支援大埔宏福苑居民及防诈骗提示
我们致力支援受大埔火灾影响的所有客户。如你受到影响并需要协助，请致电我们的专线(852) 2998 6800。
请时刻保持警觉，在未核实对方的身份前，不要急着向不明人士／机构转账或透露个人敏感资料，例如银行账户、信用卡号码、一次性密码等。
提防假冒网购平台或快递公司客服骗案
近日有骗徒假冒网购平台或快递公司客服发出钓鱼短信，声称你的包裹已寄失、损毁或已到期并扣除高额费用，诱骗你回复短信或致电他们。然后要求你透露敏感个人资料，包括银行账户或信用卡资料、登录密码等，以让骗徒“核对资料”或“协助申请赔偿”，甚至带你到假冒的线上支付平台，或要求共享手机或电脑屏幕，导致有泄露个人资料的风险。
记得时刻提高警觉，请勿点击可疑短信内的链接或回拨他们的号码。面对疑似假冒网购平台或快递公司的客服时，不要随意透露你的个人敏感资料。如有怀疑，请向官方核实和查证。我们也建议你启用恒生Mobile App的推送通知服务，助你时刻掌握账户状况资讯。如发现可疑交易，可在“设定及安全”进行举报。
骗徒会冒充电讯公司、网上购物或支付平台客服，声称你曾预订产品或将被收取保费等不同费用。如你要求取消，他们便会将你接驳到冒充银行的专线或要求你到柜员机进行取消手续。骗徒亦会假扮网购的买／卖家，向你发送虚假的收付款连接。
提提你，请先在官方渠道核实来电号码和对方身份，不要急于向不明人士转账或透露个人资料和一次性密码等敏感资料。
提防骗案！切勿向声称来自我们的可疑讯息内的链接，提供你的银行、信用卡、扣账卡、投资、保险和强积金账户或其他重要个人资料。