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手机入票服务

常见问题 

 

我们当前接受恒生银行有限公司及香港上海汇丰银行有限公司的港元支票、本票、专用支票及股息单。

每天 (定义为当日的下午5时30分至下一个结算日的下午5时29分)最多可存入金额上限为HKD500,000;而每张支票为HKD100,000或以下。

每天 (定义为当日的下午5时30分至下一个结算日的下午5时29分)最多可存入20张支票。

于结算日下午5时30分前经手机存入的支票,存款指示将于当天处理;

于入票截数时间下午5时30分或之后或非结算日存入的支票,存款指示将在下一个结算日处理。

提交存入支票指示后,即使款项已存入你的账户,亦请妥善保存你的实体支票至少180日。

另外,你可登录恒生商业流动应用程序或桌面端恒生商业 e-Banking,于账户概览查阅户口最新结余纪录以确认支票结算状况。

请于移动设备的设置允许「Hang Seng Biz」访问你的相机并重试。

你不可以重复存入同一张支票。如你已经通过手机入票服务成功存入支票,你不应以其他渠道或平台再次存入支票;

同样,如你已向我们或其他机构成功存入支票,你未能使用手机入票服务再次存入支票。如发现有不符合资格的申请,本行有权撤销该项入账。

如你是恒生或汇丰银行支票的发票人,当支票收款人在结算日透过手机入票服务存入支票后,你将在下一天(包括星期六)收到相关的短信及电子邮件通知。你可在收到通知后登录恒生商业流动应用程序或恒生商业e-Banking桌面端,并在账户概览中查看户口最新结余以确认支票的结算状况。

如支票收款人透过手机入票服务存入多张由你发出的支票到至其往来存款户口,你每天也只会收到一次短信及电子邮件通知。

如你没有登记恒生商业e-banking,有关短信及电子邮件通知将发送到你户口的联络人,即授权签署人。

当你撷取支票图像时,请留意以下要点:

  •  确保你已允许应用程序访问你的相机;
  •  确保将支票置于纯深色的背景中,以避免反光;
  •  确保支票边缘位置处于白色摄影框内,等待直至绿色进度状态圈填满。

不会,手机入票服务费用全免。

基于保障发票人及收款人的利益,银行有权不受理支票图片不完整的存入指示。

请在提交指示前确认撷取的支票图片完整及清晰可辨。