个人e-Banking保安

概览

为确保你的网上保障,让你安心地使用网上银行服务,恒生银行已采用一系列的网上保安措施。

同时,你亦应该遵照安全使用网上银行的指引网上保安提示,携手保护你的个人私隐及账户资料。

网上保安措施

登入

概览

当登入个人e-Banking时,你必须进行双重密码认证。除提供你的用户姓名外,亦须输入第一密码及第二密码中由系统随机抽选的3位字元。此双重认证措施将可减低骇客或入侵者完整窃取第二密码的机率。

如已启用恒生流动保安编码 / 保安编码器,你可选择以第一密码及由流动保安编码 / 保安编码器获取的保安编码登入个人e-Banking。

概览

保安编码器 / 流动保安编码采用"双重认证",以确保你在使用个人e-Banking进行网上交易(特别是高风险交易)时,个人资料及隐私能够得到妥善保障。流动保安编码是电子版保安编码器,并且是恒生个人流动理财服务应用程式的一项内置功能。你可使用流动保安编码或实体保安编码器获取一次性保安编码,用作验证特定交易。

交易签署

为提升网上保安,保安编码器 / 流动保安编码会按你输入的交易特定资料而产生相应的保安编码,而该保安编码只适用於经个人e-Banking 授权同一交易资料的指示,从而保障你在网上进行高风险交易时的个人资料及私隐安全。

保安编码器图片

流动保安编码

了解更多关于流动保安编码

保安编码器

你可使用保安编码器进行以下交易

  • 转账至未经登记户口 / 收款人(包括小额转账)
  • 缴交"网上商户"类别的账单
  • 签发电子支票
  • 申请电子账单
  • 设立直接付款授权书
  • 提高每日转账限额
  • 新增登记收款人
  • 登记跨域查账转账服务
  • 买卖股票及其他投资产品
  • 补发提款卡 / 索取提款卡密码
  • 索取信用卡密码 / 电话密码
  • 索取消费卡密码 / 电话密码
  • 报失卡及申请补发卡
  • 更改个人资料
  • 重设个人e-Banking密码
  • 更换保安编码器

密码保护

保安编码器特设密码保护功能,即使不慎落入第三者手中时,对方亦不能够打开使用。请於首次使用前设定编码器密码。此后,每当使用保安编码器时,你都必须先输入该密码为编码器解锁。

如有任何关于保安编码器的问题,例如设定或更换保安编码器,可参阅常见问题

概览

你将会在个人e-Banking进行以下交易后,收到由本行发出的短讯提示:

  • 转账至非登记第三者户口
  • 缴交"网上商户"类别的账单
  • 签发电子支票
  • 提高转账限额
  • 新增登记收款人
  • 设立 / 更改向特定收款人的直接付款授权书
  • 更改个人资料
  • 通过"忘记密码"重设密码

你必须于本行的记录中提供了流动电话号码,方可进行以上交易;而即使你已启动由香港流动电话服务供应商所提供的"短讯转驳服务",此等短讯亦不会被转送至任何其他流动电话号码。

如需查阅或更新已登记的流动电话号码,请于登入个人e-Banking后从左方选单进入"客户服务" > "更改户口资料"> "个人资料"。

其他网上保安措施

如需缴交银行及信用卡服务、证券公司、其他金融机构及体育及娱乐等类别商户的账单,请先亲临恒生各分行预先登记。

当你的电脑已安全地连接恒生个人e-Banking后,网址将会以"https"为首;而大多数的浏览器更会在网址列或浏览器的顶部附近显示"安全锁"图示,以表示你正在使用网站身份已获验证的个人e-Banking服务。

当你在个人e-Banking的活动闲置了一段时间,系统会自动终止你的服务,以防止你的账户被不法登入。

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