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常見問題



個人e-Banking網上銀行服務
  • 您可透過本行網頁www.hangseng.com登入個人e-Banking網上銀行，選擇「客戶服務」→「保安編碼器」 →「啟動保安編碼器」並依照指示進行啟動手續，相關模擬示範亦上載於個人網上銀行內供參考。如有疑問可致電客戶服務熱線 (852) 2822 0228（選擇語言後，按5, 1, 1, 8）與客戶服務員聯絡。
電話理財服務
  • 詳情可登入本行網頁查閱：www.hangseng.com→ 「個人理財」 → 「銀行服務」 → 「其他銀行服務」 → 「電話銀行服務」；您亦可致電本行客戶服務熱線 (852) 2822 0228（選擇語言後，按8字之後再按4字）與客戶服務員聯絡。
轉賬及匯款
  • 您可在本行網頁下載表格，為第三者戶口進行登記及設定轉賬限額，待登記完後便可以透過電話理財服務或個人網上銀行轉賬或匯款至已登記之第三者賬戶。

    下載路徑：www.hangseng.com→ 「個人理財」 → 「表格」

    a. 透過電話理財服務或網上銀行轉賬 / 辦理匯款，選擇「戶口服務」下載以下常用表格：
    o 恒生個人e-Banking電匯匯款 / 同業撥賬匯款指定收款人登記表
    o 個人電話銀行電匯匯款 / 同業撥賬匯款指定收款人登記表
    o 更改每日轉賬繳費限額 / 領取保安編碼器表格
    o 登記戶口轉賬申請 / 修訂表格
    b. 透過分行轉賬 / 辦理匯款，選擇「付款服務」下載以下常用表格：
    o 綜合直接付款授權書
    o 匯款智能申請書
ATM自動提款機
銀行服務
繳付賬單
  • 您可透過個人e-Banking網上銀行查閲有關限額:
    1. 登入後點選「客戶服務」
    2. 選取「轉賬 / 繳付賬單限額」
    3. 選取「保險公司限額」進行查閱
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