为确保你的网上保障，让你安心地使用网上银行服务，恒生银行已采用一系列的网上保安措施。
同时，你亦可以阅读关于私隐及保安的常见问题和前往网上保安资讯中心了解更多，与我们携手保护个人私隐及账户资料。
除你的用户名称外，我们实施了不同保安措施以减低骇客或入侵者骇入你个人e-Banking的机率:
全新登入体验
现有登入体验
流动保安编码 / 保安编码器采用"双重认证"，以确保你在使用个人e-Banking进行网上交易(特别是高风险交易)时，个人资料及隐私能够得到妥善保障。流动保安编码是电子版保安编码器，并且是恒生个人流动理财服务应用程式的一项内置功能。你可使用流动保安编码或实体保安编码器获取一次性保安编码，用作验证特定交易。
由2022年7月1日起，我们不再向个人e-Banking客户发出实体保安编码器(有特殊需要的客户除外)。客户可下载恒生个人流动理财服务应用程式，以转用流动保安编码，体验更方便快捷的银行服务。
交易签署
为提升网上保安，保安编码器 / 流动保安编码会按你输入的交易特定资料而产生相应的保安编码，而该保安编码只适用於经个人e-Banking 授权同一交易资料的指示，从而保障你在网上进行高风险交易时的个人资料及私隐安全。
了解更多关于流动保安编码
你可使用保安编码器进行以下交易
密码保护
保安编码器特设密码保护功能，即使不慎落入第三者手中时，对方亦不能够打开使用。请於首次使用前设定编码器密码。此后，每当使用保安编码器时，你都必须先输入该密码为编码器解锁。
如有任何关于保安编码器的问题，例如设定或更换保安编码器，可参阅常见问题
你将会在个人e-Banking进行以下交易后，收到由本行发出的短讯提示：
你必须于本行的记录中提供了流动电话号码，方可进行以上交易；而即使你已启动由香港流动电话服务供应商所提供的"短讯转驳服务"，此等短讯亦不会被转送至任何其他流动电话号码。
如需查阅或更新已登记的流动电话号码，请于登入个人e-Banking后从左方选单进入"客户服务" > "更改户口资料"> "个人资料"。
如需缴交银行及信用卡服务、证券公司、其他金融机构及体育及娱乐等类别商户的账单，请先亲临恒生各分行预先登记。
当你的电脑已安全地连接恒生个人e-Banking后，网址将会以"https"为首；而大多数的浏览器更会在网址列或浏览器的顶部附近显示"安全锁"图示，以表示你正在使用网站身份已获验证的个人e-Banking服务。
当你在个人e-Banking的活动闲置了一段时间，系统会自动终止你的服务，以防止你的账户被不法登入。
