在启动过程中你需要提供户口号码、电话理财 / 自动柜员机密码及香港身份证 / 护照号码 / 其他身份证明 (例: 往来港澳通行证)文件号码。

你可透过个人e-Banking登入页面输入用户名称，再点选「密码」/ 「保安编码」→「忘记你的密码?」。

如你已于个人e-Banking设定保密问题，你可根据指示于网上实时重设你的密码。否则，你需要根据指示于网上设定新密码，并致电客户服务热线(852) 2822 0228或亲临恒生分行启动新密码。

将恒生个人流动理财服务应用程式下载至手机后，便可登入并于选单中选择「设定」以启动流动保安编码。请注意，你须于本行纪录中保持有效的手机号码及电邮地址以启动流动保安编码。浏览详情

转数快是一个实时支付平台。你可随时利用流动电话号码﹑电邮地址或快速支付系统标识符转账资金。

如你想缴交银行及信用卡服务、证券公司、其他金融机构及体育及娱乐类别的账单，你需要在缴付账单前预先登记户口号码。你可填妥「个人 e-Banking 及自动化电话银行登记账单申请 / 修订表格」后通过亲临分行或邮寄方式提交登记。该表格可于登入个人e-Banking网上银行后点选「客户服务」>「表格下载」 获取。

如缴交其他商户之账单，你可登入个人e-Banking网上银行后点选「缴付账单」>「新增商户」便可缴付各项商户之账单。而缴交网上商户类别的账单时，你需使用「流动保安编码」或「保安编码器」及于本行留有有效的流动电话号码 (任何首位数字为"5" 、 "6" 、 "8"或 "9"之8位数字本地流动电话号码或附有国家 / 地区号码的海外流动电话号码，如8613510123456的中国内地流动电话号码)以作接收交易短讯通知之用。

查看缴付账单商户名单

详情请浏览本行e-Statement / e-Advice 服务网页并选择「适用于e-Statement / e-Advice服务之户口类别及服务范围」。

你可浏览我们的常见问题页或致电客户服务热线(852) 2822 0228(选择语言后按5, 1, 1, 8)与客户服务员联络。