览 https://findmymobile.samsung.com 了解更多。
- 如果我更换我的装置，对于Samsung Pay有什麽影响？
如果你要更换装置，则需要于Samsung Pay重新加入恒生信用卡。
- 如果我删除我装置的资料，会否因此取消我的实体卡？
不会。删除你装置的资料将删除你于Samsung Pay 内的恒生信用卡，但不会影响你的实体卡。你将仍然能够使用实体卡。
- 如果我收到重发卡并有新的卡号码，我需要于Samsung Pay内更新卡的资料吗？
需要。如果你收到重发卡并有新的卡号码，你需要在你的Samsung Pay内重新加入新卡。
- 如果我收到补发卡并有同样的卡号码，我需要于Samsung Pay内更新卡的资料吗？
不需要。如果你收到补发卡并有同样的卡号码，你的装置帐号自动连接到卡号。当你收到新的恒生信用卡，便可以使用Samsung Pay进行交易。
- 我可否移除Samsung Pay内的卡？
您可在Samsung Pay应用程式中，选择希望移除的银行卡，然后点选右上方的选项，再点选「删除银行卡」。
- 当我将卡加入Samsung Pay，会否有有效限期？
会。与实体卡有不同的有效限期，于加入Samsung Pay 的恒生万事达卡的有效期为3年，而恒生Visa卡有效期为7年。请于到期日前将该卡删除并再一次加入。
- 我可以于哪里得到更多关于Samsung Pay的资讯？
如欲获取更多关于Samsung Pay的资讯，请浏览www.samsung.com/hk/samsungpay/。