服務調整及特別措施

銀行服務調整及特別措施

恒生了解你對銀行服務的需要,並將盡力在疫情爆發期間協助你紓緩財政壓力。以下為針對分行服務及銀行產品推出的一系列特別措施,希望可協助客戶共渡時艱。

分行服務安排

  • 全線分行及商務理財中心於星期㇐至星期六的服務時間暫時更改,直至另行通知
  • 由於各大學已加強保安措施,客户如需進入各大學分行,我們建議客户可先請致電本行客户服務熱線2822 0228查詢詳情

透過個人e-Banking 登記政府$10,000最快到手

  • 無需到分行排隊及遞交書面表格,隨時隨地隨身2個步驟完成電子申請,最快7月收到政府發放一萬元款項

恒生保柏醫療保障計劃額外保障

  • 為客戶提供針對新冠病毒及新冠疫苗副作用的額外住院現金保障,以及24小時新型冠狀病毒健康專線以供查詢 2
  • 涵蓋因新冠病毒及新冠疫苗副作用而需住院及治療之費用 2

旅遊綜合保障計劃特別安排

  • 接受單次旅遊保險之客戶於保單開始日期6個月內更改行程 1

為受疫情影響失業人士提供的「百分百擔保個人特惠貸款計劃」

  • 高達港幣80,000元貸款額,實際年利率1% 6
  • 還款期6年,可選擇首12個月還息不還本 6
  • 全數還款後可獲退還利息 6

精明數碼理財貼士

轉用e-Statement / e-Advice 服務

  • 每當發出新的電子結單及電子通知書,你可立即收到實時免費電郵提示及推送通知5,避免因2019冠狀病毒疫情所引致之郵遞延誤而遲交任何費用
  • 可豁免每份結單副本費用港幣50元及每個戶口港幣20元之年費 

P.P支付平台 隨時隨地Pay & Paid

  • 無需親臨分行或自動櫃員機,「轉數快」讓你進行即時免費跨行轉賬及繳付賬單3
  • 啟動流動保安編碼及生物認證功能,令進行各種交易時更加安全及快捷

無需出戶 安心理財

  • 透過個人e-Banking及流動理財應用程式輕鬆處理銀行大小事
  • 3步即可完成個人e-Banking登記
  • 避免郵件派遞延誤,透過e-Banking即可準時收到e-Statement

手機提款服務

  • 減少直接接觸自動櫃員機鍵盤
  • 以手機輕觸NFC讀取器或以手機掃描二維碼,輕觸一鍵即可於恒生自動櫃員機快速提款

櫃位手機取票服務

  • 前往分行辦理櫃位服務前可預先遙距取票,以省卻於分行等候的時間4
  • 透過「櫃位手機取票服務」查看分行實時櫃位輪候狀況,讓你靈活安排時間
恒生個人流動理財服務應用程式

流動理財隨時滿足你的理財需要

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註腳

備註

  1. 此計劃由昆士蘭保險(香港)有限公司承保。受條款及細則約束。
  2. 有關保障及熱線服務由保柏(亞洲)有限公司提供。受條款及細則約束。
  3. 「轉數快」為香港銀行同業結算有限公司所提供之快速支付系統服務。有關轉數快服務之條款及細則,請瀏覽 hangseng.com/fps。
  4. 服務適用於全線地面分行 (港鐵站辦事處及流動分行除外) 及附帶有關聲明。
  5. 須登記e-Statement服務及啟動恒生個人流動理財服務應用程式推送通知以接收有關通知。服務受有關條款及細則約束。
  6. 受條款及細則約束。