保安资讯中心

特别声明 - 支援大埔火灾事故及提防假灾民登记表和假冒筹款
我们致力支援受大埔火灾影响的所有客户。如你受到影响并需要协助，请致电我们的专线(852) 2998 6800。为协助客户解决生活所需，我们位于大埔广福道35号及安慈路昌运中心48号的两间分行将于本星期六 （12月6日）延长服务时间至下午5时，并于星期日（12月7日）上午9时至下午1时加设服务。了解更多

如你希望伸出援手，请通过官方及可靠渠道。捐款前，请先核实筹款机构的背景并确保收款方是合法组织或慈善机构。不要点击不明链接或扫描二维码，转账至来历不明的账户。你可以通过恒生Mobile App或个人e-Banking向慈善机构捐款。了解更多

此外，我们注意到近日有不明人士散播虚假信息，如收到自称是银行职员或其他机构的来电时，请致电相关机构查证。银行职员、政府部门、慈善机构及社福团体的工作人员，不会要求你提供姓名、身份证号码、银行账户号码、密码或验证码等个人敏感资料。如怀疑受骗，请致电“防骗易18222”热线查询，或报警求助。

提防假冒网购平台或快递公司客服骗案
近日有骗徒假冒网购平台或快递公司客服发出钓鱼短信，声称你的包裹已寄失、损毁或已到期并扣除高额费用，诱骗你回复短信或致电他们。然后要求你透露敏感个人资料，包括银行账户或信用卡资料、登录密码等，以让骗徒“核对资料”或“协助申请赔偿”，甚至带你到假冒的线上支付平台，或要求共享手机或电脑屏幕，导致有泄露个人资料的风险。

记得时刻提高警觉，请勿点击可疑短信内的链接或回拨他们的号码。面对疑似假冒网购平台或快递公司的客服时，不要随意透露你的个人敏感资料。如有怀疑，请向官方核实和查证。我们也建议你启用恒生Mobile App的推送通知服务，助你时刻掌握账户状况资讯。如发现可疑交易，可在“设定及安全”进行举报。